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企业苦度小月〈台湾篇〉
南方甫
金融风暴爆发，台湾企业苦度小月！中华征信所6月18日所发布的「2008年台湾500大企业调查」，显示去年前500大企业中有五分之一亏损，每五家就有一家亏钱，比例高达两成，创下历年之最；而去年营收前十大的企业，竟然有50%去年都亏损。
选对经营模式，力抗不景气
和前年相较，去年500大企业总税前纯益大幅缩水1.4兆元，衰退幅度高达86%，整体表现创下近7年新低。
500大企业去年平均营收仅小幅成长1.22%，和2007年44.38%相去甚远，且受到金融海啸冲击，整体税前纯益仅剩1,847亿元，为2007年1.57兆元的九分之一。
获利表现不振更反映到企业人力政策上，去年500大企业雇用员工总数较前年大幅减少2万1,418人，景气低迷可见一斑。
去年台湾企业困境重重，但今年依然充满荆棘，中华征信所总经理张大为说，今年全球股市大反弹，但大多是买盘炒作带动，由于台湾总体经济仍在低档，各类产业上半年营收没有好转。
相对于传统企业，去年直销行业的表现还算不错，同样是面对了消费紧缩的考验，但是在事业机会的带动下，传统企业的裁员，正好为台湾直销提供了一批新血。
2008年的台湾直销，基本上是一个经营模式的验证年，选对了正确的经营模式，则不仅可以抵抗不景气的袭击，甚至还可以展现过人的逆势成长佳绩。
安丽公司
去年，安丽公司以其杰出的品牌、服务以及七大体验中心所创造出来的消费价值，除再次以64亿稳坐龙头外，也仍旧与第二名保持著一段相当的距离。
安丽台湾总裁刘明雄表示：「消费者越来越重视消费的价值感，如何让消费者认同企业的价值，已成为企业胜出的关键。安丽公司除了有受到普遍肯定的品牌行销、广告、多元产品的选择、高品质的服务外，更陆续打造了七个体验中心来为全台湾每年85万人次的消费者提高消费价值。」
刘明雄这一番话显示，安丽在品牌、行销、广告、产品、服务各方面都已相当成熟，因此可以进一步创造消费的感受与消费的价值。而安丽在台北体验中心升级后所释放出来的能量，也可以预见2009仍会是值得期待的一年。
美乐家
美乐家于2008年以48亿营业额正式成为台湾直销的亚军。美乐家健康生活馆可以说是直销与实体通路结合的先驱，并且也是目前直销实体通路操作最成熟与最细腻的一个典范。
美乐家杰出实体通路操作手法，为美乐家创造了连续十一年成长的历史性纪录，而且最近五年来，美乐家几乎每年都能取得二位数以上的成长。因此，虽然美乐家在台湾市场只有短短11年(至2008年)，却能够乘著漂亮的成长曲线跃居第二，美乐家总经理刘树崇向以行销手法著称，在进入50亿俱乐部的门前，刘树崇心中还有许多新点子，2009挑战50亿应该不是问题。
贺宝芙
贺宝芙从2003年的18.9亿一路翻升到2009年的46.3亿，并正式成为台湾第三名的直销公司。
相对于安丽与美乐家数百种产品的特质，贺宝芙的产品并不多。不过，贺宝芙把自己定位为一家提供均衡营养的直销公司，却能够以相对有限的产品创造出第三名的佳绩，营养俱乐部的拓展与社区经营可以说是贺宝芙缔造新猷的主要因素。贺宝芙台湾总经理陆莙函认为，假以时日，社区经营所营造出来的力量，不无可能使贺宝芙营养俱乐部成为便利商店以外，另一个具有高度渗透力的社区生活重心。一旦达到这个境界，贺宝芙也能很快成为50亿俱乐部的成员。
2008年前三大直销公司安丽、美乐家、贺宝芙有一个共通的特点，那就是实体通路的创新与落实，而不论是由公司投下巨资的安丽大型体验中心、美乐家生活馆，或者由直销商投资的贺宝芙营养俱乐部，实体通路对于直销企业扩大影响力有相当显著的效益，这是一个不可忽略的趋势。
雅芳
前年的第二名雅芳公司在去年因「消费导向鲜明，而事业导向可挥洒空间较为有限」的主观因素，并受到客观的景气冲击下，虽在第一时间即祭出相当优惠的事业导向策略，其效果并无法弥补消费紧缩所造成的营业下滑。
因此，当雅芳从44亿下滑至40亿，已被美乐家、贺宝芙赶上，无法保住第二名的宝座，暂时成为台湾直销的第四名。
不过，雅芳毕竟是一家百年的公司，在消费者心中仍有重要的品牌地位，一旦荷包紧缩的客观条件不复存在，雅芳的实力仍旧不容小觑。
如新
如新公司近年来一直维持在32~33亿的水平，不见明显成长，也不致大幅缩水。不过，如新在2009年作了一次制度的调整，这一项协助新人存活的策略性调整，在美国先行施行有相当不错的表现，台湾如新也预期这项调整可以使如新展现全新的活力。
美安
美安自进入台湾市场以来，即展现相当不凡的竞争力，这股竞争力，主要来自于两个领域的结合，第一个领域是多元网路平台的充分运用；第二个领域则是产品的发展速度与广度。美安台湾总经理胡殿群指出，除了不断推出自有产品，至今已达168种外，透过异业结盟而开发出来的产品更超过一百万种。
美安公司去年营业额为17.6亿，帐面上并无成长。不过，这个数字并未包含异业结盟产出的业绩，也因此无法实际反映出美安网路与异业结盟双箭头的独特优势。
简单而言，美安追求的是一种将通路效益极大化的境界，把经营者、消费者、甚至非正式会员的消费力量全部引导到美安的网路平台消费，如果说安丽、美乐家、贺宝芙三者是直销与实体结合的应证，那么，美安就是直销与虚拟结合的一个重要典范。
丞燕
丞燕公司2008年业绩为16.8亿，较前年略为下滑2%。对此，丞燕公司有深入的自我分析，丞燕公司表示，环境其实不是最大的因素，台湾丞燕的微幅下滑，主要原因还是战力的分散。
去年，很多直销商协助拓展人气正旺的香港市场，一口气把香港市场的成长率拉到四成。但是，主力战将远攻异地，难免导致台湾主力市场整体战力减弱，这个现象过去也曾经发生在安丽及如新公司上面，相对于过去安丽与如新为了拓展大陆市场所造成台湾市场的动荡，丞燕在不景气及战力分散的情况下只下滑2%，其实也是相当不错的表现。
葡众
葡众是2008年另外一家极为值得注意的公司，2008年年营业额为16亿，较2007年成长了29%，为前十大直销公司中唯一近两年连续成长超过20%的公司，而2008年同时也是葡众公司连续第五年的高成长。
一般认为葡众以灵芝产品为主力，不过，2008年葡众最畅销的产品却是益菌「康贝儿」，此一产品年营业额3.8亿，占总营业额24%。
葡众的成长显示，在实体通路、虚拟通路的走向之外，相对比较传统保守的直销公司如果能藉力优势的新产品，以严谨踏实的脚步深化耕耘，也能够在不被注意的情况下发光发亮。葡众的成功，无疑也为台湾本土直销企业带来了一些启发与信心。
科士威
科士威公司经过数年的努力，终于正式跻身十大行列，这一家在马来西亚直销市场中数一数二(与马来西亚安利互有领先)的直销公司，总算在地基稳固之后展现了应有的能量。
2008年，科士威年营业额为15亿台币，较2007年成长超过30%，为十大直销公司中年度成长率最高的公司。
科士威的稳固地基主要在于产品的开发能力，任何有市场性的产品，科士威都能够很快的「以量制价」开发出高品质也有价格竞争力的产品。例如，去年最热卖的酵素液产品，就是科士威产品开发能力的最佳写照。
传统通路相似酵素产品价格约为1800~2000元之间，但是，做为直销产品，科士威酵素液定价就比传统通路同类产品便宜一半价格(890元)，如果是会员价则还会打七折；遇上促销，甚至只卖500元。也因此，单单酵素液一个产品，2008年在台湾就卖了60万瓶(若含外销则超过100万瓶)。以最低的促销价每瓶500元计算，酵素液在台湾的年营业额最少有3亿。
科士威的产品不只能够以价格优势进入市场，另一方面，科士威的产品品类也是直销行业中的一绝，至2008年，科士威的产品种类已超过六百种。
产品为科士威绑住消费者的最大利器，而实体通路包括公司出资的营业所(20家)、特惠屋(69家)及直销商出资的领袖中心(220家)，成功帮助科士威吸引大量的消费者，并透过前述产品优势创造消费能量、引导出经营者。
在科士威的三类实体通路中，营业所(大多锁定家乐福)及领袖中心为过去多年长期经营拓展的成果，两者的营业效益占总营业额的60%；而特惠屋则是2008年借镜香港屋村经验的全新展店策略，透过聚焦社区经营，取得了占总营业额40%的显著成果。特惠屋的成功，乃使得科士威能够从10亿成长到15亿，除进入十大行列之外，并夺下年度成长率之冠。
秀得美
秀得美每年都成长，但是成长的速度并不快，从12亿到13亿一共历经了3年。不过，秀得美在2008年终究还是以13亿的年营业额进入了十大之列。
秀得美的入列，为台湾本土公司在十大行列中再保住一个席次，而这个难得的名额，也等于给这家相对保守的公司一次重要的激励，未来，秀得美公司能否采取较为积极的策略，则是能否长期守住十大的关键。
东震、妮芙露、善美得
前年十大中的仙妮蕾德、东震二家公司，皆因各种不同因素而退出十大行列，仙妮蕾德已于今年初正式撤销报备，不再属于直销；而东震公司则因为于去年做了部份制度的修改，导致业绩震荡，无法固守前年取得的佳绩。不过，从2009年起，东震似乎已经走出修改制度的阵痛，每个月平均业绩约有1亿元台币，在未来，这一家以五行命理为产品开发依据的特殊公司，仍有机会再次问鼎十大。
而跻身10亿大关之列的妮芙露公司目前仍在调整中，2008年虽未回报业绩，不过，据估计应该仍保有10亿，显见妮芙露已不复失血。而如何走出近年日系公司在台湾市场的挫败，恐怕是未来妮芙露调整经营策略的重要思考方向。
另一家过去曾经有30亿实力的日系公司善美得，预估去年的业绩约在8-9亿之间。
优莎纳
做为第一家以双轨制在台湾获得成功的优莎纳公司，于去年仍维持在8亿的水准，实际营业额为8.2亿。虽然未见明显成长，不过也算经得起市场的考验。
优莎纳公司表示，影响2008年的表现主要有三大因素，其一是提供更吸引人的额外奖金计划；其二是推出忠诚计划，以提高留人的效益；第三，为不活跃的直销商创造再一次启动活力的双赢计划。
营养补充产品仍为优莎纳的主力产品，此类产品2008年营业额超过7.5亿，占优莎纳全年产品营业额的92%。
绿加利
绿加利公司是另外一家双轨制公司，同时也是目前仅存三家较具竞争力的日系公司之一，不过，在2007年取得较高成长之后，2008年绿加利显然也遇到了一些瓶颈，全年营业额并无明显变化，营业额为7.2亿。
绿加利的瓶颈，可能也是以单一产品为诉求的直销公司的一个警讯，当叶黄素市场炒热之后，市场上就会出现各种不同的叶黄素产品，虽然绿加利以品质为其对抗对手的诉求，但品质只是消费过程的一个选项，其他竞争对手也自有其可以吸引消费者的诉求，因此，市场上的叶黄素产品显然已对绿加利产生明显的挤压。
表一：2008年台湾20大直销公司年营业额一览表
