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直销邀约方式创新的原则
进得来,留得住,做得久,是直销事业的几个重要环节,而邀约首当其冲。没有成功的邀约,直销事业便无从谈起,可见邀约环节的重要性。
在《新华商》杂志编辑部组织有关邀约方式创新的选题时,采编人员分别对36人进行模拟邀约,其中10人以直销名义直接邀约成功率为零;10人以传统的三不谈(不谈公司、不谈产品、不谈制度)方式邀约,成功率为40%,而且应约人士中多数都问起是不是做直销或直销,如果是直销就算了,我们以不是直销的肯定回答后,对方才答应见面;15人以港澳4天3夜免费游的方式邀约,成功率为80%;4位没能应约的人士多因时间和工作等原因暂时无法参与。
为什么直接以直销名义或采用传统三不谈方式邀约的成功率如此之低?这是一个几句话很难回答的复杂问题,有一点可以肯定,直销的不规范运作方式所造成的社会负面影响是很大的,很多人谈直或谈传色变,而以旅游目的邀约之所以容易成功,就是完全跳出了直销,旅游本身的价值就足以吸引被邀请者。
旅游目的邀约只是创新邀约方式的一种,还有更多新的方法可以探讨,创新方式无边界,但创新必须遵循几个原则:
一是诚信原则。直销的负面影响就是与缺乏诚信有关,所以造成邀约难,创新邀约方式必须要讲诚信,如果为了邀约而不择手段,即使邀约成功也很难带来成交与合作,诚信原则是不能打折扣的,而一些技术上的探讨是可以变通的。
二是价值原则。无论是旅游、学习、晚会等,经营者要考虑给被邀约者以足够的价值,这样才能真正吸引他的目光,促使他做出应约的决定,这样应约者即使不参与直销,因为享有了超值的体验,也不会对人脉造成负面影响,也为以后的交往打开方便之门。
三是人性化原则。邀约要尊重人的心理需要,要有过渡,要自然,不能急于求成,对多年不见的朋友或陌生邀约更要如此。遵循人性化原则更要换位思考,不要以为直销对你是最好的机会,而别人就一定要接受,对每个人来说,只有适合或不适合,没有最好,如果对他真是机会,今天不接受并不等于明天不接受,留下正常交往和沟通的管道,不断努力就有成功的可能,切忌强人所难。
相信我们遵循以上原则,加上开拓创新的思维,邀约方式的创新会有更大的突破。
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李斌:资深直销研究专家,中国市场学会直销专家委员会专家,《新华商》杂志主编,《中国直销全书》作者,世界华人直销大会暨亚太直销论坛副秘书长, 「中国直销业发展研究报告」研究课题组组长,上海工程技术大学艺术设计学院特聘教授,原中国经济体制改革研究会管理科学研究所研究员,已出版多部直销理论专著。
(出处/直销世纪杂志第220期,2011/04/1)
