网路直销商机无限

「这个产品的作用机转是什么？」、「要怎么处理顾客的抱怨？」、「如何开发新产品？」、「如何让更多人加入我的组织？」，直销界的朋友在处理这些问题时，除了随时向公司求救、当面向专家请益之外，有没有其他更好的方法呢？ 最合乎经济效益、又快速便利的方法，就是利用「网际网路」。尤其在经济不景气之际，「网际网路」可说是几乎免费的个人顾问。因此希望完全不懂电脑的朋友，绝对不要放弃阅读本文，因为您将会发现，「只要五分钟」，就能轻松应用网路资源，从容面对直销事业的挑战。 认识网际网路 我们不需要了解电视机内部构造、也不必成为电力公司的工程师、更不用自己当节目制作人或主持人，只要会打开电视开关这个动作，自己选择想看的节目，我们就可以收看电视节目。网际网路(Internet)的原理就如同看电视一样：「打开电视开关」相当于「连上网路」；「自己选择想看的节目」相当于「在网路上选择有利的资讯」。 在了解网际网路的原理之后，我们可以发现，网路就像「新闻报告」一样，让您知道直销市场的最新动向；网路就像「电话」一样，让组织成员和消费者与您直接沟通；网路就像「投资顾问」一样，让您从容掌握直销产业的发展趋势；网路更像「研发人员」一样，让您了解直销产品的作用机转。网际网路俨然是直销的生财工具、直销商的最佳指导员。 网际网路既然有这么多的好处，那么要如何加入网路世界呢？不会用电脑，也能够上网路吗？根据多位直销界朋友的学习心得是：从未使用过电脑的人最适合上网路，因为只要会看电视，就能够上网路。 遨游网路世界 欣赏电视节目时，「电视机」是绝对必要的设备。要接收网路的讯息，就要有网路专用电视机「浏览器(Browser)」，不同的浏览器就如同新力、普腾、国际牌的电视机。目前常用的浏览器有两种：网景公司的领航员(Navigator)及微软公司的探索家(Explorer)。 当您依个人喜好选择浏览器之后，接著要像看电视一样，进行接通电源的动作。网路的电力公司叫做「提供网路服务的公司(ISP)」。台湾地区专供个人用户或是公司行号申请网路服务的公司有：资策会的Seednet、中华电信公司的Hinet、IBM（广通）的GCNet等等。 收看电视节目时要先锁定频道（三台、卫视、TVBS、HBO），网际网路的频道就称为「网站(Web Site)」。当浏览器与提供网路服务的公司连线以后，就可以输入网站的地址「网址(URL)」。某些专门的网站收集有关健康食品、化妆品、保健仪器等资讯，直销界的朋友可以将这些网址储存在「网站记录本(Bookmark)」上，就不需要每次重新输入网址了。 下列网路对直销界朋友们来说非常重要，希望您能经常上网参观：（请对照表格） 1.直销新知类：行政院公平交易委员会、网路医学苑FDAglobal。 2.保健资讯类：卫生署（食品处、药政处）、健康天地。 3.生活应用类：蕃薯藤、GAIS、Yahoo、网景奇摩站、PChome。 收集网路资讯 资料快速增加是网路的特性之一。根据估计，当您在阅读这篇文章的同时，约有一百个新网站出现，也就是说，至少又有一万笔新资料在网路世界上流通。因此以人工方式在网路上寻找资料，几乎是不可能的事，必须对用资料检索的概念，才能迅速正确地找到符合个人需求的资料。 资料检索的进行方式简述如下： 1.先将「关键字(Key Word)」列出。 2.关键字只有一个时，所有包含这个字的资料都会出现，但是资料数量会很庞大。关键字越多时，资料总数就会减少，但是资料会以较精准。 3.选定「搜寻器(SearchEngine)」，将关键字输入后，每个搜寻引擎会根据其特殊功能，而列出网站上的相关资料。 4.若资料过多，可以将搜寻条件加以限制，如资料提供地区、特定作者、文献刊行年代、专利或研究报告等，就可以找出最适合自己需求的资料了。 为了让读者更了解在网路上收集情报的方式，特别以「直销」这个例子来示范说明： 关键字：直销、直销、Direct Marketing、Multi-Level-Marketing。 搜寻器(Search Engine)：中文资料可以用「蕃薯藤」、「GAIS」找寻。英文资料则可以根据个人所需，而进一步设定，例如综合性资料可以利用「Yahoo」、商业面资料可以利用「Lycos」、产品新知可以利用「Info Seek」、学术文献可以利用「Health Gate」。 对搜集到的资料有疑义时，可直接向提供资料的网站发出问题，网站的主人就会回答问题。您也可以在网路上发出问题或加入网路讨论群，网路上有许多热心的专家，会主动与您连络。 利用网路发掘商机 网际网路的兴盛对直销业会有何种影响呢？投资专家分析，台湾希望从带动全国三百万人上网的具体行动中，培养出一定的「网路消费族」，因此政府各界除了协助工商业人士进入网路外，更积极地在各级教育机构设立网路教育课程，让国小、国中、高中、大专学生们早日熟悉网路运作。行政院资讯通信基本建设小组估计，在未来三年内，台湾地区的每年网路交易量总营业额将达新台币24亿元。 台湾网路族群有多少？根据美NUA的统计，截至1997年8月底，台湾至少已有126万的网友。在网路全民化的趋势之下，直销界的先进若是能够及早跨足网路，进行客层推广、教育训练、组织培养的工作，必能成功建立直销体系，建立另一个赚钱的行销通路。 「每天认识新的人」是直销人最希望达成的目标之一。但是在时间和精力都有限的情况下，要如何做才能最符合成本效益呢？ 以笔者的经验，在未建构网站之前，只能依靠读者的来信来与读者交流，频率约为每周2.2人次。自从我的网站「网路医学苑FDA global」成立之后，接触读者的频率提高为每周9.8人次。更惊人的是，我的「电子报IK-Care健康频道」发行之后，与读者交流的频率激增提高为每周21.6人次。也就是说，我平均每天可以认识三个新朋友，并且与他们直接连络。这样的数字是不是让您想要立即上网呢？ 综观台湾本地的网路市场，学会使用网路的直销人会立即拥有1.开发热门产品、掌握直销趋势；2.加强组织联系、交流成员情感；3.明确定位组织、强化商品形象；4.会员直接订货、减少经营成本的优势，能直接吸收新人、迅速推广下线。 「拥有知识就掌握了成功的捷径」，方便、经济、快速的网路世界，正等著您加以开采其 中的宝库。有远见的直销人，希望早日与您在网路相会！ （出处／直销世纪杂志第61期，1998/01/01）