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ceo论坛 直销的经营价值
公司的企业文化及企业价值观,才是真正的竞争价值;因为企业文化是磁场,也是组织的凝聚点;而价值观却是公司经营理念及是否走向永续的关键。
当一个人在选择直销公司时,所在乎的东西是什么,基本上,可以用来判断这个人的直销阅历及经营价值观。如果他重视的只是产品,完全是基于消费心态,可能是初入行者,他会因产品而来也会因产品而去。
如果他所针对的只是制度,他是经营者的心态,也可能是唯利是图的心态,也可能是一个不断找寻更高回报的直销“跳蚤”。即使他被吸引来,也可能会被别人吸引走。
一个有经验的直销经营者知道,公司的管理风格及培训系统比产品及制度更重要,因为完善的培训系统能育才及造才,而优质的管理作风可以留才,只有不断的育才、造材及留才,其组织才会持续成长与壮大。
可惜的是,唯有少数有深度的人会知道,其实一个公司的企业文化及企业价值观,才是真正的竞争价值;因为企业文化是磁场,也是组织的凝聚点;而价值观却是公司的经营理念以及是否走向永续的关键。
强化企业文化才有竞争力
所以一家正规经营的直销公司,不只要建立产品及制度的竞争特色,也要建立培训系统及管理风格的优势。接著要著手找出自己的企业价值观,并强化自家的企业文化。
我们看到一些公司喜欢参考及探视别家公司的内容及走向,总喜欢跟、抄、仿及斗。我想企业文化及价值观是最不容易跟、抄、仿。
因为企业文化及价值观不能被设计出来,也不是口号,更不能造作出来。它的形成需要一段时间的磨合,它是由公司最有影响力的核心份子,可能是创办人、总裁、管理层、或体系,领导其做人做事的态度及理念。
这些核心份子的价值观,形成了其独特的行为风范,他们的身教及榜样吸引了同类型的人,也影响周遭的人。直销业就是以人为本和人脉的事业,人带人、人影响人,所谓物以类聚,怎么样的磁场吸引什么样的人参与。另一方面,所谓「近朱者赤,近墨者黑」,人与人之间会互相学习及影响,久而久之,这一群人的行为,就形成了自家的组织行为及企业文化。
如果这家公司的核心份子及企业文化是好斗的,结果他们不只爱与同行斗,内部也会斗争。如果企业文化是唯利是图,那么上下线会互相计较。直销商会动不动与公司对立,讨价还价。
如果公司管理层讲求诚信,就可能吸收重视诚信的人参与。如果领导层是自大狂妄者,自然吸引同类者。
所谓种瓜得瓜,有因必有果,怎么样价值观的领导人,就会吸引同类型的人,久而久之,彼此价值观会产生磨合及凝结形成一种风格、行为、系统及文化。
因此,公司及体系必须找出自家的真实价值观,加以强化,就能品牌化,凸显其企业文化,更容易找到同道中人的认同及参与,磁场就容易建立起来。
如果企业文化多元化,容易造成混淆,难以建立系统;而只是一味抄袭别人,也会变成没有个性或四不像。
扩大格局 展现智慧与大爱精神
有说一种米养百种人,每个公司的领导人素质及价值理念不一样,不同风格也吸引不同类属的跟随者,而直销业是人的事业也是企业文化的事业;因此,这行业永远会百花齐放,每家公司都有自己的性格及成长空间,绝不可能是只有一家独霸天下。
正规经营的各家公司,应该互相尊重而不是互相残杀或中伤。直销业讲求提供创业平台、改变命运,造福人群,是一种爱心的事业。既然如此,就应该有更大的格局,容纳不同体系的同道,甚至不同公司的同道,我们的真正对手不是内部,不是正规经营的同行,也不是传统行业的同行,而是那些破坏直销游戏规则的非正规或非法经营者,这些鼠辈愚弄社会大众,严重破坏直销行业的社会形象。
这些非正规经营的经营者创业的动机就是唯利是图,只看短线的利益,也以「非常有吸引力」的制度,吸引唯利是图或对行业无知的人加入。恶因造成恶果,公司可能卷款潜逃而关闭,或因其直销商集体跳槽而导致公司关闭。不断制造社会受害者,所以社会大众应该了解到一句从商千古不变的金玉良言:「大风险,大收益,小风险,小收益」。人只要务实不贪不义之财,上当的机会比较少。
正规经营的公司应该多教育直销商有关行业的分析;加上行业公会的约束,甚至于政府的管辖,就会鼓励更多正规经营者。当正规运作的人越多,非正规者消声匿迹;行业受益者多,受害者少,行业就会越来越正面及光明。直销就会成为行销管道的一支主流,而成为大趋势。
当然,这行业被蒙上负面阴影的另一个原因,是同行间的中伤,破坏及抢夺人才而造成。所以同行间要建立互相尊重的关系,直销商可以强调自家的优势,而不要去批评或中伤正规的别家公司,才能显出直销业者的智慧与大爱精神。
五月十二日的四川大地震,震醒了人性的善根,也震动了同胞血浓于水的民族情,让世人看到温情无国界,大爱也无疆。或许当直销界有大爱大义时,直销就能成为气候,形成大趋势。
(出处/直销世纪杂志第187期,2008/07/1)
