台湾直销业风光成长，谁的贡献最大？

台湾有什么环境及条件，让直销行业在台湾发展如此良好？名列全球前十大市场，而且直销人口占总人口比率超过10%‧从经济成长面来判断，过去五年台湾经济平均成长率只有2.8%，表现很差‧而直销行业过去五年的平均成长率为14.4%，换言之，台湾直销行业的成长，主要并不是来自于经济高成长的拉动现象‧ 根据我十余年观察台湾直销行业的演变，我认为台湾直销行业之所以能营造一个极为良好的成长环境，主要有三大因素： 一、政府管理政策得当 台湾第一任公平交易委员会的主委是王志刚先生，是一位很有市场概念， 在研究所教授行销管理的学者‧公平会一开始(1992年)就用对了战略：1.让行业资讯透明，让市场检验真理‧每年针对直销业做产业调查，并公布所有直销公司资料，让直销公司不敢随意夸大，让行业走向自律‧2.减少人为的管理，让市场自由竞争‧政府的管理永远赶不上行业发展，全球皆然，政府只要维护市场机制公平运作即可‧3.宣导正确观念，普遍较育民众‧ 二、直销行业人才素质高 台湾直销行业的从业人士普遍素质较高，根据直销世纪杂志前几年的调查，大专以上学历的占44%，高中学历的占41%‧当然，这与台湾整体教育水平很高很有关‧更值得一提的是直销公司的专业经理人素质高，管理能力强‧国际大型直销企业到亚洲来，大都以台湾作为一个跳板，看上的就是台湾高素质的管理人才‧ 三、同业自律，良性竞争，社会认同 直销业在台湾的发展，虽然竞争程度并不亚于任何行业，但是直销业透过直销协会等组织，在发展的过程中让同业经由交流，而产生相互的尊重‧让行业的竞争不会失去秩序、破坏伦理‧久而久之，就赢得了社会的信赖‧ 总结起来，行业经营的大环境最为重要，在恶劣的环境中，纵有少数企业或个人能够逆势而为，但独木难撑大局，无法形成气候‧因此，回顾台湾十余年直销立法后的行业发展经验，我认为，台湾公平交易委员会当初采用了『企业经营管理』的思维和手段，来管理直销行业，是至为关键的成功要素‧ 中国道家讲『无为而治』，其实就是一种至高的管理哲学，台湾与大陆一脉同源，就正在立法阶段的大陆直销行业，是否也能从台湾直销行业成功发展经验中，得到一些启发呢？ （出处/直销世纪杂志第151期，2005/07/1）