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圆融人际关系成功随之而来
人自出生以来，便置身于人际关系中，也因为与他人的互动，而能获得个人在基本生理需求上的满足，例如：安全感、爱与被爱，归属感及尊重等。
在人的成长过程中，随著发展重心的不同，人际关系以家庭中的亲子与手足的关系为基础，尔后逐渐扩至同侪、师生、朋友、异性同事、上司部属等，尤其在多元且复杂的工作环境中，更时常由于人际关系的失调，造成各种问题层出不穷。
SQ替你构筑圆融关系
在多年经验中，我观察到许多现代新新人类，并不了解如何与他人相处，亦不懂得如何传达内在的思想与情感，以及如何与人建立双赢的合作关系等等。然而，什么才是成功的人际关系？是交际手腕的圆滑？还是流于形式的礼貌问候？现代人谈人际关系著重技术层面，希望习得技巧，使自己拥有无往不利的沟通优势。
然而光由技术层面著手，难免失却人际关系心理层面的内涵。欲统合理论与实务，我们可由对SQ(Successful Quotient)理念的体认著手，进而建立圆融的人际关系，也就是必须先让自己了解人类社会互动的心理，充实人际关系的本质和内涵，再扩及人际沟通等实务层面的应用。
所谓SQ，也就是「成功商数」，亦可解释为「全方位的成功商数」，如何借由成功的人际关系，去扩展自己事业的最大潜力，便是SQ的内在精神。当个人拥有了全方位的人际关系考量，将能够在有限的人生中，不被错综复杂的人际关系所累，相反的，若是无计划地追逐酒色财气下的表面关系，只会让生活过的更累更苦，遑论安身立命。
所谓和谐的人际关系并非完全凭借与生俱来的聪明才智而得，而是可以经由后天不断的学习与领悟，累积得来的经验与高度智慧。借由创造良好的人际关系，能使自己在生活与工作上更加主动积极，进而发挥专业领域的高度自信心，以及适应环境的良好能力。
大部分的成功者，他们在「观察」、「体会」及「应变他人情绪」等能力上，通常有良好的控制及协调能力。他们除主动积极的态度之外，并能将良好的习惯彻底落实到生活当中。但是绝大多数的人都无法自然地检讨并完成改变自我的步骤，反而必须历经挣扎，好不容易才能克服不想改变的心情。于是「改变自我」便成为突破人际关系的一大瓶颈。
重新塑造新自我
正由于在生活中、工作上，我们时常会发生各种不适应症，其原因即在「变化激烈的社会」与「僵化不变的自己」，行事上出现极大的隔阂。关于这个亘古弥新的问题，身为现代人，在面对抉择时，必须以重新塑造适合新时代的自我为前提。
在生涯领域中，如何适应社会变迁及塑造自我，我在这里提出了所谓「SQ」的概念，主要乃基于现代人对事业成功的标准和传统之间的差异愈来愈大。21世纪的人们，不但重视物质与有形的外在成功，更注意精神与无形的内在胜利，因此在进行事业发展时，人际关系变成了重要的成功条件。
在个人工作岗位中，人际关系遇到瓶颈后，如何从闭塞走向开阔，应不仅仅是专注如何熟练地表现沟通之美好技巧而已，而是应由内心去体验自己对周围一切的付出。亦即在个人的工作生涯中，必须学习以诚挚的态度对周遭付出尊重、关怀与包容，并细心的圆融个人的人际关系。
人的际遇会变、环境会变、职业会变，文化以及人际关系都处在这个不断变动的巨轮中，使我们往往充满无法掌握一切的不安全感。我们必须体认人生的发展，往往比所意识到的更为诡谲多变。而要如何才能专心稳定的面对自己的人生局面呢？唯有以拥有快乐和谐的人际关系为前提，才能在工作岗位上有充沛的精神体力冲刺，如此一来，也才能被赋予更多的机会。而能适时抓住身边每一个机会的人，也就更加接近成功之途。
（出处/直销世纪杂志第58期，1997/10/1）