获致亲和感

直销要成功有众多因素，但可归类成三个主要面向，那就是所谓的天时、地利、人和。天时，简单明了的讲就是时机点，包含了整个直销市场、这个公司及您个人的时机点，而天时的关键是您个人有没有「真正」准备好；地利，也就是这个公司、产品、制度及您个人适不适合这个市场，而地利的关键是您适不适合这个产业；人和，就是您有没有良好的人际关系，包含过去拥有及未来创造的人际关系，这个人际关系到底是好是坏，会决定您在直销市场的成败。 综观上述的天时、地利、人和最后关键都在于自己，而在讲究人脉的直销市场中，良好的人际关系是保证胜出的首要条件。 关键在于您 常有一些朋友问我，「这个公司、这种产品、这样的制度我会成功吗？」我的答案都是：这个公司过去有如此的成就，又能进入台湾市场，肯定有它成功的条件，重点是您「真正」准备好了没？公司没问题、产品有特色、市场有机会，关键就在于您！ 这个「关键就在于您」的话，让许多人产生了迟疑，也就是说当您还没准备好时，天时地利也会跟著不对，当您准备好时，天时地利有可能就会是对的。 准备好就是有良好的人际关系、人际EQ，也就是三个面向里所谓的人和，有了人和这个面向后，加上认同直销产业并积极投入，我想不成功也很难。 人和是直销事业成功的关键，沟通时要让别人有亲和感，获致亲和感是人和的开端，如何让自己在沟通时变成一个极具亲和感的人，分享以下方法与技巧给各位参考运用。 想要好结果先听了再说 第一，要学会真诚的倾听，要让对方愿意听您说话之前，您必须先听他说，倾听对方的声音才能洞悉真相，诚心的倾听才能获得认同，耐心的倾听才会有契合感。倾听时两眼柔和的注视对方，就如同ABC法则所说的要面带微笑、轻轻点头，能给对方耐心、舒服、友善、信赖的感觉。 其实沟通最重要的是「听」而不是「说」，最后的关键是让对方「听懂」，而不在您「说得多」、或者全部「说完」，完成说，而没有完成听，这沟通等于无效，只有完成「听」这个动作，沟通才会具成效。直销伙伴们记住！沟通想要有好结果，先听了再说。 回应是尊重与在意对方 第二，回应是很重要的一种影响力，沟通不只局限于面对面的语言互动，平时收到的电子邮件，逢年过节收到的简讯、贺卡都是，尤其在现今的社会里，简讯与电子邮件的使用更是普及，我请教各位对于收到的电子邮件、简讯您都如何处置？ 我相信大多数人的做法，就是收到就收到了，置之不理，讯息透过简讯与电子邮件传递，容易显得制式没有感觉，无法让收件者重视，然而这些讯息传递给您，表示传递讯息者是在意您的，这是连结人脉互动的一个机会，不要轻易放弃。所以当一通简讯进来，一定要热情回应，一封电子邮件进来，都可以简单回复说「收到、谢谢、感恩」。所有的回应最主要的是可以展现尊重感，并让对方知道您在意他所付出的行为。 自己做对的事情，并训练别人对我们有所回应，这个回应是我们设定的、所期待的，这就是影响力的展现。 展现同理心赢得友谊 第三，随和、配合并成为这样的人，常听说「他是一个不好相处的人」、「这个人很难合作」、「他很难沟通」诸如此类的话，当说这些话时，有没有好好自我检讨，自己是一个好相处的人吗？好合作的人吗？好沟通的人吗？如果不是如何检讨别人，在讲求复制的直销环境里，我们自己应成为那一种人，才能要求别人成为那一种人，然后物以类聚，整个团队组织才会都是那一种人，同一种优质的行为模式。 获致亲和感的互动里，要表现出随和、配合是个好相处的人，对于互动的人展现出同理心，让自己成为别人心中想要的那种人，并赢得友谊。 沟通品质决定个人价值 亲和感就是友善、配合、相同与信赖，人际关系差的人是太在意自己的意见，直销是要帮别人解决问题，擅于传递讯息才具影响力，这个影响力来自沟通表达的能力。 好的人际关系来自优质的沟通，沟通的品质决定人生的品质，更决定一个人的价值，这个价值决定了别人要不要跟您合作，也决定了您事业成不成功。 （出处/直销世纪杂志第194期，2009/02/1）