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2015 台湾10大直销公司业绩抢先报

常子兰、林忠成 · No.279

 

根据本刊调查,2015年台湾直销业前10大排名略有更动,由于婕斯环球的进榜,将科士威踢出了榜外,雅芳名次则下滑到第10名,同时也将前10大的门槛拉高到20亿。

 

第 1 名:安丽

(117.6亿元,+5.2%)

继2013年业绩冲破百亿之后,安丽依然不减成长力道,以5.2%的成长率,于2015年交出117.6亿的好成绩,较2014年增加了5.8亿。「这要归功于公司这几年用心经营年轻族群,以及投入心力与财力建置行动商务平台的成果。」台湾安丽总经理陈惠雯表示:「在新进会员中,有一半是35岁以下;而这群生力军的贡献度,几乎与资深会员不相上下。」

 

安丽行动商务平台,是吸引催化年轻世代投入的一项强大武器,除了扩大招募年轻人,安丽也积极启动「钻石级」以上直销商的第二代加入经营行列。为了吸纳、栽培这群「年轻新贵」,安丽不仅在事业机会的沟通上,包括专业培训、推广工具以及服务机能,也都诉求年轻化,为年轻人打造专属的事业舞台,让他们看中、也重看直销这个创业机会,愿意定锚于此。

 

在照顾年轻新人的同时,公司也没冷落现有直销商,每年年节前,陈惠雯一定会安排时间全省走透透,和所有钻石级直销商见面餐叙,这份用心成功地凝聚了所有人的心。

 

此外,安丽公司对于实体据点的建设同样费尽心思,除了在7大都会区打造旗舰型体验中心,还有板桥、花莲等5个社区的体验据点。安丽体验广场在彻底改造之后,于2015年9月2日重新开幕,有效结合专业仓储物流、全能客服中心、品牌故事馆、商品选购馆、R&J咖啡馆等功能,应用多项的科技互动与情境的展演方式,为安丽的企业品牌、产品体验、顾客服务以及事业经营者的开发、推荐带来崭新的能量。

 

第2名:葡众

(70.99 亿元,+15.71%)

自2014年以61.35亿业绩拿下台湾直销市场亚军后,葡众再接再厉,在2015年以70.99亿、15.71%的成长,与第3名的美乐家拉开距离,坐稳亚军宝座。

 

去年跨入60亿大关后,葡众持续著力于提升现有产品的业绩动能;除了旗舰产品「康贝儿(N)乳酸菌颗粒」销售近3成的业绩占比,「樟芝益」、「995生技营养品」等招牌品项,更拥有稳固的消费基础,2015年专为银发族推出的「活逸康猴头菇菌丝体粉末」,也为产品分众注入新的策略元素。

 

业绩冲破70亿,一年笑纳近10亿的成长,葡众表示,与2015年的4大策略落实有关:

 

  1. 有效掌握葡众消费市场偏好乳酸菌产品的脉动

除持续要求母公司葡萄王增加「康贝(N)乳酸菌颗粒」的产量及产能外,并在2014年底推出新品「葡众乐优乳酸菌颗粒」,两者均在2015年度收到良好成效。

 

  1. 精准分析葡众直销商族群变化及趋势

为配合葡众直销商中高龄居多的趋势,2015年初推出「葡众活逸康猴头菇菌丝体粉末」,专攻中高龄市场,上市后旋即在直销商间获得广大回响。

 

  1. 葡萄王优秀的产品研发及生产能力

葡众最大的优势,应该是母公司葡萄王拥有卓越的研发技术及生产质量,才能提供葡众最完善、最稳定的产品后勤支援。

 

  1. 顾问群的业绩领导以及总经理的行政辅助

透过6大顾问对于业务团队的积极领导及自我督促,持续拓展会员人数以及销售业绩;结合总经理所率领行政团队的高效率支援与服务,造就2015 年度葡众业绩的持续攀升。

 

葡众为服务中南部地区日益跃增的直销商人数,提供其良好的教育训练环境与提货空间,将于2016年度上线「台南营运中心」,可为云嘉南地区带来可观的直销商人数及业绩成长。葡众今年度仍将致力于新品(含积分商品、辅销品)的开发,预计今年度将陆续推出新品,提供给葡众直销商与消费者更多样化的产品选择。

 

第 3 名:美乐家

(48亿元*,2014年推估为57亿)

从2014年开始,美乐家的经营风格由开放活跃转为保守低调,甚至不希望让人将它与直销产生联想连结,在许多直销产业的活动场合已显少见到其热衷参与的身影,吊诡的是,在此同时,美乐家过去缔造连续16年成长的纪录,也就此打住,2015年再次呈现下滑,与第二名葡众的差距已经拉大到超过20亿。

 

美乐家会员以消费型居多,固然消费盘够大够稳的话,业绩不会起伏过剧,但消费者对于品牌的忠诚度毕竟不如经营者,如果不能借由公关广宣来强化彰显美乐家产品的独特价值,善变的消费者今天可以换个品牌到美乐家,明天也可以换个品牌到别家,在竞争者众的市况下,要维持强势成长,是有难度的。

 

第4名:贺宝芙

(46亿元*,2014年推估为38.16亿)

贺宝芙近年因总公司政策不再提供个别市场业绩,对于财报资讯理应透明的上市公司而言,这样的说法固然有点令人不解,但也只能予以尊重。据消息人士指出,本刊推估其2014年的营业数字偏低,而在2015年表现持平的情况下,推估应有46亿。

 

第5名:如新

(45亿元*,2014年推估为46亿)

 

持续受到2014年1月《人民日报》大篇幅报导涉嫌传销一事影响,早已将整个大中华区统合为一盘棋的如新,由于中国市场2015的营业额并未成长,估计台湾市场的业绩也尚未止跌。

不过,这并不影响如新的活动量能以及公关广宣的强度,比起某些刻意回避经营产业媒体关系的公司,如新的态度相对开放善意许多;包括针对经销商的教育训练,以及连办6年的品牌传播活动「大师趋势论坛」等,均如常举行,加上抗老化新品的加持,2016年可望脱离涉传事件阴影,重现成长态势。

 

第6名:美安

(42.53亿*,2014年推估为40.5亿)

美安可说是直销业的奇葩,从2005启动第一年就勇闯前10大,之后业绩一路攀升,成为前10大的常胜军之一,而在持续成长的情况下,推估2015年业绩为42.53亿元。

美安是一家本质直销却又不太像直销的直销公司,原因在于其所强调的是建立一个通路、一个网路科技平台,在这个通路及平台上,除了独家商品外,更借由不断扩充代理品牌和异业结盟来丰富产品内容。在汇纳百川的「无墙百货商场」里,有超过千家伙伴商店,会员可以买到美安及其他包罗万象的产品。善用现代科技,会员们包括选购商品、支付款项、奖金回馈、产品咨询、教育训练、意见沟通、小组会议……一概无障碍数位化。其独特的经营模式,成功抓住会员的心,转化为惊人的动能,后势持续看好。

 

第7名:八马

(42.2亿,+33.9%)

 

2014年以31.5亿的佳绩成为台湾第7大直销公司,进入市场第5年的八马,开始传出许多谣言,再加上内部人事盘整,这家年轻的公司提前面对了许多大规模老牌公司要面对的问题。创办人王文钦却没有因此乱了阵脚,依著既定的发展蓝图,一步一步攻城掠地,不仅在台湾,也在海外写出亮丽成绩。

 

「业绩没有达成目标,但还是有成长。」谈起去年台湾业绩,王文钦坦言,原本预计的成长幅度为50%,之所以没有达成,是他整个2015年都在国外「用力」;日本、菲律宾、越南、新加坡以及韩国与澳门,坚持亲自蹲点的王文钦,马不停蹄地兼顾每个海外市场,也难怪他认为台湾成长业绩未达标,是因为自己「太常出国」。

 

面对市场谣言,王文钦内心坦然,这点从他对品牌打造的看法可以看出;他表示,品牌是虚的,产品是实的,先认同产品,再来谈认同品牌,才是直销公司经营之道,一句话解答了八马市场知名度与业绩之间存在著落差的现况。

 

王文钦坚持先懂再用,也就是消费者在购买、使用产品之前,必须先接受产品课程,了解之后再决定买不买,彼此就不会有误会一场的情形发生,也因此,5年来几乎没有退货,连在公平会的退货记录都是0,公司甚至因为这样被主管机关关切过。

 

这几年在王文钦亲自培训监督下,讲师群已经建置完整,公司的教育训练机制完备。接下来八马会将重心放在客服品质的优化,除了已经购置的Big Data系统,客服电话及物流等都将以全球分公司统一化的标准来提升;王文钦强调,成长是从稳定发展而来的,基本条件都架构好,业绩自然跟著来。

 

第8名:婕斯环球

(26.65亿,+97%)

 

2009年与美国总部同步启动的台湾市场,是婕斯环球第一个海外分公司,6年来的业绩始终高居该公司122个市场中的前3名。婕斯环球于2013年跨进全球50大,至2015年,总业绩已突破10亿美元大关,风速般的成长,可望挤进世界前20大。

 

2015年,婕斯环球购并蒙纳维,花了不少心力在团队整合与磨合上,但并没有因此减损其冲刺的力道,台湾市场交出近乎翻倍成长的漂亮成绩单,以26.65亿的佳绩,首度入主台湾直销Top 10名人堂。总经理李伟行指出,业绩能够猛爆成长,主因是落实以下4点:

  1. 落实基础培训课程,借由网路营销工具推动电子商务平台,行销全世界;
  2. 推出全方位系列产品,让消费者及经营者增加更有说服力和更有效的产品;
  3. 全面提升客户服务系统,有效提升经销商事业经营发展效率与服务品质;
  4. 成功举办国际性活动和奖励计划,让经销商见证国际事业平台的魅力。

 

2016年,婕斯环球除了持续整合云端系统、协助经销商发展全球事业,并借由优质产品,提升全民生命及生活品质。前景看俏的婕斯环球,2016年的表现,依然令人期待。

 

 

第9名:丞燕

(22.9亿,+4%)

 

2013年由18亿成长至22.2亿元,丞燕这两年持续守住22亿的业绩,去年业绩开出22.9亿,虽无大幅成长,但业绩基础算是稳固。除了主力明星产品千禧泉、活氧精萃带来的业绩,丞燕2015年延续2014年扩大产品线的计划,推出近10款保健及保养与彩妆新品,如:多蔬彩、玫瑰珍珠保湿乳、亮盈轻柔粉底霜、衡定-D、优定-D等,多元的产品,配合每月的行销活动,带动产品销量。

 

持续透过「昭妃会客室」健康讲座与民众互动、借由「丞燕家庭日」户外活动,让新人更了解公司企业文化,以广纳新人。而全台走透透的「护照大炒作」、「专业训练会」、「奖励旅游」等活动,主要在培植经营者。去年更出版《营养‧免疫‧长寿》一书,提升企业品牌形象。

 

新的年度,丞燕也预计推出APP互动教材,吸引年轻一代加入,并搭配市场策略拟定行销活动,以提升「菁元素」系列产品的占比。

 

第10名:雅芳

(21亿*,2014年推估为30亿)

同样受到大陆市场负面事件频传的牵累,这几年雅芳的步伐显得有些凌乱,即使走马换将,也未能带领企业走出困境。由于台湾雅芳长期未提供营业数字,仅能就市场部分资讯推估其2015年营业额为21亿元,排名第10。