书信开发

写封不同凡响的开发信 我说过组织销售是「人际关系的事业」，它不需要资本或华丽的店面，而要的是 一位外交专家，见闻广还不如人面广，其次就是如何敦睦邦交，书信开发，除了建立良 好人际关系的第一步，就是使自己更具亲和力，而且要懂得洞察对方的心理，使对方如 沐春风。 把行销用语化成有意义、有说服力书信的技巧，以及把行销过程融入短短一封信里的 技巧，是完成开发必要的手段。 有些人不会语言的表达，又想不出适当的用词，这并不是他们不会写，而是因为他们 不懂书信的规则和技巧。 信越简单越好 书信第一句话说明你的主旨或目的，段落简短。信要简短，信愈短被阅读与了解的机会愈 大，不要让准客户看到信之后大倒胃口，让信容易消化些，避免太多甜言蜜语，更要注 意不要把开发信件当成商品来使用，它只是个开发工具。 多做一些意料之外的事情，例如附上一则与准客户行业有关的文章或一幅漫画，信件 个人化，一定要亲自用手写，不要写错字，使用一个与准客户有关的例子，或类似情 况。最后要求回复，使用优美、不卑不亢的专业结束语句，例如「谢谢你的时间与考 虑，星期三我会打电话与您确认」琳达敬上（我是当真的，不见不散） 用真情书信开发客户 我最习惯，也最常去一家咖啡连锁店喝下午茶、吃早餐。因为长期的演说，必需保养喉咙不 吃冰冷的茶水，我特地要求服务生给予我热开水，没想到服务生的细心，回到柜台告诉 每位服务生。那位小姐的开水加的时候都要用热的，整整喝了两个小时的下午茶，她来 倒5次热开水。我一回到办公室马上写了一张书信感谢函。 到咖啡店总店，赞美服务人员的用心、热忱服务，没想到这位服务生被嘉奖，并得奖金2000元，她高兴不得了，每天期盼我出现在咖啡店，她为的就是要感谢我的鼓励与肯定。事隔2个月后，我从大陆演讲回来时，约了一位朋友在咖啡店约见，服务生一见我进门，喜悦的心情要请我吃饭，我问她发生了什么事，她说她只是一个小动作，为什么肯定她，从此以后，她喜欢我， 没有距离，问我做什么行业、行销什么，她要跟我购买，甚至问我公司有没有缺人，她可不可以跟我一起工作。就这样咖啡店的6个员工因她而全部成为我的客户。 多写一张书信多一个客户 从事行销「人」的事业，不可否认的，只要是认识的身边亲朋好友，都可能因为我的服务，而成为我的客户。说真的我不会放弃任何有可能的机会。平常很熟不好跟进来的，或主观性很强的，或打电话去不太爱接我电话的朋友，我一定采用书信再开发他。记得中秋节，我特制了书信卡，书信卡上面画了柚子、月饼，我写了，脚走天南地北，心想过去未来，你的支持与鼓励，让我平安顺利，把柚子吃光光，你实在很赏光。陆续接到很多朋友打电话来，说他很感动，从没跟我买过东西，也没成为我的会员为什么我还写感谢函给他，相约闲聊时，陆陆续续又开发了很多客户。 感恩心，珍惜情 一面缘，一张明片，是陌生不知如何理由开发。在这过年的前夕，我亲自请助理设计了一张新年卡片，特殊又有意义。 正面有一个财神爷，贴了一块钱，写著一元复始、万象更新、时时欢喜、日日吉祥。 卡片背面写著： 亲爱的琳达： 新年快乐！感恩心，珍惜情！ 有人说：「不是一家人，不进一家门」 我们能有缘相聚一堂，和您一同学习成长，这是一种缘份，一种福报。 我将珍惜这份缘，也感谢您带给我美好的回忆。 转瞬间，一年就这样悄悄地过去了。 在过年的前夕，秀满亲手为您准备了一个小红包，红包金额虽然不多但是这里面有我 满满的爱与祝福。 一个硬币祝您平安、健康、幸福、快乐。 书信、卡片，让您很难用电话接触或是已拒绝你、很惧怕你的人，书信的开发、跟进，效果 是很好的，如果你没做过，不妨试试你会很喜悦的哦。 （出处/直销世纪杂志第158期，2006/03/1）