跟著高手来销售

张秀满 一.释放你的全部热情 一个人的工作热情，来自于他对所从事的事业信念、毅力和持之以恒的决心。 学会销售一生不败，要燃起销售熊熊的信念之火，要相信自己行就一定行，每天要不断的向自己重复，要勇于尝试，有两个重要的信念，一是我想，另一是我能，没有强烈的欲望，就不能成为好的销售员。 二.练好销售的基础 销售高手首先要先建立自己的客户档案，把所有客户资料建立系统的储存，无论是否购买，只要有过接触，都要让接触的人知道，你记得他们。 另外就是要懂得商务信函的妙用，商务信函是最能够「传达销售人员心意」的有效工具。 三.为什么没有业绩 刚开始学销售时，我状况可说是惨不忍睹，第一个月的业绩是零，没有人要购买，过了三个月也只有五个客人，而这五个客人都是亲戚、朋友捧场，也就是所谓的人情销售。 记得当时我也没有想过要放弃，而且也没有想过自己是否确定对销售事务有兴趣。每次的拜访、销售都无法顺利完整的向客户介绍产品，持续了几个月，我很少谈产品，只找朋友聊天喝下午茶，不采行销售方式。每每朋友都问我，你为什么不谈你的工作及销售你的产品给我，我告诉朋友，我不想把你当作我的销售对象只想把爱和健康的理念分享，从此，似乎带给他们亲切和友善的感受。 四.每天20张的问候函、感谢函、销售高手 我对写作蛮有兴趣，也自认文笔不错，跟文字熟了，就意识到文字的表达也是销售的方法。但不是那种为了业务销售而写的内容；而是向客户、朋友表达自己的心意而写。一开始因为当时客户少，不忙，有充分时间写，我所写的信、内容相当用心，也出现预期之外回响。 每天很认真写给帮忙介绍人的感谢函及被介绍人的问候函；给新客户的感谢函、给现有客户一些健康概念。值得注意的是，新客户全都是现有客户介绍的，也因为那位客户曾经使用过，而且也推荐我，所以产品一定可靠，更容易下决定购买。不用拜访客户，接二连三自动找上门，对从事销售的我来说，真是一件求之不得的事，更妙的是，出于真心的信函的内容可以高度复制而不会让人厌烦。 五.追踪客户书信内容 八成的疾病与压力有关，而现代有八成的人看过不均衡的生活，生命进化源于共生，癌重预防重于治疗，建议您在生活中，自己的健康要靠自己守护，别忘了，营养素的补充食品，人类的健康之源，您的健康，是我的欣慰，感谢您平日的惠顾。 像这样的好意，有谁会见你如见鬼呢？ 六.感谢客户介绍新客户之感谢函 感恩心，珍惜情 感谢您介绍王先生给我认识，王先生是我所认识朋友中，极少数的高阶知识人士。也非常敬佩王先生的人脉广阔，今后，为不损及李先生的信用，我将诚心诚意的服务，在此敬祝李先生幸福快乐，再次感谢您。 像这样的感恩有谁会吝于把好机会跟你分享呢？ 七.启动销售能力的发动机 销售信函，是我销售能力，重复写几次都无妨，可以正确传达自己感受，对于不善言词或容易害羞的人来说，是销售最适合的工只，也容易传达诚意和热情，很难启齿说出由衷地感谢，写在信上，一点也不会觉得别扭，很实在地传达给对方，信函也可以代替拜访的工具，灵活应用书信的话，即使不必一一拜访销售，也可以与客户维持良好的关系，而且可以节省许多时间，灵活的使用书信，也曾成为一位超级的销售高手。 （出处/直销世纪杂志第166期，2006/10/1）