专注本业，为不败奠基

余晓庆 由于感受到大环境不佳，为了协助经营型会员能从直销事业多赚取收入，威望公司从今年三月将奖金制度略做调整，希望能让中阶的经营者多分享奖金分配，也希望以较高奖金吸引消费型会员朝经营者转型，而制度调整不过半年的时间，对于公司业绩提升已收明显之效；威望公司也曾在几年前，当国内失业率不断飙升时，针对潜在失业风险族群推出「创富计划」，提供面临工作危机者一个低成本的创业机会，当时亦收到极好的成效。 预知趋势，及早准备 国内直销产业整体营业额连续几年衰退，成立15年的威望公司却能在此时期仍维持稳定的业绩，其主要原因是威望公司在范宝炘总裁预知趋势、及早准备的带领下，在危机来临之前就规划好因应之道，所以在面临市场不景气也不会措手不及的重要因素。 由于范宝炘前瞻的眼光，早在十多年前，他就已观察到营养保健产品是未来的趋势，于是选定了这个产业，投入庞大的资金收购药厂并成立威望公司，事实证明，保健食品在今日成为商机数百亿的热门产业。 此外，产品优势也是威望公司能成功对抗景气的关键。向来自豪「以制药的严谨水准生产健康食品，并使产品具有实际功能，而不只是安慰剂」，让威望公司的产品得到诸多医师、药师等专业人士的肯定，在口碑相传之下，会员对威望公司产品的信赖度也相对提升，而成为长期的爱用者，在这群忠诚消费者的支持之下，即便大环境景气持续低迷，威望公司的业绩仍能维持一定的水准。 而不只是产品制程严谨，对于新产品的研发，威望公司更是不遗余力。威望公司总经理周正瑛表示，威望公司的盈余，除了直销商奖金的支出，几乎都再投入研究，而这也是多年来，威望公司能以高品质的产品，持续在市场立于不败的关键基础；再者是申请产品专利，由于多数产品都是由公司的研究室自行研发生产，为其他公司技术所未及的独家产品，因此专利商标对直销商在推广事业或产品时，具有极大的加分的作用。 推广e-shopping，提升经营绩效 在网路逐渐普及的今日，它也成为以往强调人员行销的直销发展的另一项有利工具，对此，威望公司也在近年顺势推出「e-shopping」，会员透过网路即能完成下订单、奖金资料查询，及资讯性资料取得等功能；周正瑛表示，e-shopping的推出，减省了许多行政流程及人力成本的支出，会员的使用率也不断提升，总计，去年从网路下单的营业比例约为两成，而今年度预估可成长为三成。 e-shopping推广初期，有些资深的经销商认为与下线的互动会因而减少，而产生抗拒，但公司反而认为这是一个教育的好时机，在沟通之后，直销商认可网路化是未来不可避免的趋势，也顺势让网路成为发展事业的最佳辅助工具。 而网路系统除提供单一市场的内部联系，也作为威望全球市场即时连系的管道，除了做到无时差的沟通，各市场经营资源共享也是这套网路系统提供的重要功能；周正瑛表示，当哪一个市场有好的行销策略，或是值得参考的教育资源、新的科学研究成果，就能提供给其他市场作为参考，这对提升威望全球竞争力有非常大的帮助。 在核心竞争力上持续深耕 周正瑛不讳言，威望公司的经营策略向来比较保守，因为除了研发经费之外，威望公司几乎没有其他业外的投资，甚至是开展海外市场，也都在准备充足时才进行，绝不贸然开新市场，而这些做法也是让威望公司在这波全球不景气的风暴中，仍能安身立命的重要基础。 而对于各大直销公司觊觎的中国市场，现阶段，威望公司也采取相对保守的发展脚步，虽然北京的办事处已成立，也有将近十项产品取得合格进口资格，但目前仅以传统通路模式销售，短时间内并不规画以直销方式经营中国市场。 威望公司在今年七月搬入位于台北市八德路上的新家，新的营业据点将会场部分重新规划，虽然会场空间比前一个办公室相对较小，但因为布置得更有「家」的感觉，使得会场的使用率也相对提升。 周正瑛开玩笑地说，本来担心会员会因为会场地点异动而造成不便，没想到会员都很开心，因为会员们都认为接触新环境、新邻居，就是他们开拓事业的好时机，现在，会员们常常早早就进公司，然后逐楼、逐户发传单，积极投入推广事业及产品，让事业发展找到一个新的著力点，而这也算是办公室迁移的一项另类收获。 当市场发展迈向成熟期，「大者恒大」也成为必然趋势，但威望公司不受这些外在因素的影响，依然坚持「做自己」，也就是在自己的本位上持续深耕，不以超越大型公司为目标，而是以持续发展自己的核心竞争力，只要消费者对公司的产品有绝对的信心，威望公司就有在变动环境中仍然不败的竞争优势。 （出处/直销世纪杂志第189期，2008/09/1）