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2005直销品牌评价大调查

分类15 · 吴宏淼 · 2005 年 12 月号 No.156
2005直销品牌评价大调查
品牌之于直销企业,就如同人类随时需要空气一般的重要与迫切。而国际企业经营品牌所以成功,就在于他们非常注重该品牌在社会大众中的评价,并且精心检讨并推广该品牌的形象。 走入岁末的十二月,又是充满机动争鸣的鸡年岁末,也正是每家企业当回溯检讨,并且进行经营盘点的时刻。 中国人对节气的掌握,真是值得现代的企业家学习的地方,当岁入冬季是象征冬藏时节。所谓冬藏,就是要为下一年储蓄存粮,累积更好的经验与资源;以便在来年的生活与市场竞争中,蓄势而发。 直销企业在此2005至2006的转捩关键时刻,有著格外多重的任务与目标;因为台湾市场,进入了高原期的精致化竞争环境;因为大陆市场正展开一场百家争鸣的市场新机。 更重要的是,每家企业都要加紧脚步,在此冬藏时刻,藏好企业的好资产,尤其是品牌形象,才好为未来的全新的市场战局,做好万全的准备。 值得注视的品牌印象评价 由此次2001至2005年印象较佳的直销品牌调查资料中,与今年七月份政府发布的直销营业调查的资料,相互交叉分析比较后,让我们更肯定的市场事实,就是品牌印象好的企业与其营业的绩效是成正比的。 尤其是印象评价较佳的,前五名来自美国的国际品牌,在台湾的市场长期而稳固的创造优异的业绩,并且建立非常完美的品牌印象,这股优势台湾的企业短期内很难突破,除非台湾的企业愿意以国际品牌深耕的战略,开创台湾直销企业新的品牌价值,才有可能具有竞争优势的好品牌,否则在未来的五年或十年,品牌印象评价的排名,看来还会是由美国的领导品牌,维持长期领导的优势。 品牌之于直销企业,就如同人类随时需要空气一般的重要与迫切。而国际企业经营品牌所以成功,就在于他们非常注重该品牌在社会大众中的评价,并且精心检讨并推广该品牌的形象。例如:知名运动品牌Nike耐吉,每一年都创意一个崭新的主题,而且在各种广告宣传中,在同一个核心的品牌定位与主题上,运用了几百种不同的创新表现,来阐述Nike耐吉领先创新的品牌精神,给予消费大众更钟爱与支持的最大的吸引动力。 这种专注于品牌印象的经营,是目前台湾企业值得学习与提升的地方,尤其在自我品牌形象不佳时更需要积极的改善,找寻让社会大众喜欢的品牌好印象。 品牌的关连性比知名度还重要 品牌印象的好坏,最重要的是反应社会大众,对该品牌的相关性与产生的共鸣程度的好坏。所谓相关性与产生的品牌共鸣,就是当看到品牌时,就会联想到该品牌在该产业或产品领域的优越印象。以IKEA为例,当看到IKEA时,就联想到家居生活的好印象,并且会对IKEA的产品产生很高的认同与共鸣,这种对品牌的优势印象,比单纯的对品牌知名度的高低,所延伸的效益还更重要。 目前居于全球领先的直销品牌安丽,也是台湾直销品牌印象评价的常胜军,在许多交叉问卷的资料中,便突显其品牌的关连性所建立的品牌优势,因为当社会大众看到安丽时立刻联想到是世界最大的直销企业,而且产品与企业形象都非常好。这项核心的品牌关连性,相对的有助于该品牌,在其创新产品与创新服务系统上,不断提供令消费者满意的服务。 近年来,对品牌关连性的重视,正是国际品牌在其经营注重的观念上,产生最大的改变; 传统只看重品牌表面或知名度高低的经营观,在此新市场行销的世代,则更深入在阐述品牌的内涵,及更丰富的品牌共鸣。 外商长期占据品牌优势的深思 对国际品牌建立长期优势,笔者一向以正面支持并宣扬其成功经验为乐。但以台湾企业拥有先天上在华人市场的优势,却无法创造一个伟大的直销品牌来看,笔者不得不再次呼吁台湾直销企业,应尽快从基础建设开始,为一个伟大的华人直销品牌而准备。 此次品牌印象评价中,显示许多征兆,台湾本土直销企业完全缺乏长期的规划,无视消费者长期的需求,甚或在品牌命名、行销规划与产品开发的方向,都缺乏如国际品牌的正确经营模式,无法累积好的品牌关连性与共鸣。 其实如现在正兴起的蓝海策略一书中,所强调的建立一个创新价值的经营模式,不要落入传统的竞争模式中,台湾的本土直销企业拥有最多的资源与机会,创新一个有自我特色的品牌发展模式,才是在消费者心目中建立好的品牌印象该发展的策略。 品牌印象的特色分析综观

以最近一期的调查为基准,台湾前十大品牌印象的企业是:(一)安丽 (二)雅芳 (三)永久 (四)如新 (五)美乐家 (六)克缇 (七)贺宝芙 (八)玫琳凯 (九)丞燕 (十)双鹤,有超过七家都是美商,而且再与近五年的资料分析前六名的企业,该品牌印象在消费者心目中较趋稳定,而对应其营业规模也非常接近。 第一名的安丽,拥有领导品牌的多元化品牌经营的优势,并且与时俱进的不断创新领先。第二名雅芳以其长期美妆专柜的服务特色,转进直销模式,快速建立其精致服务的品牌特色。 第三名永久,掌握其核心产品的优势,让消费者在其优势产品的品牌印象中,形成差异的优势。第四名如新,长期深耕其完美品牌的价值,巩固其优质的消费市场。第五名美乐家,创造新的家居生活的直销模式,扩大消费市场的认知。第六名克缇,台湾品牌的领先者,创造具有核心优势的经营模式。 创造永续的自我 才有价值 安丽、雅芳、永久、如新、美乐家、克缇…所有成功的品牌都做对一个关键要件,就是创造自我的特色,不与同业陷入传统的市场竞争。 当然创新价值是永续的,昨天成功的经验,不代表现在或明天会成功,不断以新面貌展现,再创自己,永远创新才有价值。 (出处/直销世纪杂志第156期,2005/12/1)