奖励旅游专题企划

林玉 新加坡的面积只有692.7平方公里，一个弹丸之地，却能以IT产品、金融服务及观光，打造出全球竞争力名列前茅之威力，其中，新加坡以「文艺复兴城市」为概念，塑造出亚洲重要的艺文城市，进而大力发展观光产业，根据统计，每日平均有12000 名的观光客入境新加坡，已成为国际主要的旅游胜地之一。 官方全力倡导 先进的都市规画、安全的治安、干净的环境是许多人对新加坡的印象，而多项世界第一更是让世人对新加坡刮目相看，例如，世界第一的航空公司（新加坡航空公司）、世界最忙碌的港口和转运港、世界首座夜间野生动物园、世界最高的人工瀑布、最高的酒店－新加坡瑞士酒店史丹福、世界最大的喷泉－新达城的财富之泉、世界最大的购物中心等。加上政府部门的大力推动，因此，许多公司都选定新加坡做为观光、考察与奖励旅游的地点。 奖励旅游是企业鼓舞士气、犒赏绩优员工或直销商的方式，因此，行程内容通常远较一般旅游精致，新加坡旅游局台北办事处处长潘政志表示：「奖励旅游完全是以客为尊，以客户需求量身订做，我们会提供创意，但须与业者整合想法，沟通OK就GO！」但对于特别的地点，例如艺术中心或表演厅等，因为，展览档期都是先排定，因此，假如要使用到这些空间，必须一年前先做预定。 潘政志指出，奖励旅游的市场目标非常明确，所以，目前都走主题性的精致路线，同时会给奖励旅游别出心裁的surprise与礼遇。例如，快速通关、出关时由新加坡四大种族美女，穿著传统服拉红布条迎接，以英国的古董车或鸭子船接送至下榻饭店等。潘政志表示，按客户支出的费用高低，行程会有所不同，他指出，台湾的奖励旅游走的是精致路线，后起之秀的大陆，则因碍于经费，因此，行程内容较为普通。 设计精致　设施成熟 「客户要求什么，只要我们能做得到，就一定极力争取…」。去年，大陆有一千人奖励旅游团至新加坡，在惜别晚宴上放烟火，当美丽的烟火在天空绽放时，一阵阵的欢呼声不绝于耳，每一个都High到最高点。结果今年有一团到新加坡时，就特别要求晚会要阿杜献唱，阿杜是新加坡旅游大使，接洽时他刚好有空，所以，当天晚会阿杜就现场演唱了几首歌，每个人都兴高采烈。 去年，雄狮旅行社与新加坡旅游局合办花旗银行的奖励旅游团，将整个牛车水的美食街包下来，提供新加坡十大美食给所有Top Sales享用；除此，行程安排是将新加坡与民丹岛做结合，一个先进，一个则如世外桃源，予人悠哉、放松的感觉，两种迥然不同的风光，给旅游者不同的心情与放松。在民丹岛时，还举办印度风情的晚宴，每个参加晚宴的人都特别穿上纱丽(印度传统服)，会中将蜡烛排列出CITI BANK的字样，同时还安排印度热情的舞蹈，并以天然染料为参加者纹身或做人像素描，让与会者留下充满了异国风味的纪念与回忆。 如何让奖励旅游团感到与众不同呢？潘政志提到，今年四月，思立公司来自世界各地，共有2000多名直销商到新加坡举办奖励旅游，并选定新达城举行表扬大会，新加坡旅游局特别在新达城外墙上还打出该公司logo及新产品的介绍，让员工感到十分光荣与骄傲；世界最大的喷泉－新达城的财富之泉是多数人会造访的地方，以五行(金、木、水、火、土)设计出的喷泉据说拥有强大的磁场，可聚财，因此，每个人都会想遇水而发，喷个落汤鸡也心甘情愿。 甫举办奖励旅游的百内尔公司，则以搭乘丽星邮轮游新加坡，他们包下老巴刹美食街，享受独有的空间品尝美食。 Surprise，决定表扬大会是否能掀起高潮。新加坡旅游局以装饰巴士载著花旗银行的Top Sales到颁奖地点，每一个受奖者的照片都被贴在车窗外，接受路人的礼赞，尤其当受奖者上台领奖时，赫然发现家人竟然从幕后神秘地出现眼前，惊喜、大叫、拥抱、亲吻…掌声，将大会带上最高潮。 坐上李光耀的位置 在历史悠久的教堂举办化妆舞会，在177年历史的加文纳桥上演奏苏格兰音乐，喝著鸡尾酒，或者到平日不对外开放的旧国会大厦举行表扬大会，坐上新加坡前总理李光耀的位子，感受177年前英国殖民留下的古建筑与改革，鱼尾狮公园也可来场比基尼舞会，享受SAP则可到民丹岛。 大力推展观光的新加坡，每一年的旅游收入达到GDP 3%。最近更推出「非常奖励新加坡」计划，只要旅客天数超过150天，(旅客总人数乘上停留天数)并在当地连续停留两个晚上或以上，新旅局除提供最高可达30%的财务支援外，亦协助邀请特别来宾、安排专用会场、机场欢迎标示、考察安排、烟火表演等，只要在2005年12月31日以前报名，并于2007年12月31日前完成奖励旅游活动即可享受上述优待。 （出处/直销世纪杂志第151期，2005/07/1）