企业想永续，先找出动力元素

每一家企业经营者，都希望它的产品永远受人欢迎，营运永远顺畅，但若认为只靠好产品和好制度，就可以走遍天下，这种心态是非常危险的，殊不知在每一个生命周期里，需要不同的动力元素。

最近在新闻报导中看到，高雄老字号的大八餐饮，在经营39年后宣布结束营业，以及高雄地标85大楼内的君鸿（前金典）饭店也转售他人，这两个消息著实令人感到意外，我在35年前光顾过大八，那时大八是高雄地区的高档日本料理，能够在那里用餐请客，都会留下美好的回忆，同时我们公司以前也常在君鸿的宴会厅举办活动，如今两家餐饮饭店业，在无法改善经营模式、突破经营困境的情况下，最终只能以关门收场。

企业经营的4大生命周期

在大自然的生态环境里，任何生物都有其生命周期，花开花谢，生老病死，都有生命循环周期的规律；同样的，在企业界，每一家公司都有导入、成长、成熟及衰退的循环周期。有的企业可能活不过成长期，几年内就夭折了；有的企业熬过导入期，迈向成长期，并且成长得很好，但到不了成熟期，便由盛而衰；也有的过了成熟期，无法持盈保泰，后继无力，最终还是从市场消失了。

事实上，每一个行业或产品的周期是不一样的，消费品不同于耐久财，电子业不同于汽车业，但我们若深入探讨企业兴衰的原因，为何有些企业能存活50年甚至百年以上？他们在过去的50年里，做了哪些事，所以能克服挑战，从竞争中存活下来？以直销业经营的特殊性来观察，我倒可以归纳出，要存活50年，在4个大周期中需要哪些动力元素（Momentum) ，值得我们思考与重视：

一、10年靠领导

导入期通常都是处在一个资源不足的状况，因此公司领导人的意志及领导力，就成为公司存活的最大因素；以苹果的贾伯斯（Steve Jobs）为例，就是最典型的创业领导人，他具有敏锐的洞察力及坚持力，在创业之初，历经失败与挫折，但却能坚持走正确的路，开发智慧型手机，奠定了苹果的基础。

同样的，台湾本土直销企业的创业领导人，像双鹤的古承濬、八马的王文钦、克缇的陈武刚及秀得美的孙崇发，都能从他们身上看到卓越的领导力，擘划愿景，目标清楚，开疆辟土，深入市场，身先士卒，激励人心，包容八方，给人机会，合作双赢，克服困难，不屈不挠。所以，这些打天下的英雄，都是拥有卓越领导力的特质，而领导力的强弱，直接影响了导入期的存活率。

二、20年靠团队

再来的成长期，就需要团队的力量，这时不能只靠一个人的领导力，只有一位大帅是不够的，要能广纳贤仕，尊重专业，识人用才，培养产、销、人、发、财、资的将领，方可得天下。

英特尔前执行长葛洛夫说过：「若是把我的公司拿走，但只要我的团队的人还在，我就可以恢复营运。」因此，有能干的人才，在卓越领导人的带领下，组成有力的团队，才能发挥综效，达到目标。

三、30年靠文化

过了成长期进入成熟期，这时的关键，在于要有一贯的核心文化，这个文化是经营企业的价值观，也是形成公司上下所有人的共识，就算是创办人交棒，文化已建立，依法不依人，自然内化成形。

我们来看已有百年历史的松下电器，在松下幸之助创立公司时，就建立「培育人才，共存共荣」的宗旨，相信员工，感恩上下游供应商，以顾客为先的文化，还建立政经私塾，传承经验，迄今大家仍遵行这个企业文化，致使业绩历久未衰。

四、50年靠信仰

若要延长成熟期，避免进入衰退期，唯一的干细胞，就需要信仰的力量；这个信仰不是指宗教信仰，而是对企业文化的信仰，就像我们认同人性本质，忠孝仁爱，兄友弟恭，济弱扶贫，利益众生，这种深植人心的伦理德行，内心认同并且奉行的无形向心力，形成员工及顾客对企业文化的信仰，如此才是企业永续经营的磐石。

像有超过50年历史的安丽，以伙伴创业关系的平台，提供弹性公平的制度及优质产品，成为全球最大的直销公司；而超过百年历史的雅芳，以女性为优先的文化，赢得了数百万雅芳小姐的信赖，成为全球第3名的直销公司。

我相信每一家企业经营者，都希望它的产品永远受人欢迎，营运永远顺畅，但若认为只靠好产品和好制度，就可以走遍天下，这样单纯心态是非常危险的，殊不知在每一个周期里，都需要有不同的动力元素，所以，看清自己的周期，抓住该有的动力元素，落实执行，「百年企业」并不是不可能的任务。