直销新生代崛起 行业格局突变
80／90后正在乘著互联网迅速发展的趋势迅速崛起，并改变直销业的行业格局。年轻的一代在竞争日益激烈的直销行业脱颖而出，传统直销人市场萎缩的窘境不断持续。然而在新旧交替的阵痛之下隐藏著的却是直销业的蓬勃发展和巨大机遇。具有创新思维的新一代正在成为行业主力军，引领著直销行业走向更加广阔的未来。
译／吴海燕
陈生安（Ian Chandler）
现任：爱睿希首席销售总监
经历：陈生安深耕亚洲市场多年，目前该市场不仅是爱睿希发展最快的市场，其销售额更占据全球销售总额的6成以上。陈生安拥有卓越的业界知识和对多元文化的深入了解，同时，作为一名80后创业者的杰出代表，他的商业触觉和文化敏感度在促进公司发展以及同来自世界各地的经销商的良好互动中起到了至为重要的作用。
直销新生代的崛起和影响
随著经济和社会的发展，移动互联网、物联网、大数据等新技术新工具应用深入市场，宏观经济和社会的发展带来直销业的全新变局，催生了熟悉移动互联网平台的直销新生代，他们正在以蓬勃向上的姿态迅速崛起，并在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为引领未来行业发展的主力军。
新生代直销人的崛起代表了社会的发展方向与科技进步的力量，各式各样的新技术新工具被广泛地应用于生活的各方面，资讯得以更快速、方便地传输和流通，创业者可以用更少的成本获得更多的资源。
新生代直销人不仅仅抓住了新技术新工具的平台优势，更发展出了迎合时代发展的消费模式和思维观念。也就是说，伴随著直销业转型升级同时进行的，不仅仅是工具的升级，还包括消费观念、思想文化的升级，以及社会阶层的重新整合与分化。
转型期阵痛和对传统直销人的冲击
与此同时，传统直销人的市场发展初现颓势。传统直销行业以人际关系网路为核心，通过面对面地向顾客推销产品拓展市场，主要依赖于人际关系网路的建立。传统的直销从业者需要定期走访顾客，并长期维护一个庞大的可供利用的人际关系网路，来实现产品销售与重复销售的目的。
其弊端在于这种一对一的销售方式很容易导致顾客群体的分散，限制了直销从业者拓展市场的潜力。另外，这种传统的行销方式耗时耗力，一旦疏于管理，便会造成顾客大量流失的局面。曾经叱咤风云的传统直销人是否必然走向事业寒冬？曾经行之有效的行销模式是否开始变得一无是处？要如何挨过直销业的转型阵痛期，重新迎来事业巅峰？
旧的商业行销方法吸引不到足够的年轻一代客源，而既有的顾客又开始纷纷离去，于是在双向流失的巨大压力之下，老一辈的直销人陷入了自我怀疑和否定的恶性循环之中。更为严峻的是外部环境更是雪上加霜，电子商务的发展开始切割掠夺原本属于直销行业的市场份额，大量的电商竞争品牌使得直销人的生存空间被进一步压缩。互联网的普及打破了传统直销从业者的地理局限性，新的一代不再依赖於单纯地面对面交流来维系人际关系，而是更多地通过网路途径来实现相互沟通。这一切既是冲击，也是机遇。
透过现场看本质 开拓年轻人市场
「危机危机，危中有机」，10年前还没有专门针对年轻直销人的研究，随著80后、90后群体的崛起，如何发掘他们的思想文化观念，解构年轻一代直销人的发展模式已经成为了整个行业的关注点。我们在不断调查其成长模式的基础上，也通过积极地推出各项辅助系统支援其发展，总结和推广他们的成功经营方法，成效斐然。
- 去中心化
互联网时代的发展趋势是去中心化、去权威化、区等级化，从而营建起一个系统开放的交流交易平台，开放是互联网的最基本特征。传统的行业经销模式是1-2家企业独大，从而形成对市场的垄断经营，限制了新生代企业的发展空间。然而，在互联网时代的特征是，人人都可以是自企业。个人可以和企业一样具备整合全球资源的能力，并且因为自主性和灵活性而具备更大的优势。
- 自媒体、自社区
新生代直销人抓住了自媒体、自社区的便利条件，快速地开创自己的事业版图。通过自发组织的网路社区、即时通信工具进行远端办公；通过网上群组，实现线上召集线下活动；通过便捷地后台操作，实现了从下单到发货的整个采购流程，打破供应链的时空约束，实现无边界发展。
- 个性化服务
随著80后、90后逐渐成为社会主流消费群体，年轻一代正在述说著自己的消费逻辑，他们拥有更为强烈的独立、自由的个性，在消费习惯和消费态度上有著不同于上一辈的特点。直销需要建立适当的环境，让所有人在这样的氛围里自然而然地产生亲近感和信赖感。一方面，我们要积极主动地与年轻的消费者沟通交流；另一方面还要培育新生代的经销商，让年轻人影响年轻人，提供切合实际的个性化服务。
中国有句古话说：「长江后浪推前浪」，意指时代的车轮滚滚向前，总有新人站上行业舞台的最高峰，前辈如果不努力就会被远远抛在后面。但是「危中有机」，危机纵然可怕，若懂得拆解，便可以扭转劣势。直销从业者要想在变革中获得发展与突破，就要不断了解新生事物的本质特性和特征，不断发掘新的工具来解放旧的时空束缚，通过培育优秀的年轻直销人影响更多的年轻消费者，与具有创新思维的新一代一起，共同引领著直销行业走向更加广阔的未来。