突破中国健康产业低价竞争恶劣环境的两大捷径

不过，在硬体的进步之外，中国健康产业的软体进步却相对非常缓慢，根据统计，在中国从事科技研发的人员仅占整体健康产业从业人员的7.3%，而研发经费支出更仅占销售收入的1.55%。健康产业研发水准低下，促成了跟风、仿冒盛行，全中国有2/3以上产品的功能集中在免疫调节、抗疲劳和调节血脂上，特定族群的产品领域仍鲜有企业涉足。因而，市场上产品功能雷同、低水准现象严重，企业常陷于同质化恶性竞争中。 此外，由于上个世代的斗争阴影与这个世代的生存竞争，导致整个健康产业从业人员唯利害是问的现象十分普遍，进而松动了长期合作伙伴关系的基础，而对于必须诉诸更加细腻与人性的客服观念也付诸阙如。 虽然中国政府曾经大力倡导「文明社会」观念，然而，几句口号显然无法在短时间之内扭转至少两个世代所累积下来的「争斗」性格。 从负面上来看，这样的特质对于海外业者无疑会是一个潜在的诚信隐忧；然而，从正面上看，则中国健康市场人员软体（专业素养、敬业与服务精神）的大幅落后，而且无法快速改善的现象，正好是给予海外也者一个从软体突破硬体的…