向虚拟人物学习行销创意

现下，产业型态不断改变，我们如今面对的是体验经济的时代，针对这样的大环境，长期从事产业体系咨询与辅导工作的财团法人中卫发展中心，其总经理苏锦伙诙谐地比拟：「台湾以前是制造王国，现在如果不再转型，就变成『亡国』了。」这种体认，让品味生活的创意理念正流行。 北海小英雄般的灵感，要从日常生活培养起 如果是五年级世代的朋友，应该对卡通「北海小英雄」很有印象。这部卡通的背景描述中古世纪的北欧，主要角色是一群在北海上航行的船员，尽管一票人四肢发达、头脑简单，但船长的儿子小威却聪颖过人。每当大伙儿碰到危机时，都是由他想出法子解决问题。每当小威思考之际，就会出现一段摸摸鼻子的特写画面，一旦头盔附近冒出许多星星，便代表他想到主意了。 如果我们也能像「北海小英雄」的小威，不消几分秒钟就能思及一个主意，则真是个值得称羡的能力。不过灵感真的是天才的专利吗？事实上，广告界的大师詹姆士杨格提出了一套方法，只要反复训练，也能像小威一样变成创意高手。 杨格的灵感秘诀，第一阶段是广泛地收集材料，让大量的材料，造就创意的温床。因为收集的内容愈多，才有更多发挥的空间。这看起来非常容易，却很容易被忽略。 第二阶段是整理资料，就像我们消化食物，要将初步的资料慢慢地咀嚼，转化成脑海中的养分。 第三阶段是酝酿灵感，此时应该先把原先的问题丢在一边，让头脑的潜意识自由发展，就像大自然需要时间孕育成熟的果实一样。 第四阶段是诞生创意，有如爆米花的功夫，有了适当的刺激，再加上足够的时间和火候，就可以激发灵感，让创意无所不在。 令我们鼓掌叫好的奇妙点子，除了新颖、独具特色，还必须是实用的想法或作品，所以第五阶段是将点子具体化。灵感刚出现时，有如小宝宝一样稚嫩，我们必须加以包装，让它具有实用性，以处理所该解决的问题。 这一连串产生创意的实践过程，可以适用在各种性质的工作上。虽说这些步骤并不难明白，但要随心所欲地运用，就得时常地演练，将它内化为习惯的一部份。只要从生活中培养敏锐的关怀，我们都有机会成为「北海小英雄」的小威。 （本文作者为育达商业科技大学行销与流通管理系副教授） （出处/直销世纪杂志第221期，2011/05/1）