2006年直销事业调查报告特别报导之现况透视篇 真的down到谷底了吗！？

与不良景气接轨 直销业正面迎向新变局 过去似乎能与大环境景气脱轨、独享荣景的直销产业，在台湾社会大众荷包长期有压力及竞争日炽之际，也开始显得步伐沉重；2006年，各家业者的成长幅度并无让人特别惊艳之处，而重回经济常态下，所要面对的新变局与新挑战，现在才刚开始。 台北生活费在全球排名第四十八名，其实不见得是好事，台湾过去这段时间，房租、日用品都比其他国家涨得少，相对民众的所得也没有增加，消费力大减，各大百货公司都要拚命促销打折，消费者才肯掏腰包。 过去百货公司人挤人、婆婆妈妈杀红眼的荣景，这两年只有下杀到三折、一折、299、399才会出现。 平常打七折，勾引不了消费者的欲望，台湾的内需市场真的冷到爆了。就算房地产看起来很热，但其实那种热，似乎是一种建商脱手土地的炒作多于实际市场需求的假象，要不然，如果房地产真的很热，房租也应该会跟著涨个不停，但事实上，大多数房东根本不敢涨房租，因为这年头的房东多、房客少。 从消费的角度看，物价不涨、房租持稳当然是个好现象，然而，这个与全球趋势脱钩的现象，主要的理由还是民众的薪水已有多年没增加。荷包缩水，整个供需市场就像一摊死水，对于直销界绝对不是一件好事。 景气不佳不再是助力 过去曾有人认为，景气不佳，会替直销业带来好处，因为从事直销创造收入的观念，在不景气的环境中会受到更多的肯定，然后会有更多人投入直销的行列。不过，根据安丽公司所做的一份调查显示，事实上，直销业的发展，还是要建立在整体景气环境上面，景气的好坏，一定会牵动直销产业的发展，所以，当台湾社会大众荷包长期有压力的时候，直销业也就很难不受牵累了。 在2005年8月之前，由于刷卡与分期付款的赤字消费模式未受限制，直销似乎还能与整体景气环境脱轨，独享荣景，但是至2005年8月赤字消费模式受限之后，台湾直销业再也无法像以前一样动则20%、30%的高度成长了。 这种重新与景气环境接轨、回到正常主轴的现象，对于台湾直销业也未必是一件坏事。毕竟，只有在正常的轴心中寻找创意，那么创意才不会演变成为具有伤害性的手段，而在社会常态下所取得的成长，也才是真正的成就。 不景气之外 另类冲击不容漠视 ◎文＝南方甫 网拍影响年轻族群加入直销，电视购物则占据家庭主妇的时间；若这两支主力族群，都减低了参与直销的意愿，直销业恐将面临一个严重的青黄不接现象！ 冲击之1：网路拍卖 在许多对直销业发展产生不利影响的因素中，网际网路一直是一个未被正面面对的课题，之所以未正面面对，最主要是没有比较具体的量化数据可供参考。不过，现在，网路冲击的量化数据已经开始出现了。 以网拍为例，根据资策会市场情报中心研究报告指出，2007年网拍市场规模上看783亿元，较2006年成长51.8%。预计2007年的网拍营业总额，将会超过直销业的营业总额。 那么，为什么网拍会对直销业造成冲击呢？ 首先，网拍的基本精神也是一种创业，而且是一种微型创业，这种甚至比「低成本创业」更诱人的概念，对于想要创业或拥有额外收入的人而言，可谓魅力无限。 轻松入门掳获年轻人的心 所谓比低成本创业更诱人，意思是一个人甚至可以不必增加任何成本，即可把半旧的商品拿来网拍。即使要卖新商品，新入门者也可以根据交易的热络程度，来控制货品的成本。 第二，网拍对于六年中班以后及七、八年级生等这些与网路共同成长的年轻族群，有著其他交易模式所没有的亲切感与熟悉感。 第三，网拍是一份可以是零人脉的事业，因为网拍商品主要建构在流行程度与关键字词，所以即使没有半点人脉，只要选对商品加上一点巧思，理论上所有网拍一族都可能是消费者，一不小心，国中生也可能意外成为网拍达人。 第四，网拍具有超简单的操作特质，只要会上网、注册的人，大概都可以加入网拍行列，如果想要让自己的网拍商品更吸引人，或许需要几个HTML语法跟简单的美编软体操作，但是这些都不是非常困难的门槛。现在，透过WYSIWYG Editor的直觉介面，前述的HTML语法的门槛也免除了。 第五，网拍是一份绝对自由的创业模式，其中，包括成本自由、价格自由，办公地点、时间自由；理论上，如果声控可以上网，网拍甚至可以做到双手自由。 从上述几个特点来看，网拍对于年轻人，尤其是想要创业的年轻人，都深具魅力，或许，也有很多人在网拍里赚不到钱，却很少听说有人在网拍里阵亡。因为，暂时没有好管道、好创意，并不意味永远没有机会，而即使不当卖方，也可以当买方。因此，网拍的超低成本压力、绝对自由、简单、零人脉、理论上有无限消费者等特质，都能对于想要创业的人，产生无比的吸引力。 网拍族，直销商招募新目标 当许许多多想要创业的年轻人，相继投身网拍的时候，对于以自由与尊严为诉求的直销业而言，必然会造成巨大的冲击。或许网拍并不能像直销业，提供给成功者尊荣，然而，对于年轻人而言，尊荣本来就不是生命价值观中必要的选项。相对的，自由与可轻松入门的创业模式才是重点，直销业想要赢回年轻人的眼光，恐怕要在这两个基本要件上，深入思考良策了。 事实上，网拍可能只是网际网路对直销业产生冲击的一个单项，还有一些尚未量化的网路现象，也正对于直销业产生巨大的影响。 至少，单单上网习惯就是直销业的一个明显威胁，当网路时代的人们宁可把时间花在上网时，那么主要靠群体投资时间经营的直销业，怎能不备感压力呢？面对网拍的压力，直销商的反应似乎比直销公司来得快，有些直销商就相准了网拍者的创业心理，将赚不到钱的网拍者，开发成为新的组织成员，因为对方已有创业心态，因此话术相对简单：「网拍赚不到钱吗？试试直销吧！」 据了解，针对网拍一族进行陌生开发，只要关系耕耘得宜，也有一定的成功率。 冲击之2：电视购物 根据统计，台湾三大电视购物频道的年营业额总计约为500亿，其中东森最多，占360亿以上，平均每天营业额一亿，富邦的MOMO约70亿、和信的VIVA约40亿。 这将近500亿的营业额中，主要的消费族群都是家庭主妇。家事之余，家庭主妇看腻了一般节目，坐在沙发上，来点电视商品神游，听一听主持人及厂商代表，用催眠式的行销语言，说得天花乱坠，也是一种放松、一种享受。 即使手上有家事正忙著，也可以听电视，听到精彩处，暂时放下手边的事也不伤大雅。听到入神、看到神往，拿起电话订货，反正还能分期付款，荷包压力并不那么大。 就在无数个冲动与无数个不知不觉中，电视购物一次又一次完成了商品交易。 电视购物对于直销最大的影响有两个层面，第一个层面是，它把家庭主妇族群麻痺在小小的客厅内，这种麻痺占据了家庭主妇外出尝试新体验、新机会的大部分时间，当然也包括体验直销的时间。 第二个层面是，产品同质性的竞争，很多直销业者辛苦打出来的营养保健市场，往往就会被电视购物收录为主力商品市场，例如酵素、胶原蛋白、Q10、玻尿酸等等。 网拍影响年轻族群加入直销业的意愿，电视购物则占据家庭主妇的时间。不巧的是，不论是年轻族群或是家庭主妇，都是直销业把消费者培养成经营者的基础族群。如果这两支主力族群，因为网路或电视购物而减低了参与直销的意愿，那么直销业恐怕会面临一个严重的青黄不接现象，原本期望能够在一定时间内获得财富与自由的领导人，?了维系组织运作，恐怕就难有真正享受自由的一天了。 （出处/直销世纪杂志第175期，2007/07/1）