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专题观点封面故事

产品经理要做好销售力管理

封面故事 · 刘典严 · No.228
在行销上,产品经理常面临「销售力管理」的难题。如果公司只卖一种产品给从事单一行业的顾客,这决策就很容易,只需采用「地区别的销售力结构;如果公司贩售多种产品给不同目标群,那么可能便需仰赖「产品别的销售力结构」或「顾客别的销售力结构」,甚至是综合两者。 如果某一企业「代理各种厂牌的不同产品」且「业务分区」,表示客源众多复杂,该公司可在地区别的基础下,采顾客别的方式,以顾客或产业来进行销售力编组,此好处是业代熟络于服务现有客户后,可与其建立紧密关系。 不过,完备的顾客别销售力规划,还得著重开发新客户,故而该公司要留心不能放任某些业代「保持既得利益」,毕竟在当今竞争激烈的商战下,不容企业内部仍存得过且过的就业心态。 随时调整能吻合整体行销策略的业代结构 若论及发挥产品别销售力,行销学大师Philip Kotler认为,销售员必须了解自家的产品,特别是种类繁多且复杂时。如果某公司所代理的办公事务机器不少,而产品经理辖下的诸位业代能力「参差不齐」,显见主管还得费功夫对属下再教育,以使业代们深入了解自…
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