经营产品与经营企业

如果下过雨，泥巴湿度正好，就挖一块下来，做小盆小碗，做爸爸、做妈妈，再做一条看家狗，都没问题。做不好重做几次也都没有问题。泥巴还是泥巴。 如果没下雨，土是干的就要用水和泥了，水多了加土，土多了加水。反复了多少次都没关系，小孩子的游戏，无关痛痒，要是企业能这么做吗？ 馒头之道是一则很多管理者都非常认同的管理故事，时下很是风靡。它说出了管理的方法，面多了加水，水多了加面。也说出了最高的管理境界：水面合一，成熟于胸。 其实，水多了，面多了都是一种不平衡，水和面也呈现著矛盾的样态，它们自己本身也是矛盾的。只有当水和面达到平衡，矛盾也就相应地统一了。但馒头之道存在著一个最重大的问题。馒头做得再好都会被吃掉，馒头被吃掉了，就不再发展了。企业是馒头吗？企业管理是馒头吗？ 不论事物平衡与不平衡，矛盾与不矛盾，都是变易的，变易过后，有一部分守恒下来，一部分会消亡，还有一部分会继续发展。这样看来，馒头之道只是一则非常有意思的管理故事而已，管理永远高于「馒头」。 正如是先经营产品还是先经营企业，也是近来企业经营和管理中经常争论的一大热点话题。这个问题实际上与企业经营是走多元化之路还是走专业化之路有一定关系。经营产品重在专业化，经营企业重在多元化。 但不论经营产品还是经营企业，最后的落脚点都是在品牌方面。品牌是企业文化的凝聚物和载体；名牌是出色的企业文化的凝聚物和载体。名牌战略是市场竞争中致胜的利器，名牌可以促进企业文化的发展和升华，能给企业带来丰厚的无形和有形资产。如果企业利用了自己的优势，齐心协力提高产品品牌在消费者中的信任度、美誉度、知名度、认可度，就可以使品牌成为国际市场上的驰名商标。 企业品牌包括企业产品品牌、企业品牌和企业人的人格品牌。产品品牌、企业品牌和人格品牌融为一体，共同形成一个强大的企业形象力。企业形象力是产品行销的最高层次，也是企业长盛不衰的最大驱动力。 可以说，企业品牌形象力不仅成为市场行销上最大最持久的推动力，也是企业经营、企业生存的根本。 （作者为珍奥集团董事长） （出处/直销世纪杂志第199期，2009/07/1）