CEO观点 唯有热爱，始能成就事业

编辑部 贺宝芙亚太区总裁CEO William M. Rahn曾经在日本麦当劳及环球电影公司担任过重要职务。他是一位出生在日本的西方人，传教士家庭的特殊环境与东西方文化的薰陶，使他不只精通日语与英语，对于东西方文化也都能够深刻领略。这项独特的条件，是他在麦当劳从一个行销专业经理人一路跃升到CEO之外，以及在环球电影公司屡创行销经典的优势。 不过，他自认为，其实是「热爱」这两个字使他有所发挥。他说，通常他会去做他喜欢的事。早年，麦当劳登陆日本，在快速方便的新饮食风潮底下，很多年轻人都被汉堡给征服了。当他第一次吃到汉堡的时候，第一口的感觉就是，真是人间美味呀。 真正热爱，才能充分发挥 因为喜欢汉堡速食、喜欢麦当劳，所以他选择进入麦当劳工作，而也因为热爱麦当劳，很多成功的策略乃应运而生，从而使他展现出过人的才华；在环球电影公司也是一样的道理，因为William十分热爱电影，所以能够把环球电影公司的行销任务做得有声有色。显然，唯有真正热爱，才是能在岗位充分发挥的重要基础。 不过，William以往与贺宝芙、直销、健康产业似乎没有什么关联。这一点，对于以热爱为动力来发挥长才的他而言，接任贺宝芙亚太区CEO可能是一项不小的挑战。 William也不讳言，贺宝芙全球首席执行长Michael O. Johnson第一次邀请他的时候，他一口就回绝了；不过，Michael并不放弃， William最后也被Michael的无比热情所打动，决定接下贺宝芙亚太区市场的重任，并对于这一个覆盖全球超过三分之一人口的焦点市场提出了2010年10亿美元的明确目标，大约要成长25%。这并非一个容易的目标，只是，其中的难度并无损于他的自信。 William说，以前他的工作就是让人家越吃越胖，现在，他却是要让人家越吃越健康，其中的冲突不可谓不大。 不过，由于年纪的关系，早在接下贺宝芙之前，他已经对健康产业有一定程度的关心与涉猎，在离开麦当劳职务后，为了个人的健康，他几乎在不吃麦当劳，同时他也尽量教育孩子在年轻的时候就应该尽可能吃一些有健康价值的食物，不要跟自己一样，养成了吃速食的习惯。 与热情的人在一起，结果就是对工作上了瘾 受邀进入贺宝芙之后，William对于世人的健康与如何帮助世人更健康有了全新的想法跟热情；更重要的是，一年多的贺宝芙经验，让他也感染到领导人、直销商对贺宝芙的热爱。 他说：「每次参加会议，虽然每个领导人跟直销商都有他们独特的经验与故事，或者很多领导人、直销商并不明白他们为什么那么热爱贺宝芙，但是他们却同样在热爱贺宝芙的过程中写下了无数令人印象深刻的故事。」 也因此，William强调他不只跟以前在速食公司或在电影公司一样热爱工作，在贺宝芙跟一群充满热情的人在一起，其结果就是对工作上了瘾。他也认为自己在领导贺宝芙亚太市场的任务上，将会因为比以前更热爱工作而有更充分的发挥。 William指出，贺宝芙会让直销商有热情、让自己上瘾，其实道理很简单，那就是因为它把商业活动与帮助他人两件很难同时存在的事做了理想的整合。 在墨西哥，有一位孤独的老人，整整二十年不知道当寿星的感觉是什么，但在接触营养俱乐部之后，伙伴们帮他庆生，才让他再次对生日有新的期待，才让一位失落的老人重新找回生命的价值；巧合的是，在台湾引进营养俱乐部之后，竟也发生了一个几乎一模一样的故事。 这种在商业活动过程中能够很自然的帮助别人，无疑就是让人热情、让人上瘾的最好注脚。 William说：「只要对于工作或事业有充满热爱这项主观条件，任何大环境的客观变化并不重要，事实上，只要有热爱，在任何环境因素中都能够找到成功的机会。」 （出处/直销世纪杂志第198期，2009/06/1）