专业的心 十不一德

每一个行业都有属于自己的专业领域，公司必须教导职员专业知识，才能够做好份内的工作。「组织行销」同样会教导经营者如何创业成功，必须透过学习与跟进来培养出自己的专业能力。最重要是要有一颗专业的心，这份心才是成功的关键，这份心包括了对这份产业的了解，个人事业观的建立，熟练的操作技术，尤其是与成员互动的态度，最能够表现出一位经营者的专业程度。我大概例举经营者常常会犯错的「十不」，提供给从业人员参考改进。除了「十不」之外，经营者务必保持高度的品德操守。在这个产业，可以能力不足，但不能失德。「组织行销」讲求的是〝诚信与关怀〞的事业，一位没有高尚品德的经营者，怎么可能获得客户与成员的肯定与支持，又如何能复制出有高尚品德的下线、组织呢？因此，「十不、一德」是从业者的基本行事态度，不可不坚守的行为规范。 不批评：下线经营不好，能够自我反省检讨；上线把下线经营不善的原因，归咎于自己辅导不力。上、下线遇问题能先有「反求诸己、自我要求」的态度，才是经营「组织行销」正确的态度。相反地，自己不能自我反省，反而诽谤事业伙伴，一旦无法同心，上下线怎么会成功呢？〝批评〞本身就具有攻击性，执行了批评的动作，有时让自己也给了别人负面的印象。 不抱怨：「组织行销」的经营者，来自不同的环境、背景、个性、年龄，因此常常会有不同的意见与想法，大家要将心比心相互包容，也唯有包容才能获得双方的信任；以包容、沟通，取代批评、抱怨、不找借口。「组织行销」是高度自律的事业，计较是无法放大个人事业。〝抱怨〞表示不满意，抱怨自己有时是正面的进步，抱怨伙伴只会得到负面的效果。 不偷懒：成为「组织行销」的经营者，已经是老板的身份，不是一般公司职员的位阶。自己偷懒摸鱼，损失的是自己。在这个产业，个人的偷懒，不仅影响到自己的事业，也直接影响到下线成员的事业发展，对自己不负责任，更是对别人不负责的行为。〝偷懒〞就是缓慢。心偷懒，会丧志；做事懒，易成疾。 不借钱：从事组织行销的工作，不必投资大资金，因此不会有借贷的情况发生。再者，伙伴之间若有私人借贷，处理不当容易伤感情，进而影响事业的发展。「组织行销」讲求单纯、简单、容易成功的事业。要避免复杂，当然要避免私人之间所引起的问题，而影响到事业的发展。〝借贷〞是一种专业，朋友之间借贷虽然方便，但多了〝是非〞，在「组织行销」会是一种障碍。 不骄傲：「成功」容易忘了自己过去谦虚学习的过程。「组织行销」是无疆界的事业，「成功」只是代表一个阶段而已。一个人成功之后，最可贵在于不骄傲，因为心不骄傲就不会自满，就会继续学习，学无止尽。人一旦有了骄傲心，就是事业失败的开始。人志气要大，但千万不要自大。 不气馁：参与「组织行销」不需要任何的投资，一时的失败，随时可以重新再来，不做了也不会有所损失。因此，经营者遇到挫折时，不应该有「气馁」的情绪存在的，找到正确的方法，问题自然就解决了。〝气馁〞是一种心态转变的开始，有〝决心〞则事业突破困境，接受〝气馁〞则容易放弃理想。 不推诿：遇事不推诿，能义不容辞，竭尽心力去完成，即使不是自已份内的事，也会欣然去接受，并且甘之如饴的完成组织交办的事，这是从事组织行销产业入门的基本观念与心态，也是养成责任感的好习性。因为「组织行销」不是个人拼业绩的事业，而是以团队的力量来经营个人事业，在没有私心的团结下，每一位成员都能在事业上得到利益，一起成长至成功。 不投机：「组织行销」是一步一脚印的事业，没有暴利，没有投机取巧的方法，只能踏踏实实的经营。「组织行销」的确可以看到，做人实实在在者就是会成功。不脚踏实地，喜欢说谎，不守信用，就是无法长期经营下去。愈是诚信不投机，事业就愈能经营顺利，成功者不仅能财富倍增，同时更能受到客户尊崇。〝投机〞就是风险，结果将是短暂的喜悦与永久的失望。 不迟到：任何人都要有守时的观念，约会、聚会迟到，是不礼貌的行为。还没赴约就准备好解释迟到的理由，这是最不尊重自己和别人的行为。尊重约会的人是不会〝迟到〞，经常迟到的人他的成就自然也会迟到。 不抢线：抢线是非常严重的错误，而且是不道德的行为，最后的下场事业一定无法成功。会抢线的人，以后一样会复制出会抢线的下线，不懂得感恩的下线。〝抢线〞是「组织行销」的禁忌，是个人成功障碍之一。 不放弃：「组织行销」的座右铭。只要不放弃，永远有成功的机会。这个产业没有所谓的开始或结束，没有因身份、地位、背景的不同而有所差异，成功的机会都是平等的，因此不放弃的人，先成功一半。〝放弃〞对组织行销而言，不一定是能力用尽，而能力用尽却不必放弃，因为它的成功不是光靠能力。 要想成为表里一致有礼貌的通路老板，成为下线追随学习的榜样，都是必须要先以身作则并且做对的事。一个人会成功的关键，不是被爱与否，而是自己能否自爱。社会上大都是由领袖人物做示范，来养成和带动健康良善的风气。「组织行销」更是需要以领袖来带头复制一颗健康的专业心。如果一位品格有问题的领袖，又如何带领组织成员做事业呢？因此，经验、能力不足，在「组织行销」都是可以学习的，唯有养成高尚的品格是不能打折扣的，愈是坚持愈会成功。 （出处/直销世纪杂志第149期，2005/05/1）