陌生市场破冰利器

没有热忱没有好感就没有生意可谈 经营直销事业，首先要先懂得怎么做人，然后要学会怎么交朋友，但是会交朋友并不意味对方就会成为你的事业伙伴。 陌生开发的成功要素，就是要热忱争取好感，因为没有好感，根本没有生意可谈，我的经验，生意成交，有一半是基于交情够，但是，陌生市场交情必然不够，所以热忱争取好感也可以勉强替代交情。 高昂的热忱 做陌生开发、直销、销售或做任何事都要有圣火般熊熊燃烧的热情！缺乏热忱，做任何事都做不成，人必须在满怀热情的时候，才会努力行动，热忱能使不可能成为可能，再好的商品，再完整的组织，若缺乏热忱的人，就好像没有汽油的劳斯莱斯，丝毫无法前进。 热忱的微笑是吸引客户的利器 热忱的笑脸会把幸福带进对方的心灵，一个销售员除了要注意外表的修饰，还得要留意脸部的表情，虽然是一根小蜡烛，但当它燃烧自己发出光芒时，却能照亮四周，带来无限光明。 陌生开发的最大好处就是：让你的形象重新来过，欲寻事业第二春的人，通常都从陌生市场著手。 热忱打开顾客的心扉 不论走到何处，你要养成随时随地交朋友的具体方法，就是见人点头微笑，燃烧热忱，燃烧就能产生力量，散放出无限光辉，每个要做陌生开发的人，都应有如太阳般的热忱，在冰凉的劳斯莱斯油箱内，注入动力之源。 不管服务多为一流、高级，如果销售员的表现阴沉、冷漠，会让对方觉得不舒服，而产生抗拒的心理。热忱开发，当你有一张和善温煦的笑脸，不管任何人看到，都会心生好感，并且对你敞开心扉，一个热忱的微笑行动，表示我喜欢你，你使我快乐，我非常高兴认识你，每个陌生开发的行销人都要会唱两首歌： 一首是罗杰斯与汉姆斯经典之作：认识你，认识你的一切。 另一首是：我一见你就笑。 不断热忱微笑才会有不断的新客户 一般人无法想像热忱微笑能产生多大的效果，如果你对自己的产品真的很热情，真的可以让自己情绪高昂的话，陌生人一定很乐于接受，热忱的微笑是需要练习的，当要与人电话沟通的时候，我会在自己面前利用镜子来检视自己的热忱表情，是否很以亲切的态度与顾客谈话，声音是否热情兴奋。 所谓礼多人不怪，热忱微笑，其间的分际只在不可让人误以为你是疯子，最好是当你在走路或做事时，一遇到有人注意到你，就向他点个头，微笑，对方如果也有笑容，不妨再抛下一句，谢谢你，认识你真好。 积极的行动、热忱 在任何场所，你要交朋友，当然态度要主动热忱，谈话内容也要投其所好，不可自说自话，每次拜访顾客之前，我总是走楼梯上楼，让自己热忱燃烧，再到洗手间，用两根指头把嘴巴拉大，产生热忱微笑嘴型之后，才去拜访我的顾客。 有一次我去拜访一位董事长，正当我在洗手间练习热忱微笑时，走进来一个人，很有趣的看著我，后来那个陌生人离开洗手间，我也进去拜访董事长，当秘书把董事长请出来时，竟发现在洗手间遇到的就是他。一见面，董事长问我你是不是要来开发我、卖产品给我，我说：没有错呀！董事长说：不管你卖什么我全都向你买，我说：我还没开始介绍我要跟你卖什么，为什么你决定要购买，他说：刚才我在洗手间看到你那动作，要拜访客户之前先到洗手间练习热忱微笑，所以我相信你是一位最棒、言行一致的行销人员。 你卖的不是产品，「而是热忱微笑」，把热情请进你「家」 「采取行动」、「勇于行动」，行动可拥有一切，不行动将一无所有，把自己燃烧的像圣火一般，发挥自己所有力量，让热忱的圣火光芒引导人们携手同心，交换友谊，惟有把自己像圣火一般燃烧，才能给不认识、陌生人足够的影响力。 热忱开发是打开陌生开发，成功之门的黄金钥匙，让你、我成为最快乐的行销人。 （出处/直销世纪杂志第156期，2005/12/1）