诚心传递健康 业绩自然成长

南方甫 丞燕国际机构创立至今已超过十九年，在许多直销市场上都可以算得上是一家老牌公司，正式登陆台湾也已超过十六年。 全球同步飞快成长 特别的是，丞燕国际在全球各地公司近年来同步展现了傲人的成长力道，例如台湾丞燕从2003下半年开始展现新气势以来，2004及2005年度业绩分别达到12亿与15亿元，预计2006年也会有20%的稳定成长率。 台湾丞燕2005年年收入超过百万元的伙伴较2004年成长39%；而年收入超过500万元的超级老鹰则为2004年的114%。 丞燕的爆发能量，除了台湾市场近年连续成长超过30%以外，也表现在全球丞燕其他市场。其中，香港丞燕的成长幅度甚至高达92%；马来西亚丞燕也有迅猛的涨势。 丞燕为什么能够在直销业界屹立近二十年，又为什么能取得如此傲人的表现？ 丞燕国际创办人陈昭妃博士表示，因为丞燕拥有自己的核心价值，因为她不是以营利为主要目标的人，而是一个专注于营养免疫学研究的科学家，所以她更注重的是如何透过倡导与教育使世人更健康，从而能够在健康的基础上丰富生命的价值。 仙丹灵药就在身边 陈昭妃博士博士坦言，创立丞燕之初，最主要的目标是研究营养免疫学而非销售产品，她认为当这个世界上因为丞燕的倡导与教育，仅仅透过日常饮食的营养而获得健康，即使并未购买丞燕的产品，也是一种福气。 只要人们直接或间接受到丞燕「倡导、落实」的营养免疫学健康教育而受惠，便符合了丞燕所主张的「传递健康」的大愿。 陈昭妃博士博士进一步强调，产品只是透过营养免疫学的技术使人「更方便」获得健康的一个途径；但是这不是唯一途径，如果一个人或一个家庭因为接受了丞燕所分享的健康概念，仅仅因为饮食的规划而拥有健康，这样也是丞燕的宗旨。所以她说：「仙丹灵药就在每一个人的身边，菜市场中就蕴藏著有益健康的天然丰富食材，重要的是，要先了解这些日常饮食材料与营养免疫的关系，并加以正确使用。」 所以，丞燕的研发与很多企业的研发团队不同，一般企业的研发动机不外潮流与商机，而且一定会在适当的时机将研发结果商品化。但是，「丞燕的研发并不限于产品」陈昭妃博士说：「由于我本身的背景(在企业家与科学家两种身分之间，陈昭妃博士宁愿大家把她当成科学家)，丞燕有些研究成果，并不一定要商品化，假如这一部分研究成果透过教育与观念倡导就能对世人有帮助，那么做成商品还不如更广泛的落实教育与分享。」 陈昭妃博士在强调自己比较像科学家角色的同时，特别举了一个「没有回本动机」的投资案例。在新加坡，陈昭妃博士另成立了「博燕综合医疗诊所」，该诊所拥有亚洲最先进的医疗检验设备，所有的器材都所费不赀，其中，一部西门子的癌症检查仪器就高达一亿两千万元。但这一部仪器，一天只接受十个人预约检查；而且，基于科技的演进，仪器必须不断进行更新。如果从营利的角度来看，这种投资不只不可能赚钱，事实上，连还本都很困难。 但是，丞燕为什么要这样做呢？ 一本初衷诚心传递 「有很多人虽有定期健检的习惯，可是，还是有人一旦检查出来癌症就已到了末期！」陈昭妃博士说：「这种现象有可能是仪器不够好，或者医师不够专业，而博燕这项设备以及专为此一设备所邀聘的专业医师，都是丞燕理念『珍惜生命』的实践，除了可以实质帮助世人了解健康状况之外，还可以展现丞燕照顾世人的诚意。」 十九年前，陈昭妃博士在「使自己研究志业无后顾之忧」的念头下，选择创立一家企业，而且是一家直销企业。近二十年来，丞燕不只在整体直销业界立稳脚步，并且成为「营养免疫学」领域的领导品牌。陈昭妃博士承认，在丞燕壮大的同时，自己的责任加重了；但是，这样的发展并不会影响她营养免疫学方面的研究志趣。更重要的是，丞燕越壮大，就表示越多人能够经由她个人以及整个丞燕研发团队的研究成果而获得健康。 陈昭妃博士认为：「市场与经营的问题，本来就应该交给各个市场的经营团队负责。至少，十多年来，丞燕在每个市场的表现，正足以证明当一个科学家在创立企业之后还是可以不改初衷，继续扮演科学家的角色。」 如果陈昭妃博士并不扮演经营实务的企业家角色，那么各地分公司的经营团队，在市场拓展与企业经营管理上面会不会与她的理念产生落差？ 柔性领导不断向前 陈昭妃博士对此相当乐观，她说：「我很幸运，也可能是一种互相吸引的缘分，至少丞燕每个市场的经营团队都能够体会并且贯彻丞燕的理念。」她也相信，透过这样的幸运组合，她将可以在不断成长的企业中，继续扮演一个以「带给世人健康与智慧」为理念的营养免疫学科学家，继续以「为人们传递健康佳音」的核心理念柔性领导公司不断向前发展。 （出处/直销世纪杂志第160期，2006/05/1）