组织拓展的迷思

无论是公司、组织或领袖，有些在市场出现一段时间以后，虽然公司产品概念与品质都非常优秀，也陆续举办过许多大小的促销与活动教育，公司一直对表现亦大为满意。然而，为什么公司在任何活动都执行之下，整个组织依然欠缺一股优质动力？为什么组织在每一次的促销与活动教育举办之时，才稍微动了一下，过后他们的热情却快速地全退了下去呢？ 当公司发现了组织拓展动力趋弱，最明显的特征就是感觉到组织没办法做到持续，也无法跑得很快，那么，这问题的核心便落在做事业的人身上。 从消费者变身为直销经营者 一般上，大家清楚知道，直销机构下可同时拥有消费者与经营者这两种类型的人。由于大部分直销门槛设定不高，让许多消费者有机会成为公司的经营者。当经营者来得快，进得多，那么公司组织自然就会迅速动起来。这个时候，公司必须考量一个问题：为什么如此多消费者欲晋升为经营者，即投入直销事业，且偏要选择加入你家公司，到底他们的动力在哪里？或是你用什么方法去激发他们的动力呢？ 第一：以信念带动组织成长 公司组织跑得快慢的因素之一，是取决于你有否建立起一套让组织感觉到有动力、有影响力的独有信念，在信念带动下，人的行动力也会因此提高。所以，这个信念一定要有朗朗上口的口号、宣言等等。且，这里所指的信念还可按照公司的大远景、年度目标、每一季不同的活动而营造气氛。 然而，为什么公司需要信念的带动呢？原因是在信念的带动下，可让组织慢慢清楚公司创办人、领导者的精神所在，所以，信念都是来自于领导层，他们的野心和梦想首先必须要很大很大和有意义。当梦想与野心够大的时候，四面八方的人就会自然地被这股超强的动力所吸引过来，愿意主动加入组织与领导层一起拓展梦想。 如果领导者的梦想不够广而大，动力不够强而震撼，公司始终无法吸引庞大的人成为经营者，这就是我最常强调的，世界上没有不会打仗的兵，只有不会带兵的将。所以，组织的精神士气、言行举止的信心力度，全然是由上层的领导者影响下去的。 换言之，领导者格局变小，动力自然减弱；领导者格局变大，动力就会变强。打个比喻，今天你公司要做一亿新台币的业绩和做两千万新台币的业绩动力是不一样的，且差距甚远。 第二：兴奋度能提高组织动力 与此同时，动力不足的另一个最重要关键因素，其实也取决于兴奋度的强或弱。若领导者全身充满兴奋度，他就能影响一群人，我称之为作战气氛，当大家都怀著兴奋度走进气氛浓厚的作战环境时，这显示出大家都有「想要」的欲望，那么动力自然也会变强很多，就是他们和领导者拥有相同的欲望，而构成一个宽阔的成长空间。 第三：统一动作、语言和口号 如果要激发一群人的高昂情绪，除了借助信念的带动以外，统一的动作、统一的语言以及统一的口号是非常需要的，它会释放出一股凝聚力量。 当所有人都重复著同样一个口号、语言或动作时，团结的磁场可因此营造而成，因为同样的一个东西，它可产生出不可思议的力量，就以宗教为例，过了几百个世纪，有些统一语言还是最能持续发挥力量。因此，领导层可藉著统一动作、语言和口号去带动士气并传承梦想。 可是，在统一所有东西后，公司该如何去影响整个组织呢？这个时候，领导者应给以适当的表扬，向组织传达温馨、舒服自在又具激励元素的表扬，毕竟每个人都渴望受到肯定与尊重，给组织感觉自己努力付出的代价是值得的、是有用的，让组织成为模范，进而推动其他组织向前冲、勇敢追求。 第四：定期活动和训练 其实，做直销也相等于搞磁场一样，它一定有个环境。因此，公司必须每个月定下一项重点活动和训练，让组织中的每一位经营者参与其中，并且清楚每个月的重点活动在哪里举办，从而把所有人集中在一起，营造出一个积极的作战气氛，一个具有高兴奋度的磁场，使得没有动力的组员奋发图强，有动力者更加倍努力提升自己的能力格局。因此，定期活动与训练是直销公司必定要执行的一个动作。 众所周知，动力来自于完善的复制系统，而每个月的定期活动与训练则能产生动力让组织跑得更快，鼓舞组员真诚邀请新人前往参与每次定期活动与训练，让首次参与的人也感染积极气氛而兴奋起来。当新人进来的速度够快，经营这份事业的人也愈多，兴奋度自然也随之而来。 第五：公司与组织间的全力配合 最后，「全力配合」是公司必要达成的下一个动作。当公司所有人都上下齐心、全力以赴、坚持到做出成绩为止，虽然这是老话重谈，但还是很重要。假设你要塑造一定的气氛，一种鼓舞的动力，这绝对不是一两个月就能营造出来，我们必须一直坚持地做下去，那股影响的力量才会慢慢产生。之后，动力和成果就会靠著你公司而来。 （出处/直销世纪杂志第196期，2009/04/1）