校园直销热，热过头了吗？

直销进军校园的事件时有所闻，所引起的效应，多是一面倒的大肆挞伐，责备直销业者不应将目标对象锁定为思想未臻成熟、未辨是非的学生族群。直销进军校园的举动，不仅会让学生因将重心置于商业活动上而疏忽了读书的本分，学生加速社会化、校园弥漫商业气息的结果，更会使得社会风气偏向急功近利。 4月底，台北市议员李庆安痛批，直销风气盛行于校园之中，导致学生价值观产生混淆；更有甚者，竟有教师也从事直销工作，要求学生回家向家长推销产品，引发更多弊端。 直销带来的正面效应 而就在李庆安议员的质询下，教育局局长郭生玉当场宣示，若发现学校师生从事直销业务，将予以记过、警告或撤职处分。 由李庆安的质询事件看来，社会大众对校园直销可谓反感到了极点，直销进军校园，难道真的没有任何正面意义吗？直销商面对学生下线时，用的是什么样的辅导方式？校园直销，究竟恰不恰当？ 以学生身份从事直销工作，裘凯宇不否认，当初加入直销主要是受到收入及环境所吸引；所谓环境，指的便是「可供个人发挥的舞台」。而当他决定用心经营直销事业的那一刻起，即告诫自己，绝不可以忽略课业，而妥善运用时间管理的结果，裘凯宇很自豪地说，他的课业完全没有受影响。 与直销接触以来，裘凯宇自认为获得诸多成长，他学会时间管理、待人接物的正确态度，了解形象的重要、知道在什么场合该说什么话、凡事全力以赴，种种的成长，使裘凯宇比同侪更为成熟。 而站在直销商的立场看学生，裘凯宇认为，学生的人格特质还未成形，可塑性很强；再加上学生没有身段问题、也没有家庭及社会包袱，只要直销领袖用心坫养，学生线可以很快地成为组织中的核心团队。但也因为学生的弹性太大，作法与观念的灌输更显重要，一个不慎，就可能种下误解的因子。 虽然外界认为校园直销为道德所不容，但仍有人亲身体验，并自其中获得非物质方面的成长。 而不论校园直销带来的是正面意义多，或是负面效益大，这确实是一个存在已久的现象。在辅导学生下线时，直销商是否真如外界所想像，完全以金钱导向、要求学生放弃课业疯狂地投入呢？ 培育计划以建立心态为要 魏艳雯认为，学生就像一张纯洁的白纸，从事直销工作其实并无不妥，但直销领袖应有所体认，由于学生正值成长阶段，若不好好培育，将会祸延其未来，所以，既然要推荐学生下线，直销领袖就应该灌输学生正确的心态与观念。 在魏艳文的组织体系中，虽然也有学生，但多数为消费型下线，若遇上真正想从事直销工作的学生，魏艳文才会格外化时间转导、培育其积极正面的人生态度，并给他一个可以学习的环境。 面对学生下线时，周金生表示，辅导的重心应置于正确心态的建立上，因此，他常会告知他们，从事直销工作，金钱的获得只是其中的附加价值之一，以学生的身份接触直销，应著眼于其他方面的获得，如以积极正面的态度看人生、拓展人际网络等等；若真的有心从事直销工作，应当先充实自我，继而厘清个人企图追求的目标后，再分阶段达成目标，绝不是贸然投入所有时间及心力。 林弘展的辅导方式也是从心态建立起，他认为，经营的理念不会因为辅导对象的身份不同而有所改变，同样要从使用商品、分享概念做起、同样要了解下线的需求、为他做好妥善的目标规画，而非一味地要求业绩。唯一不同的是，面对学生时，林弘展认为，学生对时间管理的需求尤甚于其他下线。 学生市场并非终极目标 其次，林弘展会教导学生适合校园的从事技巧，产品低单价便以销售为主；产品价格高，碰巧学生又具备领导魅力时，林弘展便会建议学生做组织，但是，并不是所有学生都具有八面玲珑的交际手腕，此时，不妨向上推荐。 裘凯宇辅导学生下线时，主要由两方面搭配进行，一是社团性的整合，一是专业化的训练。 所谓社团性的整合，用的便是校园柔性、软性的切入方式，吸引一群学生后，直销商要能提供一个快乐、无压力的学习环境，让学生乐于参加，并从中得到成长。 推荐下线，最好要一代强过一代，若只一味推荐学生下线，只会一代不如一代，毕竟学生的社会历练不够、发展有限；因此，直销商要能在一群学生中挑选出少数具有适合特质的学生，辅以专业化的训练，提升其素质及概念，使不仅能吸收学生，也能吸引社会其他阶层人士。 正当的直销经营者都企盼直销能更好，因此在面对未来的中坚份子时，相信每个人都战战兢兢，深怕臭了直销的名，在这样的情况下，何以一般大众仍视直销为禁忌，认为直销必会给学生带来不当的影响呢？ 校园直销的省思 季野认为，社会大众是否了解直销、又用什么样的眼光看待直销，是决定他们反不反校园直销的主因。 从直销产业的特殊性来看，只要有人愿意加入，直销随时敞开双臂欢迎，也就是说，市场的形成是不可抵挡，且自然而然发生的。 季野进一步指出，学生玩股票、搞房地产、开餐厅的情形屡见不鲜，却未曾遭遇任何的反对，直销也只不过是行销通路的一种，何以所有人皆视其为洪水猛兽？这样不公平的待遇，令人无法理解。 面对这样的现象时，直销人要做的不只是痛心，更要自我反省，所作所为是否有缺失，若有，改正之；若没有，则直销人更应积极宣扬正确观念，让社会大众了解何为真正的直销，这才是面对问题时的解决之道。 在校园内从事商业行为确实具有争议性，但是，当其他商业行为如股票、房地产都能为社会所接受时，为何直销独被排斥在外？背后的问题在那里？直销人除自我检讨之外，更应担负起导正误解的责任，使直销能被人了解、被人接受。 （出处／直销世纪杂志第66期，1998/06/1）