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重新出发的马~爱睿希:用活动吸,用制度黏 把直销商捧在手掌心

常子兰 · No.305

月前,总部刚宣布与新佳美(NuCerity)合并的美商爱睿希(ARIIX),在台湾默默耕耘了6年之后,去年下半年开始,展现出新生般的活力,透过一次次别具创意的活动与从直销商角度思考的营销策略,在向市场发声的同时,也唤起会员的士气,激起团队的战斗力,让人重新看见这家公司。

 

图片提供/爱睿希公司

2011年成立于美国犹他州的爱睿希,隔年就登陆台湾,起步时并未大张旗鼓地昭告天下,在烟硝弥漫的直销战场,每年进进出出的公司有几十家,低调的爱睿希一开始并没有引起太多的关注。

 

然而,直销事业其实最不需要的就是安静到近乎没有声音。众所周知,直销是经营「人」的事业,根据公平会每年所做的产业调查报告也可发现,营业额大小与直销商人数规模息息相关;聚人、聚气,才能聚财,不管是透过办活动或者做广宣,把场子炒热,才有可能吸引观众买票进场。再说,当你的会员人数够多、气场够强、业绩够大时,在市场上怎么可能听不到任何声音呢?

 

2018业绩挑战4亿

于是,去年下半年,爱睿希决定改弦更张,在新上任总经理许宸璇的带领以及总部祭出多项利多的激励下,重新活了出来。反映在实际营运表现上,去年台湾爱睿希的业绩已逼近2亿,今年第一季也较去年同期成长了64.4%,可望实现2018年业绩翻倍的目标。

 

「我们办过『超级偶像』选拔和快闪活动,最近配合母亲节,『超级妈妈』选拔正在全省火热展开,接下来还有游艇趴……」一连串的活动特别吸引爱热闹的年轻人,许宸璇笑说:「我们现在是吃喝玩乐爱睿希,在快乐的氛围中,自然的分享,业绩自然的成长。」他也欢迎会员提供创意点子,做为公司举办相关活动的参考,毕竟让大家都有参与感,才会提高参与的热度。

 

不过,真正带会员吃喝玩乐的是,爱睿希在营养品、保养品、清净用品、精油等系列产品之外,新近推出的品牌——ARIIX Travel。这是爱睿希专属的旅游平台,会员加入便能获得旅游回馈,以优惠价格订购国内外饭店、交通工具,甚至旅游行程。

 

爱睿希既有的产品线,就像它的名字所标示的——以「成为保健营养品同业学习标竿的黄金标准」为目标(注:爱睿希的英文名字「ARIIX」源自拉丁文的黄金),因此,所有产品都必须贴上黄金品质标章及第三方机构认证,才准予放在爱睿希的平台上销售,包括新成员新佳美的产品,也必须经过一道道的检验,确认品质与纯度后才能再次公开销售。而注入ARIIX Travel这个品牌新元素,则是不同的思维,从有形商品跨向无形商品,爱睿希相信在符合现代人注重休闲生活的前提下,将会带来更大的商机。

 

重视直销商程度超乎想像

而让人、尤其是年轻人愿意走进爱睿希的诱因,还有这一项——AOR机遇梦想计划。这个奖励计划是鼓励经销商设定自己的梦想,由总部透过精算,把每个梦想具体化,换算成机遇积分,当会员透过零售和推荐累积到足够的积分时,就可以向公司提出兑换申请,用积分把梦想带回家。在过程中,经销商还可以下载APP,随时追踪完成进度。许宸璇举例说明,假设你的梦想是拥有一个LV包,提出梦想设定后,公司会算出实现这个梦想需要多少积分,等到你的积分达到了,就可以赢得梦想中的名牌包。

 

除了炒热气氛的活动,爱睿希每个月全省还有超过50场的培训活动,扣掉每周3场在北中南3地及周末由公司固定开办的培训课程,单单体系自行举办的训练活动一个月至少就有30几场,发挥了强大的聚人效果。之所以能激化体系举办活动的意愿,有一大诱因是,只要符合补助资格的领袖向公司提出申请,活动企划经审核通过后,公司就会赞助该场活动的场地费及体验品,行政团队也会陪著走到第一线,给予体系最大的奥援。

 

许宸璇指出,爱睿希是一家非常重视伙伴关系和会员感受的公司,许多作为都是从直销商的视角来思考,「重视的程度超出我们的想像。」例如,有由高阶领袖组成的「经营委员会」,这是握有实际决策权的机制,每个月定期开会,针对营运策略与作法进行提案讨论,代表组织伙伴发声,「没有取得经营委员会的同意,公司是没有片面决行权的。」

 

此外,还有每周依据经销商表现综合排名并表扬的「Power Ranking至尊排行榜」,以及可以由下一代继承的「创始人俱乐部」。经营委员会成员有由总部颁发的证书,至尊排行榜会接到创办人亲自致电祝贺,创始人俱乐部成员也有订制的服装与聘章,方方面面都是为了让直销商感受到被重视与尊荣。

 

爱睿希创始人俱乐部

爱睿希创始人俱乐部是一个让经销商能同时享有创始人特权的平衡机制,由公司透过遴选方式,从个人特质、业务作为、领导能力、行业声誉、财务收入等多个方面深入考查经销商的表现,选出适当人选邀请加入,这个资格还可以给下一代继承。

 

照顾原有的直销商,也不能疏忽了新纳入的伙伴,随著企业合并,爱睿希也即刻在5月初为新佳美伙伴安排了「新生训练」,帮助他们尽速了解爱睿希的企业文化、产品与制度等。

 

当安静了6年的爱睿希勇于向市场发声,不仅是信心的展现,也带动了业绩成长的正向循环,这匹再出发的马2018年的表现值得期待。

 

美商爱睿希(ARIIX)

  • 成立时间:2011年,于2012年登台
  • 总部位置:美国犹他州盐湖城
  • 目前全球市场数:美国、加拿大、台湾、香港、中国、日本、韩国、新加坡、俄罗斯、哈萨克斯坦、墨西哥、荷兰、英国、法国、比利时、澳洲,共16个。
  • 台湾业绩:近2亿