如何让客户倒追我？
拜访客户，想要客户和你签下订单吗？最好是他愿意黏著你，以后永远跟你下单。要达到这种境界，并非没有可能。想要对方黏著你，一开始你先设法黏著他吧！记住，不是死缠烂打，而是心心相映的那种黏。
身为业务一员，你最羡慕哪种人呢？可能最羡慕那种「被倒追」的人吧！就是那种就算卖方态度很冷淡，消费者仍死命巴著说：「主人，不要抛下我，让我跟你买东西吧！」
生活中这类现象多吗？太多了！是否看过女孩子生气走人，男朋友急得六神无主，要他跪、要他磕头、要他拿出100万，他都愿意，只要女孩回心转意就好。还有那种排队店，就算店伙计态度差，说「走啦！走啦！今天客满了！」，客人们还是眼巴巴地排队，希望店老板通融一下，甚至多花点钱也没关系。
这是多么令人向往的「倒贴」境界啊！难道，我必须是花美男或者赛貂蝉，才能够得到这样的优势吗？
业务就是让客户爱上你
当然，业务跟爱情是两码子事，但业务跟迷恋，却或多或少有点相干。既然前面都已经谈了那么多跟倒追有关的事，这里就继续从「爱」这件事切入吧！
试问大家，这世界上有没有一种爱是不求回报的？
有的，主要有两种。第一种，叫做亲情，父母对子女的爱是不求回报的，因为孩子是「自己的骨肉」，这是没有期限的，一辈子如此；第二种叫做爱慕，处在最深爱慕阶段，也就是「情人眼里出西施」阶段时，那种炽烈的爱被描述成是「无怨无悔」，但是否真的可以爱到「天荒地老」，那就难说了，基本上，我们看到大部分的爱慕，都是有期限的。
父母的爱不论，因为那难以取代。但若以男女之间的爱慕来说，这世界上真的有一见钟情吗？有的，但比例不高。多数的爱，还是需要一段酝酿期，不会两个陌生人彼此都不了解，忽然间就打得火热。到底从陌生到爱恋的过程间，发生了什么事呢？如果抓到这件事的元素，就可以应用在业务上。
用LIKE法取得认同
我们可以发现，爱慕产生的背景绝对是「认同」，再从认同中产生敬佩以及崇拜。有人说：「初始因为你的外表吸引我，后来因为你的内涵让我爱上你」，如果是这样，那就代表「爱」之前，有两个步骤，第一是外表要能吸引，第二步骤才是内里。那以业务来说，可以怎么做呢？这里我们可以用LIKE法则。
在英语中，LIKE有两个意思，一个是「喜欢」，例如I like her，我喜欢她；一个是「相像」，You look like your mother，妳长得像妳妈妈。会将「喜欢」跟「相像」用同一个单字，当然不是没有原因的，其实，我们都「喜欢」和自己「相像」的人。
好比说，在国外人生地不熟，看到自己的同胞，内心就感到安心。一个孩子犯了错，后来看到有其他孩子跟他一样也犯错，心里就比较不那么害怕。这是生物的本能，在蛮荒时代，有时候找到相像的对象，正是保命的关键。就算到了现代文明社会，人们还是看和自己相像的人比较顺眼，所谓「志同道合」，不论在哪个领域都一样。
销售心理学，BMW法
你我都希望，可以让消费者经常和自己「在一起」，因此最好的方法，就是创造「相像」的感觉。这分成几个层级，最高层级的相像，是让对方看到我们的商品，就觉得「像找到一辈子的情人」，那他绝对会变得很死忠，就算产品发生问题，他也是第一个跳出来捍卫的。
一开始难以达到这样的层级，但至少，也让对方由「相像」进而喜欢你。具体的做法有很多，这里提出一个常用的「BMW法」。
所谓BMW法，是由3个字构成，分别是BODY、MOOD以及WORD，简单说，就是身体、心理以及话语。
先来说身体吧！也就是肢体语言。当双方彼此不认识时，有所谓的「以貌取人」，但所谓「貌」，外表美丑只是一部分，最主要的是搭配这个外貌的气质以及行为举止。
因此，当一个业务有机会跟客户面对面谈事情时，如何从陌生且带有防备心的初次见面，转为让客户敞开心房，愿意和你交心，一开始就是要透过肢体语言。只要善用以下方法，但又不做得太夸张，就会让对方不知不觉地「把你视为同一国」的。
方法很简单，其实就是你要尽量模仿客户的动作，但要切记拿捏分寸，不要弄弄巧成拙。
- 留意对方的某些动作：例如对方有话讲一讲就抓头的习惯，或者搔搔鼻头，或特别的手势。
- 看准这些动作跟著模仿：例如你也抓头，但尽量做到神似，可能对方喜欢抓额头，你改为自己抓抓头发，看起来类似，但又不会被视为好像故意学他，甚至以为你在嘲笑他。
- 不要同步，晚个几秒出现：如果对方做某个动作，你就跟著做，那看起来很明显，根本就是一种恶作剧；但当对方做了，你过了几秒，好像下意识也做类似的动作，就不会有这种感觉。
- 抓住频率，慎选动作：虽说模仿，但不要每次都做，可能偶尔跟著对方做几个类似的动作，并且只限于那种无伤大雅的动作，如果对方挖耳朵，你也跟著挖，那样就尴尬了。
这也算是一种心理学，当一场互动下来，对方本来跟你素昧平生，可是最后却不知不觉感到和你「投缘」，因为他从你那里「看到他自己」，但他并不自知，接著因为这样的投缘，他就比较愿意跟你买东西。
拉近距离，业绩攀升
除了BODY外，MOOD更重要；如果MOOD不对，双方甚至就无法谈下去。举例来说，对方刚处在一种「怨念」的状态，可能今天刚被主管修理，或者工作不顺，满腹苦水，如果你这时懂得审时度势，赶快让自己调频，脸上出现一副同情、甚至皱著眉头，好像对他的怨气感同身受般，不知不觉的，对方就觉得可以跟你倾吐苦闷，一下子拉近距离。
如果对方满脸愁容，你却一副兴高采烈的样子，一直想推销产品，那双方不会有交集，生意也别谈了。相反地，如果对方正兴高采烈，你也要融入他的情境，和他微笑，双方调频通了，后面就比较好继续谈下去。
一个高阶业务，只要能够进入顺利谈话阶段，应该比较不会出错了；这阶段，就是要懂得迎合对方，呼应对方，让对方觉得「你懂他」，因为你愿意「用他的语言」和他对话，这样谈下去，签约的事就可以十拿九稳。
拜访客户，想要客户和你签下订单吗？最好是他愿意黏著你，以后永远跟你下单。要达到这种境界，并非没有可能。想要对方黏著你，一开始你先设法黏著他吧！记住，不是死缠烂打，而是心心相映的那种黏。
那么，将来就算被倒追，也是可能的。