十二年默默打造竞争力 阶梯闯进前十大

阶梯公司在教育市场已有28年历史；在直销界，阶梯却只有短短三年资历，但是，年轻的阶梯，2004年仍以16亿的营业额闯进前十大之列。 若包含大陆、俄罗斯等海外市场，则2004年阶梯的全球营业额则为50亿台币。 不论是全球的五十亿或台湾的十六亿，以一家台湾本土自创品牌的直销公司而言，这个营业数字都属难能可贵。 阶梯的成功，大概可以分成四大因素加以探讨。 第一，公司经营者的特质：阶梯从二十八年前草创至今日的规模，董事长颜尚武无疑是一个最重要的因素，关于颜尚武的成功特质，本期有专文分析，在此不予赘述。 第二，产品的垄断性优势：早在12年前，颜尚武即著手研发数位学习产品，从最初的两分钟光碟开始，到建立760研发团队制造出15万小时的数位学习内容，由于时机掌握准确，在数位学习内容架构完整的同时，也正好是数位学习商机最热的时机，而15万小时的内容，则是台湾、大陆甚至全球任何一家数位学习业者所难以比拟的，这正是阶梯能够在市场上拥有垄断性优势的基石。 第三，教育性商品的低同质性：直销界很大一个问题是同质性太高，营养保健、美容保养、减重等市场区块很热，但也有很多业者竞逐。但是，教育性商品却不多见，阶梯主推的，能够与正规九年国民教育结合的教育商品更是无独有偶了。 第四，直销界少有的媒体广告手笔：直销公司一般很少做媒体广告，部分时候，为了特殊的理由，可能会做一些与产品无直接关联的形象广告。但是，阶梯再快速成长的同时，却做了一件别的直销公司不愿意做的事，强势的媒体广告。最新一波的阶梯广告由张艾嘉代言，据阶梯公司高级干部透露，这一波广告，总预算高达六千万。 从以上四大因素，尤其是第二、第三两个因素看来，阶梯在未来几年内，恐怕还有相当大的成长空间。 颜尚武说：「现代家庭，孩子的补习费用是一笔可观的支出，使用阶梯的数位学习平台及内容，不只可以省下大笔补教支出，还可以有效提高孩子的学习兴趣与成果。这一点，去年北大、台大两大名校的状元都是阶梯的学员就是最佳的证明。」 （出处/直销世纪杂志第146期，2005/03/1）