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11-20大直销公司业绩调查报告
既然是经营企业、做生意，大家总希望日日是好日；年年是好年。
不过，这种超理想性的期待可能永远不会实现，真正的情况是，有时成长，有时持平，有时盘整，有时崩盘。
直销业在前年大举成长31%时，绝大部分业者都有一种乘势追击的乐观想法，希望能够在整体气势看好的情况下，斩获更大的个别业绩。
只是，2005年的直销大环境出现了一些微妙的变化，例如巅峰事件所导引出来的分期付款问题；例如大众媒体带著有色眼光的关注；例如年轻族群的不稳定性，都对业界的乐观预期产生了严酷的挑战。
特别的是，这一连串的挑战，对于前十大的影响尚不明显，显示前十大直销公司在品牌经营上面已有所成就，这种品牌上的效益，有效对环境的冲击形成的一道无形缓冲之墙。因此，2005年前十大的业绩普遍还能延续2004年的成长气势，阶梯、安丽的成长更为可观。不过，在11-20大公司上面，缓冲力道就没有那么强。或者说，客观环境的变化，对于11-20大直销公司已产生了较为明显的拉扯作用。
根据本刊调查，2004年11-20大直销公司，确定成长的有丞燕、秀得美及东震三家。
其中丞燕延续前年老树开花的气势，由11.6亿成长为15.1亿，成长幅度达30%。与挑战目标35%相去不远。
在回复调查时，承燕指出，2005年主要的成长因素有三点：1.消费者转型为经营者—透过事业奖励计划完善的规划，积极引导原有消费型的会员，转型为事业型的经销商。2.提升经营者素质—高度整合的教育训练的同步性与一致性，发展一系列培训经销商的课程，以提升其领导者素质，以利发展组织。3.开拓新市场（第二都市据点开拓）—积极发展第二都市，扩增市场领域，增加新族群加入。
秀得美则由12.1亿成长为12.38亿，成长幅度为2.3%。秀得美认为，经营者(直销商)的信心与意愿以及产品力的优势，都是秀得美保持成长的主因。
面对2006年，丞燕与秀得美同样把成长目标定在11-20%这个选项中，两家公司也不约而同的认为，大环境对于目标的达成将有重大的影响。
至于东震，由于没有2004年的业绩数据，亦未提供2005年数据，因此，其实际成长情况无法加以呈现，仅能引用东震公司受访的说法：「去年的业绩较前年成长，不过我们自认我们的业绩还没有大到对外公开的时候。」
盘整因素
除了上述三家公司，前年的11-20大直销公司，多数出现了微幅下滑或局浮盘整的现象，其中前年以17.3亿元与前十大擦身而过的桐核闳公司，去年的业绩为10亿元，严重下滑了70%。桐核闳在调查访问中指出，去年业绩下滑的主要原因与环境关系不大，最主要的因素是公司本身的策略调整。
在成立之初，桐核闳以业界最高奖金为诉求，因此快速吸引了许多直销商「有备而来」，不可否认的，部分有经验的直销商透过技术操作，在那一段期间赚了不少钱。
「公司调整策略、修改制度，并不是怕经销商赚钱，而是汤(文万)总裁认为，这样的发展方向与当初希望透过桐核闳事业招募十万志工的理想背道而驰。」桐核闳陈副总经理说：「技术操作型的直销商对汤总裁的理念造成严重扭曲，部分直销商一次购买200万元的产品，就像多数囤货者一样，这种做法并不能将桐核麦的出色产品广泛销售给消费者作为保健之用。大量批货的直销商，虽然有助于营业数字，但对产品的推广与十万志工的目标，其实害处可能比益处多。因此，汤总裁乃毅然决定进行调整，并提出了一个二五五方案，希望借此增加直销商的人数，以达成十万志工的理想。」
百内尔公司2005年的业绩为9.5亿元，2004年下滑了7%。百内尔总经理陈尚政认为，2005年未能成长的原因，主要是直销商在推广的时候，缺少比较震撼性的直销议题，以至于较难著力。
前年成长138%的亚洲多宝公司，去年的业绩由前年的12.4亿下滑为10.2亿，下滑幅度17%。
亚洲多宝总经理陈俊民表示，公司业绩出现盘整有两个主要因素，第一，一部分直销商经不起Money Game 的诱惑，跑到短期炒作型的公司；另外一个原因则是下半年分期付款障碍的升高。他说：「分期付款的问题对亚洲多宝的业绩影响大概有20%。」
加捷公司2005年业绩8.6亿元，下滑幅度9.1%。对于盘整因素，公司方面并未明确说明，不过有部分直销商则认为，新产品的大量导入是一个可能的因素。对于以保健为主要诉求的直销公司而言，新产品的布局，有时后会造成直销商与新产品之间的磨合问题，导致不容易对消费者产生说服力。
除了上述公司之外，另有圣恩、思立与柏格三家公司未能提供数字，以至本次调查仅有七成达成率，可谓美中不足。
表一 2004年前20大直销公司2005年业绩及成长率一览表 (单位 亿元)
