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谋杀忙碌杀手!
相信不少人都有类似的经验:当你拿起电话打给久未谋面的朋友时,你问他:「最近如何呢?」对方多半会回答:「喔!忙呀!忙得七荤八素、晕头转向……」接下来的必是大吐他的「忙碌经」。
「时间」是制作人生的材料,也是建立事业的本钱。不过,在公平的时间分配中,有人让时间追著走,有人却带著时间跑,其间的差异乃在规画、运用及掌握。此时,时间管理的工具使用得宜与否,便成为关键所在。
越忙的人越有时间
「越忙的人越有时间」,是直销界颇为流行的一句话。因为,在这个事业中,多半人以兼职从事,因此,如何在正职之余,利用时间做直销,将时间化零为整,乃是人人必修的一门课。
针对时间管理工具的使用,富兰克林时间规画公司总经理─苏爱云指出,「计划」是时间成效的关键,而「工具」是施展计划的利器。在做计划前必先拟定目标,目标可分为远程、中程和近程。苏爱云建议直销商以中期的目标做计划。她同时提醒使用者别让计划僵硬化。她说:「使用者应该凌驾在事件的上方,不要因为做计划却反而被时间绑死。」计划只是大方向,执行不顺畅时仍可适度修改。
若以月做计划,苏爱云提供的方式是:将预定达成的事,在月历上先做计划,此动作须先订出事件的轻重安排,尔后逐步进入日历的计划,在日历的行事安排上,已确定的计划可用笔先做记号,表示不再变更,剩余的空档再安排其他事件,事件亦须以轻重缓急排列,将其分为A、B、C三类。A表示,当天必须完成之事;B表示,重要,但不一定要当天完成;C表示,有时间才做的。而每次给自己规定的事最好是单一的小动作,因为单一的动作便于两事之间的空档去完成,如此就可做到化零为整了。
随手记事弥补不足
人在许多时候容易因境意转,所以,计划好的事常会被其他突发事件所牵绊,再加上本身若定力不足时,计划常会被吞噬。因此,苏爱云强调勤用笔和纸或电脑做记录。据专家研究指出,用笔写下来可增加七十五%的记忆效果,冲著这一点,各位直销商不妨养成随手记事的好习惯。
国内「万用手册」名称的发起者康尼屋(Keny)环亚店的负责人颜基谦指出:「一本好的万用手册必须涵盖目标管理、时间管理、资料管理及人脉管理等功能。」在使用上,颜基谦和苏爱云都不约而同强调:不可太执著。也就是说掌握大方向,细节可视情况做适度调整。
对于目标的设定,颜基谦建议应善加利用 手册上的年度计划表,他举例说明,例如:「明天某月我想出国、参加进修、想提升组织人数、想在某月达成什么职级、某月公司有重要大会……等,都利用萤光笔画线表示,并在后面简明扼要说明,然后由年计划落入月计划再进入日程计划。」颜基谦表示,只要有企图心和恒心做计划,将有助于成功的实现。
人脉的管理也是直销事业很重要的一环,对于此点,颜基谦表示,直销商可将下线、消费者的姓名利用行政区及下线的代数、第一代、第二代……或以体系别做管理。除此,颜基谦特别叮咛直销商,在手册上别忘了写上个人资料,包括姓名、电话、地址……,并注明:若捡到此册子者,请寄还本人,不胜感激,薄酬铭谢等字眼。
「有闻必录」是直销商学习的精神和态度,因此,当你听到成功者的演说时,不妨利用手册上的备忘录,写下自己的感想或演说者的精句良言,两者最好能以颜色做区隔,颜基谦建议浅颜色记录他人之言,自己的感言可用深一点的颜色。」纸用完后可将之存档,待若干年后,你的记录,也许就成了「成功宝典」呢。
手册中的资料夹,也是利用的对象,直销商可将平日收集的直销资料收录在里面,为了方便资料的存档,颜基谦建议纸张的规格是B5,因为规格可便利直销商影印。另外,颜基谦提醒直销商在使用纸张记事时,最好单面书写,一来可便于影印,二来利于用一个方向双面打孔。
知而后行才能事半功倍,否则「计划」也只是「白纸上的黑字」罢了!如何落实计划并掌握时间呢?行动是决定的主因。
例如OPP、家庭聚会等会议时间,必须控制得宜;做推荐的时间亦可估算一下,在事前不妨先预估谈话的内容,见好就收,即使后面没事也应坚持离去。你在事前可与下线配合好,请其在预定的时间内,打电话或利用Call机呼叫你,如此,你即有借口离去,此外,冗长的电话也是时间的杀手,如果这是一通闲扯的电话,你必须学会做截断动作,委婉告诉他你现在很忙,或者家人要用电话……等。唯有学会这些技巧,你才能真正当时间的主人。
(出处/直销世纪杂志第9期,1993/09/01)
