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【经管宝典】不要证明,只要进步 Don't prove, improve

刘树崇 · No.313

 

我们多数人永远只想证明自己多行,却忽略了自己要比昨天更好,当你想要进步时,就会自动学习、检讨及找出方法,甚至带动团队达成目标,而不是只有自己最优秀。

文/刘树崇

去年底有两件事情令我感触甚深,一是韩国瑜赢得高雄市长选举,二是裕隆集团董事长严凯泰因食道癌英年早逝。

回顾去年5月,韩国瑜竞选国民党党主席时只获得少数党员支持,然而在9月受命参选高雄市长时,只凭一瓶矿泉水及一碗卤肉饭,艰辛地打起选仗。大家都知道高雄市长期由民进党执政,要从劣势翻转,是非常不容易的,但他的政见主轴非常清楚,只要让高雄人有钱,就是「在地东西卖得出去,外地人能来消费」,打动大多数选民的心,因此民调愈来愈高,甚至标榜不做谩骂攻击,不打恶质选举,「大家跟著秃子走」一时蔚为时尚,「韩流」之风席卷台湾,串联北中南,气势之旺,11月24日大选揭晓,大胜对手15万票,终结民进党在高雄20年的执政。

内行人要看出哪些门道?

而在12月4日传来裕隆集团董事长严凯泰,以54岁壮年之际去世的消息,令各界人士惋惜不已。裕隆汽车是台湾扶持的国造汽车工业之一,还记得40年前,裕隆的速利型是计程车的主流,胜利型是老板级的座车,到了90年代,我家还买了一台Cefiro,开了6年才换新车,以及到现在的纳智捷,也是许多朋友喜爱的品牌。

裕隆跟著我们生活了半世纪,严凯泰14岁被送出国读书,24岁返国后,许多老臣不甚支持,甚至离去,但他从基层学习,到42岁完全接棒后,虽然背负著裕隆老厂的包袱,但他把公司迁到三义,厂办合一,各立中华三菱、日产及纳智捷三大区别品牌,又到大陆投资东风汽车,蜕变为全新的面貌;严凯泰致力于发展国产汽车自有品牌,这种企业家不畏艰难的精神及毅力,著实是令人钦佩;尤其他低调的捐助孤儿院以及齐柏林摔机之后的家属生活,也传为佳话,更显现出他的人道关怀。

进入2019年,相信每一个人都有新年新希望,我们常说:「外行看热闹,内行看门道」,身为直销业的企业领导人,是否从他们两人的身上,学到一些启示?我倒有几点看法,供大家参考:

  1. 把握时势,抓住痛点

我认为韩国瑜能胜选的主因,是他抓到高雄人的痛点,感受到高雄民众荷包收入减少的痛,收入减少造成消费也减少,恶性循环,不论地方政府盖了多少公共设施,若工商业不发达,就业机会少,薪水不涨,中漂北漂甚至外漂,都是必然现象。

同样的在直销业,我们看到许多台湾的直销商,经营了数年之后,所属的台湾公司竞争力减弱,只好外漂中国或东南亚发展,这个现象其实跟高雄的情况一样,直销企业要投资在帮大家赚钱的平台,产品更高档,品牌更值得信赖,活动更诱人,市场的饼做大了,奖金自然发得多,造就更多人富起来,而不是只有少数人赚钱,这样子货就出得去、人就进得来了!

  1. 竞争是长期战,坚持到底是赢家

韩国瑜竞选立法委员连任失败后,沈潜近十多年,后来担任台北农产公司总经理,却把最难的台北农产运销网,经营得有声有色,绩效卓越,员工高分红;这证明人生虽然无常,起伏不定,但能够蓄积实力,「留著青山在,不怕没柴烧」,等待时机一到,跃上舞台,实力再度显现,创造非凡。

裕隆汽车也是同样的情况,外国汽车工业比国产汽车工业进步许多,品牌款式又多,竞争压力著实很大,裕隆投资纳智捷自有品牌,耗资颇巨,回收又慢,但是一步一脚印,市场逐渐打开,获得顾客的认同,站稳脚步,由此可见严凯泰的隽智、远见,以及坚持到底的毅力。

  1. 进步才是王道,突破自我设限

我们很明显的看到韩国瑜及裕隆汽车的进步,而不是去看他们的出身或过去。选民及市场都是在选择一位或一家品牌的自我突破及进步程度,不是去在乎他的学历或是家世,而是他能为我们带来进步的目标在哪里?有长远的眼光及宏观的格局,才能设定进步的目标。

同样在直销业,领导全局的经营者,更要有比昨天更进步的心态,与时俱进地开发出更优质的产品,帮助顾客更健康;提供更完善的后勤服务,提高黏著度;以及制订更人性化的奖金,让更多平凡人摆脱贫穷;否则像过去叱咤风云的柯达、摩托罗拉都逐渐衰退,不复见往日丰采了。

我很欣赏世界地理杂志的杰出摄影家Dewitt Jones说他的主管第一天上班,就跟他说:“Don't prove, improve.”这句话含意太好了,我们多数人永远只想证明自己多行,却忽略了自己要比昨天更好,当你想要进步时,就会自动学习、检讨及找出方法,甚至带动团队达成目标,而不是只有自己最优秀。

不管个人、企业或国家,都是「不要证明自己多优秀,而是你追求的进步有多少」;更重要的是,直销事业是人的事业,你团队里的人都进步了,整体公司当然进步,所以在直销业,不必证明你排名多前面,而是要证明你进步有多少!