我的家庭真可爱

郭志鹏 近二十几年来，整个世界从工业社会进入资讯时代，甚至有人说这是「十倍数时代」，在这个社会变迁的过程中，为了要追上世界的改变，还有不断上升的物价，似乎每个人都必须更努力工作，更晚的下班时间，还有周末加班，大家已经习以为常，好像没有加班的人是异类似的。 工作时间不断延长、不断延长，对许多人来说，已经变成醒著的时间都在工作，除了工作之外，生命好像只剩下睡觉、吃饭与通勤而已，不但没有属于自己的时间，也没有机会跟家人相聚相处，好好享受天伦之乐。如果家人之间有些误会，也因为没有交流、互动，变成了彼此之间的心结。 养成健康饮食的习惯 住在北投，年过40的许惠津是三个孩子的妈妈，因为学历不高，所以选择在饭店担任房务，从事房间清洁的工作；由于长年的体力劳动，没有特别重视健康，所以养成了天天要喝咖啡提神的习惯，而过长的工作时间，虽然与两个儿子、一个女儿住在一起，家庭成员间几乎没有交谈。 去年4月，原来在运动俱乐部担任副总经理及私人健身教练的许裕渊与从事美容行业超过20年的专业美容师赖紫茵决定合伙经营「营养俱乐部」，经过几周的实地访查，最后选定的开设地点就在许惠津住家隔壁的一楼店面。 裕渊在原来的事业中，最熟悉的事就是在健身房门口邀请人们进来参观，说明健康与运动的重要性，然后给人们建议，让他们入会开始健身。因此当他发现在直销领域有这么多人得到好的收入、自由的生活，甚至不识字的墨西哥老妇都可以做得到，他就决定加入直销行业，也选择了他最熟悉的宣传方式来经营直销事业。 营养俱乐部开幕以后，裕渊就在门口发邀请函，邀请人们到营养俱乐部里面坐坐，说明健康与营养的重要性。当惠津出门下楼要去搭捷运上班的时候，在裕渊的邀请下，试吃了一份营养完整、丰富的早餐，然后才去上班。 第二天惠津一早就来到营养俱乐部，很兴奋的问说：「你们昨天给我吃什么？我觉得一整天的精神、体力都很好，不用喝咖啡提神了。」她当场就决定要买月卡，开始新的健康饮食习惯；一周之后，惠津就开始跟裕渊讨论，要怎么样「设计」，才能让她的三个小孩愿意下楼来吃这种健康早餐。 用心付出让生活更美好 经过了一个半月的「努力」，终于三个小孩都进到营养俱乐部来吃早餐了，想不到，这是裕渊「工作」的开始，一开始惠津和三个小孩彼此几乎不讲话，好像是没有关系的四个人；裕渊耐心的倾听、了解每个人的想法，才知道惠津不自觉得表现出重男轻女的想法，造成了女儿对妈妈的成见，而两个儿子并不知道妈妈的唠叨与执著都是深刻的关心。 裕渊利用每天短短几分钟的时间，认真的扮演了倾听、协调、沟通的角色，并且不断鼓励每个人站在对方的立场，用不同的观点去解读彼此的观点与感受，使用新的方式来表达自己的想法。两、三个月下来，惠津和三个小孩来到营养俱乐部的时候，彼此热络的聊天、打骂、互开玩笑，他们的欢乐感染了其他客人，让大家都觉得很开心，就像一个大家庭相聚一堂。 一年多以来，惠津有更多的时间与孩子们相处，甚至带著大儿子和女儿去澳门，又带著小儿子去韩国。裕渊在营养俱乐部里的真心关怀与付出，真的改变了惠津的家庭关系。 惠津的小儿子在营养俱乐部里曾说；「我想为家里付出，让家里的生活更好，我要帮妈妈多增加一些收入，改变家里的生活。」惠津在感动之余也说：「我真的很感谢裕渊做的所有事情，让我们一家人变得和谐、快乐，对未来充满希望。」 现在许多人已经不再奢望家庭能成为自己的堡垒与避风港，然而只要能够敞开心胸，多关心彼此，从对方的观点思考，用心沟通，找一个好的环境，每天付出一点时间，我们会重新找回自己的家人，甚至与邻居、社区成为一个大家庭，让每个人的生活都更幸福、美好。 （本文同步刊登于作者网志 http://www.wretch.cc/blog/gatien） （出处/直销世纪杂志第200期，2009/08/1）