轻轻松松搞定你的上线

早期的理发师训练徒弟，多要三年四个月才能出师。如今，训练一个徒弟，经过三个月之后，就算是学艺成功，可以正式上路。 有一天徒弟初展锋芒，为第一个顾客理完发后，顾客照照镜子说：「头发还是有点长。」 徒弟不知怎么回答，站在一旁观察的师父，立刻笑著解释说：「头发长，使您显得含蓄，很符合您的身分。」顾客听了很高兴的离开。 徒弟为第二个顾客理完发后，顾客说：「头发剪得太短。」 徒弟还是不知道怎么回答。师父笑著解释：「头发短，使您有精神、朴实、厚道，让人感到很亲切。」顾客听了，很高兴的离开。 第三位顾客理完发后，一边付帐，一边笑著说：「理发的时间挺长的。」 徒弟没说话。师父笑著说：「为首脑多花一点时间很有必要，您没听说『进门仓头秀士，出门白面书生』。」顾客听完，大笑而去。 徒弟为第四位顾客理完发后，顾客一边付帐，一边笑著说：「动作还挺俐落的，二十分钟就搞定了。」 徒弟不知所措，沉默不语。师父笑著抢答：「如今时间就是金钱，为您节省了时间和金钱，何乐而不为？」顾客听了微笑点头离开了。 打烊之后，徒弟怯生生的问：「为什么您有办法应付这么多客户的问题？」师傅拍拍他的肩膀，笑著说：「这就是经验，光有技术没有经验是不够的！」 上线就是你的贵人 做任何事业如果旁边有一位先进肯提携照顾，通往成功的道路就缩短多了。 而在直销事业中，上线不就像前面故事中那位有智慧的师父，引导你进入这个行业，传授经营事业技巧、化解危机的贵人。 在传统事业中有很多人的思考模式就是「见不得别人做得比自己好」，总会担心公司的同事表现越优异，对自己的威胁越大，尤其身为主管者，最担心部属的能力比自己强，威胁到自己。 然而，直销事业不同，直销是一种彼此互助合作的合伙事业，身为上线者，总是想尽各种办法协助下线成长、成功。 这种「帮助别人实现梦想，也会让自己梦想成真」的现，是其他行业不易见到的特殊生态，更是在其他行业里没有的优势。 上线既然真心期待每一个下线都能成功，亲爱的下线朋友们，何不全然接受上线的祝福，发挥「向上领导」，做个让上线引以为荣的事业伙伴。 做好「向上领导」 上线不一定是了解你的人，但上线一定是一个你必须了解的人，必竟他是你生命的贵人。而各种不同人格特质的人，对人所重视的价值是不同的，以下还是运用行为科学的方式，协助各位了解你的上线。 老虎上线对人所重视的价值：老虎在评断一个人时，会在意对方的能力、行事效率，及不喜欢无能或在完成目标的时效上动作太慢。 海豚上线对人所重视的价值：海豚重视自己和别人的外在形象，由于他总是乐于分享资源，因此不太喜欢自私的人。 企鹅上线对人所重视的价值：企鹅比较不喜欢过于夸大的人，因此评断一个人时，会比较在意对方是不是务实的人，此外懂得关心企鹅的人，会比较受到他的信赖。 蜜蜂上线对人所重视的价值：蜜蜂重视一个人的深度和专业度，也比较欣赏说到做到、有一分证据说一分话、踏实的人，对于哗众取宠或说大话的人会给予较差的评价。 八爪鱼上线对人所重视的价值：八爪鱼认为与人相处应该要保持弹性，会较注重对方待人处世是否考虑周延。欣赏面面俱到，全方位的人。 轻轻松松搞定你的上线，不是要?你如何敷衍，而是用对方法才能打开心门，拉近彼此的距离，破除「相爱容易，相处难」的魔咒。 （出处/直销世纪杂志第206期，2010/02/1）