看懂了就快跟上 互联网与直销的美丽结合
台湾直销界龙头安丽,以「君临天下」之姿,开发出10大APP,架构起行动商务的豪华舞台,傲视群伦地站上风口,规格自非一般企业可以望其项背,但网际网路上多的是「小兵立大功」的翻转案例,在直销界,美安和婕斯环球,便是在不同的应用模式上,从企业创立伊始,就站上了风口,顺势而飞。
Facebook没有一篇自产文章,却是全球最大媒体;Line没有一座基地台,却是台湾最大电信公司;阿里巴巴、腾讯和百度没有一家电影院,却卖出中国4成电影票……一股新兴的势力,正在颠覆全球的商业。而造就这股势力的因子,正是互联网。
互联网兴起,整个传统世界仿佛都受到了挤压——用Line的人多了,打电话的人少了;看Youtube的人多了,守著电视的人少了;玩手机游戏的人多了,玩任天堂的人少了;看网路新闻的人多了,看报纸的人少了;网路购物的人多了,上大卖场的人少了。透过网路进行交易,几乎成了全民运动,连妈妈族都变成网购主力。
站对了风口,母猪都能飞上天
自网际网路展现出365天、每天24小时、无远弗届的强大服务特性以来,许多企业老板都曾幻想借力网路、带出业绩,有些人大张旗鼓,有些人则蜻蜓点水。然而,不论投入多少,在这个一日千里的云端战场,大多数企业所获致的效益未必尽如预期。
这个现象,在直销界也相当普遍,经过几番不如预期的尝试之后,有不少公司只好眼睁睁看著这个能够与组织行销完美结合的数位契机,转个身,成为可怕的对手,威胁现有的网络架构。
小米创始人雷军说:「站对了风口,母猪都能飞上天,风口就是势,没有这个势,企业就是一潭死水。」而当今,这个势就是互联网。可以预见的,要不了多久,所有的消费者将都是网民,企业如果不出现在互联网上,你的东西要卖给谁?
互联网铺天盖地撒下,现在大家都知道哪里是风口,问题是,要用什么样的姿势站上去?站稳了,可以飞上天,一个踉跄,也可能坠入深渊。
台湾直销界龙头安丽,以「君临天下」之姿,开发出10大APP,架构起行动商务的豪华舞台,傲视群伦地站上风口,规格自非一般企业可以望其项背,但网际网路上多的是「小兵立大功」的翻转案例,在直销界,美安和婕斯环球,便是在不同的应用模式上,从企业创立伊始,就站上了风口,顺势而飞。
伙伴商店是美安电商最吸睛处
美安是一家本质直销却又不太像直销的直销公司,原因在于其所强调的是建立一个通路、一个网路科技平台,在这个通路及平台上,除了独家商品,更借由代理品牌以及异业结盟来丰富内容,只要通路与平台建立起来了,贩售的商品就更容易接触到消费端,也让越来越多的产品汇集于此,形成一个百货商场,而且是一个「无墙的百货商场」。
借助互联网,成功结合「伙伴商店」,是美安事业的一大特色。透过异业结盟的伙伴商店,美国总部已经累积了近3,000万种的商品供消费者选取,而台湾这厢也结合了2000多个店家,有超过200万项商品与服务可供选择;也就是说,透过异业结盟,美安已经成为一个颇具规模的购物网站。
来到美安网站的人,在购买美安自有产品的同时,多多少少也会去逛一下伙伴商店,举凡日常所需物品在这里几乎都可以买到,而且最大的好处是,不论直销商或消费者,都能享受到店家特有的优惠,以及别处没有的「优惠顾客奖励计划」,也就是购买美安产品享有「业绩点数」,选购结盟商品则享有「奖励业绩点数」。
独家现金回馈,欢迎比价
这样的机制在美安于2011年并购了线上比价购物网站SHOP.COM之后,变得更加威猛,最特别的是现金回馈计划。顾客上SHOP.COM网站,购买美安独家品牌产品,或在标有现金回馈标志的伙伴商店购物,每次只要符合条件,就可以赚取现金回馈,最高可达33%,而推荐他人购物,则可从被推荐人的合格消费中赚取0.5%的现金回馈。所获得的现金回馈可于购买美安品牌产品时折抵,或是当现金回馈帐户累计金额达到新台币320元时,要求领取现金回馈。
举例来说,到金石堂网路书店买书,直接上它的网站,标多少钱就是多少钱,透过SHOP.COM,虽然也是连结到它的网路书店,却有4%的现金回馈,如果一本书是100元,在SHOP.COM购买就能省下4元。
另外,由于SHOP.COM本身就是比价网,因此,贴心的比价功能也是其他购物网站无法提供的服务,例如同一型号款式的商品有多家伙伴商店同时在卖,消费者就可以借助此功能,挑最便宜的店购买,货比三家,不费工夫。
结合最新科技与产品搜寻技术、创新的现金回馈计划、美安台湾部落格、美安台湾SHOP BOX脸书购物平台,外加SHOP.COM新闻、气象、电子邮件、时尚、风潮及其他林林总总资讯,讯息分享、意见交流,都在SHOP.COM上丰富呈现。
架设专属网站,做全球生意
在众多辅助工具中,美安相当引以为傲的是「善用网路科技、聪明做事」。会员加入之后,支付些许管理费用,即可拥有专属的入口网站,此后消费者只要点进你的网站购物,你就可以得到奖励回馈。
在专属网站上,还可以为自己和顾客订货、下载表格或直接线上填写、得知公司最新讯息、管理及查询组织业绩状况、登录及管理优惠顾客资料、进行线上推荐,还有特殊的语音信箱,进行线上对谈和小组会议。这一整套系统当然也有APP,可以放进手机里,方便直销商带著网店闯天下。
除了没有伙伴商店之外,美商婕斯环球的电子商务发展模式和美安类似。婕斯环球在成立之初,由于创办人的专业背景,同样嗅到了互联网创业的商机,把商店架设在云端,让直销商透过个人专属网站,连结全球,建构无国界的连锁通路,交易零时差,回馈零距离。
美安和婕斯环球这两家充分掌握互联网商机的直销公司,自创立以来就表现不俗。美安从2005启动第一年就闯进台湾前10大,10年来步步高升,去年推估业绩已突破40亿台币。婕斯环球从2012年的4.3亿到2013年的8.4亿、2014年的13.5亿,爆发力十足。
综观直销企业与互联网的结合应用,安丽的发展模式诚然是经典款、梦想版,美安和婕斯环球则是多数企业比较容易跟上的入门款。互联网虽然不是万灵丹,但若操作得宜,所喷发的效益绝对是你来不及想像的;如果你看懂了,就赶紧跟上吧!
