直销正在起变化

这句政治性的语言，看似简单，其实充满了时代演变的预测性。在毛泽东说了这句话之后，中国大陆就很快进入了「文革十年」时期。 在本期的许多采访中，我们可以感觉到，有一件事情可能比大陆市场的影响力还要深远。 所以在这里要借用毛泽东的话改说：「直销正在起变化。」 月中，本刊记者亲赴日本，在横滨市及东京市两地，分别采访日本第五大直销公司「Naturally Plus」的万人年会及社长。 Naturally Plus只有一个单一产品Super Lutein，但是它却能够在双轨运作的情况下，五年内打败全日本三千多家直销公司，窜升到日本第五名。 Naturally Plus的成功经验，证明了双轨制是可行的。事实上，在未来，市场上将会有更多双轨公司展现杰出的表现。太阳制独大的时代，将会面临强力挑战。 另外一个值得注意的问题是雅芳，一百多年来，雅芳在女性保养美容市场上有著不可忽视的影响力。在台湾耕耘了20年之后，亚芳在保养美容化妆品市场上的占有率，也仅次于拥有50年历史的资生堂。 今年雅芳正式挥军多层次市场，除了前述历史优势、品牌优势之外，雅芳产品低单价的特色，很可能对直销市场中既有的「高单价」传统产生颠覆性的影响。 第三个焦点则是美乐家的消费者导向特色。美乐家在四年前就确立了以消费导向为主轴的经营策略，这一点，不只是刘树崇的专长，美国总公司总裁Frank也有明确的共识。就结构比例而言，美乐家的消费者与事业型伙伴的比率为：90%比10%。大部分情况下，美乐家都会建议想要经营事业的新人，不妨先做一个消费者看看。等真正了解直销的产品面、制度面及公司面之后，如果还有兴趣跟热情，再加以积极辅导、跟进。 美乐家能够在七年之间崛起并晋升到第四名，消费者导向与其相关措施，无疑是一个主要因素。而在竞争日趋激烈的直销市场中，现在正有更多具有影响力的直销公司也开始把力量投注在末端消费者身上。 Naturally Plus的制度、雅芳的单价、美乐家的消费导向正在酝酿一波直销时代的新变革。 最后，直销协会理事长刘明雄即将届满卸任，雅芳总经理王子云、美乐家总经理刘树崇皆为新理事长候选人。两人都是台湾直销界的菁英，专业、素养与热忱备受肯定与信赖，不论改选后结果为何，都将是直销界的喜事。 （出处/直销世纪杂志第143期，2004/11/1）