经营通路，何妨多用创意

走在街上，你会发现这个社会充满了快速的变化，每天都有创新的事物发生，连老的东西都得用新的包装才能成功。 在今天的商场上，想要一成不变的吸引顾客上门，除非你是有独特口味的「50年老店」，否则，最好多想些新点子，今天几乎所有的行业都是「过多的供应商追逐有限的顾客」，顾客是没有耐心的、顾客是善变的、顾客是见异思迁的。 直销也一样会面临创新的挑战，您是否觉得东森购物频道是最好的OPP范本，消费者在家里吹冷气，坐在电视机前每10~15分钟就可以欣赏一场最精彩的产品发表会，不必出门，也没有人强迫购买，花钱买东西是心甘情愿的，所以东森购物频道一年可以抢下200亿元的消费市场，将近整个直销产业的一半。 十年前，直销会场盛况空前是很常见的事，今天，直销会场门可罗雀也不令人意外，想想看，一般人下班后会做什么？上网吸引了多少人？80个有线电视频道吸引了多少人？百货公司大卖场吸引了多少人？各式各样的社区活动、社团活动吸引了多少人？此外，为生意在打拼的、为职位在加班的，还有多少人有闲情去参加老套的、没有吸引力的活动？ 您的OPP有吸引力吗？每场OPP面对的是超过一百种以上的抢人竞赛，如果没有致命的吸引力，现在有哪个消费者愿意花整个晚上，去参加一场不精采、被强迫坐在会场两小时的活动。 留意四周的变化，或许会找出创新的蛛丝马迹，愈来愈多的咖啡厅提供上网的服务，也许我们应该制作一个比东森购物频道更吸引人的12分钟产品或事业说明，让伙伴在任何场所都可以做一对一的OPP。 像是社区举办的各种活动，也许我们应该争取协办，提供健康讲座或赞助一些赠品，建立并经营社区关系；统一超商也推出一日包的保健产品，是否意味著消费者的购买习性也在改变，小包装或试用包或许能成为增员前的一种手段。 一成不变意味著即将被淘汰，过去的成功不代表现在可以成功，跟不上社会脚步的做法，都会被淘汰，复制的精义是：有价值的东西才值得复制，能赚钱的方法才值得复制。赚钱的方法随时在变，复制的正本也需要适时改变，当你的方法别人都在用时，这个方法就不值钱了，也就是要抛弃的时候了。 高雄空中大学庄淇铭校长的新作《启创意、动商机》，指引了我们创意经营的重要性，所以举办OPP、NDO、活动要有创意，经营组织、激励人心也要有创意，如果善用创意来制造吸引力，直销一样可以把有限的人脉扩大为庞大的人潮。 （出处/直销世纪杂志第130期，2003/10/1）