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直销新住民就是狂~喜来丽:张丹丹 不主动销售反而销得更多

常子兰 · No.310

一个不会主动开发、不愿强力销售、人脉有限的湖北姑娘、台湾媳妇,如何用一年的时间做到直销公司最高阶,张丹丹说秘诀是——坚持。

 

一个网路交友讯息,牵起了邹年凯和张丹丹一生的情缘,也牵出了张丹丹意外的人生。

 

12年前,在联电上班的邹年凯,透过交友网站加了张丹丹好友,生日同一天的两人用MSN聊了1个月后就约见面,没出过国的台湾宅男工程师,从此每个月飞大陆,只为了见在厦门工作的湖北姑娘一面。「飞了5次,就决定结婚了。」邹年凯笑说,远距恋情成本太高,早点娶回家比较实在。

 

在早市摆摊卖衣服

学校毕业后就离家工作的张丹丹,待过大陆南方好几个城市,连口音都被磨得有点南方腔,却怎么也没想到有一天她会跨过台湾海峡,把他乡做故乡,当起台湾媳妇。刚嫁过来时,除了老公,谁也不认识,老公去上班,她整个人就空了,不知道要做什么,好不容易挨到下班时刻,张丹丹便满心欢喜地跑去路口等先生回家,看得邹年凯都心疼。

 

「其实婆家的人都对我很好……」突然想到刚过世的婆婆,张丹丹泪水不听使唤地流下来,婆媳情深,不言可喻。

 

18岁开始就没跟家里拿过钱的她,不习惯变成米虫,在台居住满2年、领到工作证之后,第一件事就是去找工作,然而问遍了竹科住家附近的店家,得到的答复都是「谢谢,再联络」,「被拒绝到快没自信,才想说干脆自己做生意算了。」看中早市的人潮,张丹丹于是批了衣服,在市场摆起摊来。

 

第一次切货时,她带著20万现金抱回一整箱封装好的服饰,仿佛看到美好的事业就在眼前,到家拆开一看当场傻眼,尽是款式、颜色相同的衣服,「选择性这么少,顾客哪会上门?这堆要卖到什么时候啊!」批发商的欺生更激起她的斗志,她告诉自己,这个生意一定要做起来,不能让人看轻。

 

产品引人主动询问

做早市,每天清晨4点就得起床,先生帮她载货、架好摊位后再去上班,下午2、3点收摊后,回家还要理货,一忙就忙到晚上,不仅夫妻间没有相处时间,两人还经常为了摊子要怎么摆而吵起来。

 

一开始,张丹丹卖的是低价位的服饰,后来发现整个市场都是这样的货色,做不出区隔,吸引不到好客人,利润也不高,于是她决定改卖单价高一点、比较有特色的样式,慢慢地经营出一群主顾客。

 

卖的是美丽的洋装,自己当然也要美美的,然而生完老二胖了12公斤的她,常调侃自己是个美丽的胖子,邹年凯笑说:「我都准备好一笔钱,打算让她去抽脂了。」

 

抽脂手术还没做,先看到一位在台积电上班、常来买衣服的主顾客,因为使用喜来丽的产品而恢复身材,让她决定也买来用用看,结果一个月之后,换其他客人问她怎么变瘦的,张丹丹不知该怎么回应,跑去问上线,上线顺势鼓励她出来经营。

 

听到要做直销,邹年凯只丢给她一句话:「想经营可以,但不准拿钱出来。」话说得有点硬,心还是软的,每次到了上课时间,他依然体贴地载著认不得路的老婆去中坜公司会场,张丹丹上楼学习,他就在楼下等,完全不想有所接触。 

 

不会为赚钱而强迫推销

多年的市场摆摊经验,以及累积的忠诚顾客群,成了张丹丹最好的资源。卖衣服从来不会强势推销的她,做直销也一样,除非确定对方真正有需求,否则绝不随便分享,「怕让客人感觉有压力,连衣服都不敢来跟我买。」说话语调淡淡稳稳,张丹丹坦承自己不够热情,连暖场都不会,然而也正因为在她身上嗅不出一丝业务气息,反倒让人愿意相信她不是为了赚钱才推荐产品。

 

没有主动开发、不会强力销售,人脉有限的她,经营喜来丽之后也学著成立自己的脸书专页,除了贴文,更不忘经常关注好友动态,并在动态下方适时留言,「光按赞没有用,要留言才会引起注意。」从菜市场的主顾客出发,到脸书的上千名好友,张丹丹靠著自己独特的风格与务实的作法,以及上线黄绍焕的教导,1年时间就晋升到公司的最高阶,还获得销售之神第一名的荣誉。「焕哥一路教我怎么带伙伴,如何做异议处理。」提起这位带领她做直销的贵人,张丹丹充满感激。

 

看著老婆一边卖衣服,一边做直销,收入甚且超过他,邹年凯心想:「我还待在联电做什么?」这时正好部门调整编制,他遂主动要求「被裁员」,专心陪著老婆走进他一度排斥的直销领域。

 

女主外、男主内的明确分工

有鉴于摆摊时常起争执,这回共同经营喜来丽,两人一开始就先把分工讲清楚,「我们是女主外、男主内。」行动力较强的张丹丹负责卖产品、带组织,对数字敏感的邹年凯则帮著看制度、带小孩。

 

「做直销,最重要的就是要坚持,不要怕被拒绝。」卖衣服时经常要面对客人的挑三拣四,对于被拒绝,她早已习以为常,然而很多新进伙伴却往往过不了这一关而阵亡,因此她现在将大部分的时间与心力都放在辅导下线,帮助下线坚固信心,她相信只要把玻璃心磨练成强化玻璃,坚持下来之后就是坦途。

 

「像我这样没人脉、又不会说、也不爱说的人都能成功了,你怎么可能做不起来?」这句在直销界常听到的话,出自张丹丹口中更加让人无反驳余地。而现阶段她最期待的就是:「公司赶快把海外市场开出来,我们就可以跟著走出去。」因为对她而言,现在只是起步,目标还远著呢!

 

张丹丹零人脉开发法

˙靠市场摆摊做生意,累积基本顾客群。

˙不做强势推销,而是让顾客主动询问。

˙建立自己的脸书专页,固定贴文,巧妙地置入产品。

˙关注好友脸书动态,在动态下留言,引起注意。