莫忘初衷．回到原点

— 单纯的力量 众人所知，直销的成败关键在于「复制」两字，而要想成功顺利的复制，使组织不断倍增、繁衍，业绩不断成长、持续，就必须在想的、说的、做的各方面都尽量保持单纯化。因为直销事业愈是简单就越能了解、执行，愈是简单就越能传递、复制；而直销人若能有一颗单纯的心，就越有可能享有成功和快乐的人生。 人，是一种非常复杂的生物，不只是生理的构造或系统之间的运作异常复杂，就连心理、思想、行为和情绪更是复杂，往往令人难以捉摸。 直销，是「人」的事业，是由一群人所组成的团体，各有各的想法、经验、立场及利益，当然可想而知，彼此之间因应而生的人际关系、沟通或领导将会是多么的错综复杂，如果处理不善，不知会耗损多少时间、精力与能量。常言道：家和万事兴，或说：政通人和，所指的不外乎强调人际关系通达的重要，然而，身处在复杂的关系之中，众人不知其实最具智慧的上上策略就是：单纯、单纯、单纯。 除了「人和」之外，如何处理事情也是我们的另一项挑战，也就是说当事情发生时或困难出现时吾人能否有效、完满的解决问题，克服困境，通过考验，迈向颠峰。而要想解决问题，首先得知道问题在那，找出病因，确定为何会造成，自然就有办法解决，而这一切也有赖于掌握「单纯」之道。大智慧者常提醒我们：只要问对问题，就找得到答案；方向对了，距离远近就不再是问题。 只有单纯，才易复制，发挥倍增的效果。 只有单纯，才能专注，产生动力，迈向成功。 事实上，也只有单纯，内心才会快乐。 单纯使你接近根源 有一家老字号的宠物食品公司，专门生产狗食罐头，起初生意都还满稳定的，后来由于市场竞争日益激烈，业绩和市场占有率节节败退，董事会不得不使出杀手?，狠心的撤换了总经理。新任总经理上台之后，努力求新求变，力图挽回颓势，于是进行一系列大幅度的改革，包括产品配方重新设计、业务系统全面整顿、生产管理导入品管制度，当然，也增加了广告预算以及订定促销的办法，整个公司上上下下都活了起来。这时市场和同行一致看好他们的前景，但是，半年过去了，奇怪的是业绩不但没有起色、止跌回升，反而一路下滑，惨不忍睹。 新任总经理急的如热锅上的蚂蚁，一方面来自于股东们的压力，一方面是自己责任心在驱使，他天天开会，不断给业务员施压，不停的对经销商诱之以利，但还是没用。这时他慌了手脚，不知如何是好，就如同多数人一样，在面临到生命或事业困境时，努力想尽办法要解决，结果还是一筹莫展。因为，他们离开了原点，看不见真相，当然也找不出病因和根源，经常是病急乱投医，情况怎么有可能好转呢。有一回，他在书上看到一位智者所说的话，他说道：「如果你遇到困难而无法解决时，这时不要忘了回到核心和原点那儿，静下心来，敏锐观察，多听多问，去除成见，客观分析，通常答案就会藏在那里。」这句话震撼了他的心，也使他大梦初醒，并重燃希望。 找到根源就有办法 他在想：「核心是什么？喔！就是满意的客户嘛！那我的原点又在哪里呢？喔！我知道了！那就是市场！就是在第一线的市场！」于是他到了至少三十个超市以及宠物店去做市场调查，一个月来，他访问并记录了所观察到的种种现象，他发现原来客户们都不喜欢买他们的狗食，为什么呢？继续访问追踪，发现原来是狗儿根本不喜欢吃，因为他们新推出来的配方虽然量更多，营养更丰富，但味道不好，狗并不喜欢吃，当然主人也就不买了。他发现真相，如获至宝，火速赶回要研发单位立即改善，并再三叮咛，在推出上市之前，一定要请各种的狗来试吃，只有牠们能欣然接受、完全满意之下，才能正式亮相。果然，业绩就逐渐回升，一路攀爬，很快就居于龙头的地位了。 是啊！人不是狗，人怎么能了解狗呢？既然如此，人又怎么能够代替狗去做任何的判断或决定呢？人常常会在不知不觉中犯下要命的错误，就是自以为是，以自己的动机与需要强加在他人身上，以致于弄得异常复杂，情况越来越糟，这就是不能掌握、遵循「单纯」之故。 「禅」在中国文化或思想体系中，是一门很独特的修养训练，尤其是它那「直指人心」的工夫，往往一针见血、不留余地，常给人当头棒喝，顿时清醒，因而找回「本来面目」，此时心思一如明镜，能使人看得更清楚，就不再受制于思想的限制或是问题的羁绊，自由、喜悦自然油生。而若把「禅」一字拆开，那不就是指单纯的心吗！不管时空如何变化，只要我门随时警惕自己：一本初衷、回到原点，以单纯的心来面对一切复杂的人与事，如此才能使事业得大成就，生命得大自由，您说是吗？ （出处/直销世纪杂志第171期，2007/03/1）