马来西亚：面对挑战规画前景

亚太地区的直销业近几年来取得不俗的增长，除了日本因面对经济不景气外，其他亚太国家的直销业均蓬勃发展。自从马来西亚1993年直销法令实施后，直销业的发展更见蓬勃，大马目前在亚洲直销业里排名第4，在全世界则排名第15。 李久慈：尽管马来西亚直销业必须面对外商的竞争及直销法令的管制，不过，马来西亚直销业的展望仍感乐观。马来西亚在开发东南亚市场方面，可说是占尽了地理上的优势，除了本身拥有超过90％尚未开发的市场外，其周围的国家如印尼、泰国及菲律宾等市场，都是具有非常巨大潜能的市场。 罗子辉：近年来，由于直销公司如雨后春笋般的成立，使到马来西亚的直销业越来越竞争。尤其是马来西亚直销法令于1993年6月实施后，有更多外商直销公司及本地大集团进军直销业，使得直销业的竞争更为激烈。 目前大马直销业经营者所面对的挑战，主要是专业管理人才非常缺乏，尤其是教育训练的人才，更是不易寻找。优秀的教育训练人才，在马来西亚原本就不多，如今在众多直销公司互相高薪挖角下，使到规模较小的直销公司不易吸引到好的教育培训人才。 何书忠：目前直销公司面对的挑战，是经营成本不断的增加，因为现在的直销业竞争愈来愈激烈。为了加强自己的竞争实力，每家直销公司都使出法宝，如吸引人的市场计划、设立各式各样的奖励与促销，希望能够吸引到更多直销商。还有，以往的直销公司都不必在媒体打广告，今天的情况则不同，许多直销公司不止在平面媒体打广告，甚至在电台、电视台大陆宣传，这是前所未有的现象，这些额外的开销，大大的增加直销经 营成本。 庄介梁：为了确保直销业能更蓬勃的发展，同业们必须团结一致、同心协力。经由直销协会或其他管道，多与政府直接沟通、多让立法者对直销有更全面的了解，唯有运用这种慢慢地说服方式，使官方了解到，不适宜的条文对直销业的发展是非常不利的。应适时地解除一些不适宜的条文规定。 关于同业之间的亲争，其实任何一种行业都有竞争，有竞争才有进步。但是，我认为同业之间应该保持良性的竞争，而不是德性竞争或互相攻击，因为恶性竞争及互相破坏对大家都没有益处，只会使公众人士会对直销业失去信心，最终自食恶果。所以，为了整体直销业的前景，同行应该共同努力，塑造良好的形象，为直销创造有利的环境。 何祥源：同业们目前所面对的挑战是如何纠正一般社会大众对直销业错误观念。人们对直销这一行业还是存有「骗人」的错误想法，这种现象的产生可能是源自于人们对直销概念的无知所造成。我们必须设法教育社会大众，让人们对直销有更正确的认识与了解。 此外，直销业目前所面对的另一项难题是保健品注册问题。一样保健品的注册往往需要等上几年的时间，政府当局有必要提高效率，加速处理保健品的化验及注册工作。 王永铨：最近有一些外商直销公司进军马来西亚市场，这类外商公司甚至在还没有获得政府发给执照，就开始在本地进行直销运作，这些不合法的直销公司是否会为本地直销业带来什么不良的后果？马来西亚直销协会对这事件的立场又是如何？是否有向政府提出什么具体建议？这些都是值得关心的问题。 洪振宾：政府制定的1993年直销法令，对直销业者来说，是太严苛了一点，因为法令中的一些条文，对直销业没有保障。政府当局有权在执照期满时不给予更新，正如宣判一家直销公司的死刑。 为了避免同业的恶性竞争，他建议政府制定出一套整齐的市场计划，以供所有直销公司遵守及采用。 汤立雄：1993年大马直销法令的实施，直销业乐观其成，因为有了直销法令，对直销业是一种肯定与认可，也让业者有一方针可以遵循。如果直销的概念及其产品都能获得马来族群接受，我想政府对直销业的误会就会自然的消失。 颜金利：大马直销界的前景是光明的，据最近针对数家较有代表性的直销公司进行研究发现，自从大马直销法令实施后，其业绩及盈利记录都有非常优秀的表现。这一点证明直销法令对直销业的发展，有著积极及正面作用。 据马来西亚国内贸易及消费人事务部透露，该部预测在未来的2年里，大马的直销业将会有20％至25％的增长。 为了提高直销商的专业形象，大马直销协会建议，考虑制定一套直销商道德行为准则及最低学术水平，以提高直销商的专业形象。 林文和：虽然大马的直销业竞争越来越激烈，不过前景还是非常的乐观。我们的公司虽然小，但只要我们加倍努力，搜集更多资讯，在教育培训方面多下一点功夫，相信也可以分享到这块大饼。 李咏成：业者必须更具专业化去经营直销事业，以提高自己的竞争实力。直销公司的产品必须是非常独特及优良的产品。并且公司能制定吸引人的市场计划。 （出处／直销世纪杂志第33期，1995/09/01）