成功没有懈怠的借口，美梦一定会成真

南方甫 妮芙露超级领袖吴贞征、刘醇祥夫妇所领导的菁英团队，有一股特殊的气质，那就是，团队成员不论来自何方，都能够在相同的节奏中表现出共同的特质，任何伙伴，不论分享产品或事业，都有相同的轨迹与节奏，即使分享的故事的时间、地点以及主角有所不同，但是故事的骨架却是一致的。 凡事没有借口的自我纪律 以分享产品为例，几乎所有伙伴都会从自己过去如何宿疾纠缠谈到接触妮芙露产品，再引用到负离子对于身体机能重要性的学理研究，最后才见证身体的改善，同时，并以感恩的语气宣示，要努力把上线带给他的健康历程分享给其他需要健康的人。 这一套直销故事的骨架或许不是很新鲜，但是重点不在于新不新鲜，而是吴贞征就是有办法让每一个经营团队的人将内心的感受，用同一个标准化的故事架构细细道来，并且在不同的地方与不同的对象产生相同的感染力。 这种把出身迥异的伙伴同化成为「菁英人」的特质，也是吴贞征夫妇能够连续九年拿到妮芙露区总业绩奖金，连续五年拿到超级领袖业绩奖金的主因。 而这一股特质，事实上也反映在吴贞征本人身上的一股凡事没有借口的自我纪律，也就是说，对自己的梦想、对自己的计划、对别人的承诺，不只要时时念兹在兹，还要不断一步一脚印的加以落实。 所以，当吴贞征在经营妮芙露事业第二年，每个月有三百万收入，并梦想有一个自己打造的会场开始，她几乎每天晚上都会跟刘醇祥覆述一遍这一个梦想，并且陆续在自己财力许可之下，购换了三次土地。第一次购地，她花了一千万，面积约100坪；第二次换购，她花了两千万取得了200坪的土地，第三次，她花了三千万取得了会馆现址的308坪土地。 土地定案后，吴贞征终于可以开始把会馆的梦想便成事实了。她原本预计用两千万元来兴建会馆。不过，由于她严格要求会馆大从造型、中到机能、小到一砖一瓦都要有生命，要能够传达具体意义。这种将梦想准确实现的特质，使她不得不一再追加预算，原本两千万的兴建费用，最后却高达五千万，加上土地的成本，这一座会馆一共耗费了吴贞征八千万元的经费。 从梦想的萌芽到购地、换地以及不断追加兴建的预算，充分突显了吴贞征说到做到，凡事必须百分之百到位的人格特质。 因此，会馆虽然所费不赀，但是，落成后却能够完全发挥吴贞征梦想中的各项可用机能与隐含在格局、砖瓦、花草之间的无限能量。 而这一股强大的能量，也是菁英团队拓展海外市场超强移动力与鼓舞伙伴抵抗经济不景气，保持热忱与战力的根本。 靠著意志力将阻力变为助力 在受访中，吴贞征一如她传递给伙伴们的标准分享模式，先从产品如何改善女儿的气喘与自己的子宫问题谈起。 那时候，她还是一位心算老师，手头并没有足够的金钱购入一套产品，但是为了解决女儿多年的毛病，她也只好咬著牙向银行借了一笔钱买产品。 经过一段时间之后，女儿跟自己的毛病都有了明显改善，因此，在认同产品的时候，她开始仔细推敲经营妮芙露事业的可能性，并且跟著上线到成功者的家庭观摩他们的生活型态。 当她看到许多人家里有书房、有琴房，一股戚戚然的感触就涌上心头：「那不就是我一直想要却又不敢奢望的生活吗？」 正是这样的感触，激发了吴贞征有为者亦若是的豪情。 为了方便四处奔波，吴贞征买来了一辆一万元的旧车代步。当然，便宜没好货，这辆车老是在关键时刻就不听话，为吴贞征的起步带来了不少麻烦。 不过，吴贞征的意志力（也有人觉得是一股傻劲）却把制造麻烦的老爷车变成最得力的助手之一。时至今日，她还是相当感念那一辆最能够代表她创业维艰、胼手胝足的老爷车。 除了老爷车可及的地方，很多时候吴贞征也需要到较远的地方，特别是南下盐水跟体系上线学习。 这个时候，老爷车真的帮不上忙，吴贞征只好改坐火车；不过，每次南下，她都下定决心要透过陌生推荐与销售把远行的费用赚回来，她绝不允许自己已经带出门的产品又带回家，这股毅力，也使她发现陌生开发的重要，并练就了一番陌生开发的本事。 至今，吴贞征再也不是开老爷车的那个新手，她是一位组织庞大并且拥有八千万会馆的成功领导人，可是，吴贞征却还是一直保持这陌生开发的优良习惯。 直销团队必须仰赖共识才能不断复制 种种历程，都一再显示，吴贞征在发想规划跟落实的过程中，那种百分之百自我要求的特质，有了这份特质，也使得她无往而不利。 不过，直销事业必须仰赖团队的共识与力量才能不断传递与倍增，因此，单单领导人个人有这份特质还是不够的。一位真正成功的领导人，不只自己要有成功的特质，还要能够有一套模式将这一份成功的特质向下复制出去。 吴贞征采取的是以身作则，说到做到的方式，在极为规律的培育节奏中，带领著来自不同背景、具有不同人格的人，都能够逐渐把她走向成功的特质内化为他们的特质。 比方说，已经排定的OPP或Home Party，吴贞征绝不会因为任何因素而取消，即使下线约不到人，她都会自己带著一位新人到既定的OPP、Home Party现场让下线进行演练；就算自己真的也忙到没有新人可以带给下线演练，吴贞征就会带著下线出门进行陌生开发，然后把开发出来的新人给新人实际操练。 也就是这一种绝对没有任何借口懈怠、回避的精神，吴贞征才能以「教一检二验三」的模式，将自己的成功特质充份复制下去。 当伙伴都有了成功的特质，这个组织战力整齐，加上会馆无所不在的能量，也难怪菁英团队可以快速拓展马来西亚市场，也能够在台湾景气寒冬中维持高度热忱与战力。 能量，也许需要很多综合的因素，但是，从吴贞征的身上，却不难看到当年曾国藩名言：「风俗之厚薄奚自乎？自乎一、二人之心之所向而已。」只要领导人存乎一心相信梦想、筑梦踏实、真心传承，就会形成一股风行草偃的巨大能量，那些过去不敢有梦想的人也可以有梦，也可以筑梦，也可以把这一份价值再传承下去。 （出处/直销世纪杂志第191期，2008/11/1）