学生做直销专题报导之王有纲

他很清楚经营直销公司应经营各种族群，过去即使有学生族群加入，也会建议他们有必要分散开发不同族群以降低风险的道理；但是，分散族群也不代表某个族群特别好或是不好，特别是年轻族群，任何人都不能否认年轻族群必然是未来的社会主流族群这个道理。 避免「误入歧途」 只不过年轻族群(特别是被称为草莓族)的七年级生，确实需要业界更谨慎引导才能避免一些「误入歧途」引发的问题。 王有纲认为，此次事件当事人(公司及引爆事件的学生)与媒体互动欠佳以及姿态过高，是单一公司个别的操作手法被扩大为整体直销行业现象的主因，值得同业借镜检讨。毕竟，媒体舆论反映著社会主流的意见，因此，在媒体面前高调对冲，只会导致更大的舆论压力，最后甚至会失去理性讨论的空间。 从王有纲多年的经验看来，其实这一次事件除了亲子沟通也有问题外，真正的地雷可能就是休学与退货纠纷的问题。而王有纲认为，直销原本就有低风险(包括时间成本)的特性，因此并不赞成学生休学专职从事，因为学历本就是很重要的事，而如果觉得只有学历还不够，才可以在兼顾学业与取得家长支持的情况下，做其他更多的学习。 如果社会特别关注学生的权益，那么，直销界似乎可以考虑研究，针对学生族群给予较大的学习转圜空间，例如具体做法可以是限制学生消费金额、延长退货时限、拆封或使用过的产品也可以有较优惠的退货办法等。 万一有公司不幸发生纠纷，王有纲也认为，媒体既然反映社会主流意见，那么，直销业界就更应该深切反省并加强危机处理特别是与媒体公关处理的能力。如果能够先检讨反省为何造成纠纷，同时让社会也看到仍有功课好又与家长互动佳的学生与家长共同见证在直销学到的正面价值，也许此次纠纷只会被视为少数个案。 对年轻学生更好吗 在森青事件引爆之后，也开始出现反对学生参与直销的讨论话题。 但是，面对这样的声音，王有纲倒是认为：「这当然也是可以考虑的方向，但是如果将所有只要可能伤害学生的领域都一起禁止，真的对年轻学生更好吗？。」 王有纲引用了一些媒体数据表示，在过去三年可考的媒体资料库中，因为直销而引发的大学生纠纷事件只有这一件，其他因素所造成的大学生事件被负面报导篇幅如：学生从事模特儿工作被骗财骗色，35篇；参加演艺圈因而休学，10篇；学生被诈骗(打工，创业等)，560篇；学生网路购物被诈骗，142篇；学生游泳溺毙，160篇；学生谈恋爱因而杀人或是性侵，20篇，学生骑机车肇事，391篇.... 如果为了保护学生而将所有可能负面的事件都完全禁止，也许反而让年轻人完全失去学习的机会与判断的能力。 最后，王有纲认为，假如回归理性探讨的话，适度给年轻人更多元的学习机会是很好的，而直销也可以是这些多元机会中正面的一元，当然前提是好的公司与组织文化。 事实上，由于校园里长期弥漫排斥的气氛，大多数家长也不一定会适时让「小朋友」学习独立，所以大学生在校园并不是像一般人想像中的那么容易接受直销。因此，学生与直销之间的关系与议题其实可以回归到是否真的体认到直销的正面价值与精神，而若要参与直销就必须思考要如何参与才能够接触更多元的社会、人际，学到更多、成长更多，从而培养更多独立思考与生存竞争的能力。 （出处/直销世纪杂志第179期，2007/11/1）