暴风雨的延续 权健、华林事件的追踪分享
距上次「权健、华林事件」的分享已经有2个月了,在这2个月里有什么新的变化呢?对未来的行业走势又有著怎样的影响呢?本期,就与大家继续分享。
自上期截稿前1月21日,中央网信办通知,由于《澎湃新闻》连续出现严重违规和重大差错,被依规冻结「互联网新闻信息稿源单位名单」,30天内互联网不得转载《澎湃新闻》的新闻稿件。这个信息的公布令权健事件的后续发酵急速降温,公众对直销行业的关注热度逐渐减退。
舆情已有改善,政府持续严管
1月29日,国家市场监督管理总局和商务部对所有直销企业召开集体约谈和提醒告诫会。随著春节的到来及节后国家二会的召开,大规模、大范围的媒体报导行业基本没有,就连315消费者权益日,对行业的报导也是大幅减少。
1月29日的提醒告诫会,政府单位要求与会的企业要高度重视,参会人员必须是副总裁级别以上。在会议上就因为有企业参会人员级别的问题,在会议中被点名批评。市场监督管理总局价监竞争局、商务部市场秩序司负责人表示,直销企业要高度警醒,认清直销行业存在问题的严重性,要高度自觉,确保企业经营活动不触碰法律底线。
在会议中就由于企业的问题,监管部门现场对多家直销企业进行了点名批评。国家商务部及国家市场监督管理总局宣布,停止对直销牌照的发放,并开始全面梳理排查直销企业情况。春节后,国家市场监督管理总局连同多个部门成立多个督察组,分别下到市场对企业进行调研督察工作。
截至3月10日,市场监管总局发布的整治「保健」市场乱象百日行动工作情况显示,行动中共立案6535件,结案2290件,案值77.9亿元,罚没金额2.68亿元,移送司法机关案件174件。其中,虚假宣传及虚假广告案件数量占比最高,两类案件共立案2531件,占比38.7%,结案733件,占比32%;违规直销和传销案件案值和罚没金额最高,案值49.54亿元,占比63.6%;罚没款1.94亿元,占比72.4%。
综观以上情况,从舆情的外部环境来说,是得到很大的改善;从政府及监管环境来说,还是在严格整顿期。据悉,国家市场监督管理总局作为牵头部门,已经向相关部委及全国市场监管系统发出长效监管机制的建立问题征求意见,并向全社会征求意见,形成共建、共治、共享的全社会共同参与的局面。
直销面临考验,业绩大幅下滑
2019年春节的到来,二会的举办,公众对直销行业的关注热度是持续减退了,但国内的直销/类直销企业仍是「惊魂未定」,都在忙于清理自家门户,相关违法违规或者「擦边球」营销纷纷偃旗息鼓。
从事件最热点的阶段开始,业内的企业就纷纷在其公众平台上发布免责声明或企业规范市场的声明,在内部通知市场停止各种类型的活动(包括经营性活动、产品分享、健康讲座等),企业员工深入市场,督导市场的经营行为并加强对公共关系的维护工作。
时至今日,直销企业大多还没有回归到正常的经营状态,大都在内部调整经营方向、调整业务政策,寻求新的出路。据了解,从今年1月份至今,直销企业业绩多大幅度下降,就连稳健经营的前三甲直销企业都掉了近50%的业绩,其他企业的下降幅度就更高了。
行业内的经营人员又是个怎样的状况呢?在国内大多企业的制度以双轨为主体,经营都是以大单、收割人口红利为事业导向。当停止各种类型的活动后,经营者们无所适从,收入骤减,对公司、对行业的未来方向感到迷茫。基础的经营者有很多都从专职经营变成兼职;对于从事产品盘的经营人员,相对受到的冲击会少一点。但事件的影响,让之前的长期消费者对保健品也产生了消费顾虑,减少或停止了重复消费。
综上所述,从行业内部来看,现阶段可谓是严冬季节。
瑞雪带来新机,行业回归本质
有句俗语是这样说的:「有人连夜挑灯辞官归故里,有人漏夜赶科场」,就在事件发生的阶段,还是有很多企业看准了这个行业,纷纷起盘。据笔者了解及亲身经历的,这些新起盘的企业,在产品上都是具有市场竞争力及独特优势的,在制度设计上,没有一家是用双轨,都回归到传统的制度模式。企业对行业的认知及经营理念回归理性,跳出了急功近利的魔障。
「权健、华林事件」到了现阶段,从内外部环境来看,基本上已经平缓下来了。对于整体环境来说,本次事件虽然有它发生的偶然性,但也带著必然性,就看什么时间发生而已。事件只是冰山的一角,它所反映出来的是包括监管、市场秩序、价值观等一系列的行业问题。行业目前太多的急功近利,太多环节存在造假、欺诈的行为,事件的本质其实就是一种集体信用的缺失。
业内不少行家都在说严冬来临了,笔者建议换一个角度去看,这何尝不是一场瑞雪呢?瑞雪会让病菌存活不下去,也会让整个环境得到净化;冰雪融化后,对于那些有准备、有努力、健康的株苗,就是一次更好的机会。现在所谓的严冬,对于一些企业来说是不适的,但对于另外一些企业来说,则蕴含机会及充满乐趣。行业该回归本质了,行业该回到正确的轨道上了。
4月份,百日行动后,局势将会更明朗,笔者会持续关注,并在适当的时间将最新信息与大家分享 。
