从谷底再攀升，喜来丽重整进军抗衰老市场

2007年，台湾直销市场因双卡效应出现大幅萎缩，再加上市场竞争日趋激烈，以推广SPA按摩连锁体系及美体瘦身产品的喜来丽公司面临到严重的冲击，每个月业绩从三千多万元陡降至八十万元，经营者人数更是只剩下两位数。 面临巨变，喜来丽公司总经理杨鸿升没有因此想要放弃他耕耘十多年的直销事业，但他清楚的知道，要生存，唯有转型。 首先是产品，杨鸿升思索著高龄化社会来临，抗衰老无疑是市场需求最大的商机，于是他引进了德国抗衰老商品的原料，在台湾自行生产，在2007年9月推出新产品「身体密码活力」系列套组，很快，引起市场的关注。 接下来，杨鸿升著手修改公司的奖金制度，以对直销商最有利的模式，希望能吸引对直销犹有热情的资深领导人加入；而对这些直销老兵来说，进入市场，随即就是作战，没有适应期，因此，为了满足这些领导人的需求，杨鸿升将海外市场规划纳入第一阶段的重整，而第一个目标正是全球直销市场最为关注的中国。 除了产品与制度，为了创造致胜的市场优势，杨鸿升与全球最大的医疗救援及健康管理组织国际SOS合作，让喜来丽公司的会员能享受优质的医疗资源，此举，也为转型的喜来丽创造市场无法匹敌的竞争优势。 喜来丽事业五大商机对抗不景气 以最热门的抗老化产品转型再出发，再加上国际SOS集团的医疗照护资源，重整后的喜来丽事业提供：环境、产品、制度、策略、未来发展等五大商机，在如今不景气的情况下，俨然成为际遇不佳的直销组织领导人重新出发的最佳事业机会。 喜来丽公司总经理杨鸿升表示，转型后的喜来丽公司，在产品、制度的优势分别如下： ■产品：原料来自德国，采用微循环仪器并与署立医院合作 由于高龄社会来临，代谢症候群成为高龄人口最迫切的健康危机，在台湾，有三分之一的人口为代谢症候群的患者；依此为考量，喜来丽公司取得德国抗衰老产品的技术，自行生产「身体密码活力系列」产品。 而为了让消费者体认产品的功能，喜来丽公司采用精密的微循环仪器，只要数分钟，马上可测知产品改善身体机能的效果；此外，喜来丽公司也结合全省署立医院的健检，会员可透过医疗体系的健检报告，作为推荐产品最有力的工具。 ■制度：实发奖金高达64％ 包括消费分红、组织领导奖金及国际店分红，总计实发奖金高达64％，会员更可依状况选择发展经销网、消费网及店网三种模式；而无限代7％的分红奖金，更是业界少见。 杨鸿升表示，为了让会员分享更多的奖金，公司尽量降低营运成本，以往30个行政人力，转型后缩编为10人，但虽然人力精简，对会员的服务却因为流程改善及借助更多科技工具，而变得更有效率。 在谈到制度特色，杨鸿升提及「教育绑制度」，也就是说，经营喜来丽事业必须接受全盘的公司教育，每个月两次，课程内容涵盖专业知识、经营技巧、心态观念等，且「不上课就不能领奖金」，强迫直销商学习，而此举正是为了深化企业文化，让所有经营者认同公司理念，才能与公司齐心打拼。 谁能进入传统市场，谁就是赢家！ 杨鸿升表示，喜来丽公司转型第一及第二阶段的计划已逐渐上轨道，接下来，第三阶段的发展规划也已完成，目前正渐进推广中。 第二阶段：导入SOS医疗服务 国际SOS是全球最大的医疗救援及健康管理组织，全球有9个区域总部及27个警报中心，在60多个国家和地区设有医疗机构；众所周知，台湾名模林志玲在大陆落马受伤，即是透过国际SOS专机送回台湾治疗。 为提升事业的整体价值，喜来丽公司特别与国际SOS机构合作，凡是该公司事业型会员一次购买专案套组四套，或是一次购买12个月重复消费，即可免费享有一年的「国际SOS VIP」服务。 第三阶段：成立抗衰老中心 在直销发展迈入成熟期的台湾市场，谁能进入传统市场，谁就是赢家！ 喜来丽「身体密码抗衰老中心」将采店中店复合式经营的发展模式，以传统店主为对象，开发多元抗衰老商品，配合仪器检测创造话题，并以低成本、免加盟金、不囤货、高获利等特色，让传统店家加入成为事业伙伴，而第一家店预计在今年六月开幕。 助遭遇事业瓶颈的直销人再创新机 三阶段的发展策略已然成型，杨鸿升将每一个直销商定位为「国际连锁事业的经营者」，而事业的竞争优势在于喜来丽全新制度是全球第一家以提供保健产品且结合国际医疗服务资源的直销公司。 从转型至今，才一年的时间，喜来丽公司业绩已恢复到单月两千万元，尤其是元月份即使有多达七天的春节假期，业绩仍能维持水准，对此，杨鸿升颇为安慰，但他仍不敢有丝毫放松，因为，现阶段的成绩距离他今年营业额突破三亿元的目标，仍有努力的空间。 直销资历近二十年，熟知组织运作及国内直销市场的杨鸿升，亲身参与喜来丽公司的转型计划，在观察国内直销发展现况后，整合了包括产品、行销、医疗、直销等各领域的专业顾问群，设计出一套对直销商最有利的奖励计划，希望能帮助遭遇事业瓶颈的直销人再创新机，也希望陷入谷底的台湾直销市场能再现生机。 而对于精心规划的制度一推出市场即出现模仿者，杨鸿升一点也不担心，他表示，「产品、制度别人可以模仿，但人才与文化却是模仿不来的！」经历一年的市场耕耘，对于今年度即将爆发的营运绩效，杨鸿升显得信心满满，志在必得。 （出处/直销世纪杂志第194期，2009/02/1）