海外直销网路暖身操—跨国直销网路的拓展与管理

立足台湾，放眼世界，已是当前的整体趋势；交通的便捷、地球村的观念普及，以及资讯通讯的发达，使得跨国经营直销的可行性大为提高，加上台湾的市场空间较为有限，新兴国家正在起步飞扬，更使得在台湾已经有良好基础的直销领袖，纷纷拎起行囊，跨海打天下；然而国外毕竟与国内不同，该如何准备、如何拓展、如何管理才能使成功的经验重视在海外市场呢？本文站在直销人的角度给您系统性的解答。 审慎评估为好的开始 开拓新市场固然能带来新的契机，然而要付出的代价也相当的高，因此事前审慎的评估相当必要，评估的方法可借由专家、政府机关、协会、公司、同业前辈、书面资料、当地亲友以及实地考察。评论的要项包含： 1.个人的动机、目标、企图心与决心。 2.海外市场的风俗民情、使用语言、市场潜力与对直销的接受度。 3.公司在海外市场的准备度，竞争力与支援程度。 4.愿意共同开创海外市场伙伴的质与量。 5.是否能接受最好与最差的状况。 6.家人的支持与谅解。 海外市场的拓展与管理，因资源有限必须有赖于妥善的计划，才能达成事半功倍之效果，拟定计划可依下列步骤： 1.描绘愿景：将心中期望呈现的结果，明确具体的描述出来，可用图片、文字、数子、表格来表达。 2.详细任务：列出要达成上列结果所需完成的任务，并标示每项任务的完成时间、优先顺序与负责人员。 3.排列进度：依任务的先后顺序及所需时间排列进度，并标示重要的管制时间。 4.调配资源：将完成任务所需的各项资源逐一列出，可分为人、时、地、物、钱及技术。 5.调整定案：将上述各要项整合评估，并做必要之调整定案。 6.管理项目：列出本计划的成功关键、待解决问题及可能风险，作为推动时的重要参考依据。 7.落实执行：任何梦想唯有透过执行才能实现，执行时需按实际状况做适当之调整，毕竟天底下没有完美的计划。 组织海外拓展团队 海外市场的拓展切忌单打独斗，需要借助多位领导人的共同合作才能将一个全新市场，有效的开拓出来，并且维持正常的运作；此一团队的组织与整合，可说是成功的重要关键，其方法与重点如下所述： 1.寻找伙伴：依照拓展计划寻找适当质量的伙伴，条件是理念要一致、能全力配合、各有所专长、能吃苦耐劳。 2.共塑愿景：提出草拟的计划与伙伴分享，并采开放交流的方法，分享愿景，解决疑虑，并形成共识。 3.确认成员：经过一段时间后，有人会坚持、有人会打退堂鼓，至此才确认正式的成员。 4.任务协调：将草拟的计划，依成员的共同智慧，修订成最终定案的计划，并以其专长分配适当的任务。 5.制订规范：海外拓展需要每位成员的全力投入，因此制订彼此的共同规范相当重要，可提高团队运作效能，并防止团队的崩溃。 6.激励士气：领导人的责任之一便是维持团队高昂的士气，协助成员专注于愿景的实现，便是维持士气最佳的法则。 运作与管理正式登场 当一切准备妥当后，便要开始正式跨海打天下，此时的程序及重点如下： 1.按部就班：一次不宜开太多线，一来照顾不及，二来会带来不必要的竞争，先求稳定扎实，海外市场不要想急于收割，任何永续经营的事业都需要用心耕耘。 2.建立模式：开始运作，便要建立标准的运作模式，如此不仅有利于长期运作的稳定，并能更有效的建立成功的组织。 3.挑选领袖：从当地的直销伙伴中，挑选具有领袖特质潜力的对象，加以深入的辅导与培育，使其在未来能担当重任。 4.辅导复制：将经营理念、专业知识、组织拓展、运作技巧、自我管理等有系统地复制给当地各阶层的领导人，使组织生命力得以有效延续。 5.善用工具：运用书籍、录音带、录影带加强教育训练，运用通讯资讯器材，强化讯息流通与简化作业。 6.权力转移：在当地的领导人成熟到可以独立运作组织时，便可逐步授权，并与他们保持互相尊重的伙伴关系，至此才有时间与心力开拓下一个市场。 在海外从事直销事业也有一些重要的注意事项，如能确实遵守，对个人、家庭及组织的发展都会有相当的助益。其中第一是遵守当地的法令规章，注意个人的安全与健康，不要涉足复杂的场所，不要招摇与表现过度的骄傲，尊重当地的伙伴，并且注意情感问题；切记跨海拓展的主要目的是拓展事业，扬名海外，获得个人及组织的成就，不必要因一时的疏忽，造成遗憾，得不偿失。 亚洲的新兴国家，特别是东南亚与大陆，正酝酿著一股新的力量与机会，等待每一位怀有雄心壮志的直销英雄。相信只要您下定决心，经过充分的评估与准备，并且用心的拓展与经营，在下一个世纪来临时，您将会欣喜地看到个人的努力与成就，呈现在世界的舞台上。 （出处/直销世纪杂志第44期，1996/08/01）