用好人缘销售

人际关系要圆融 高明的经营人脉法，往往是从细微处著手，大亿集团董事长吴俊亿，从盐工之子一无所有，一路打拼、做到一年营收上百亿的大生意，霸气又能圆滑，挺直腰杆却能适时低头，这正是他成功的主因。 这位大老板的经营哲学就是：要做事，一定要先懂得怎么做人，就如同弹簧一般，能伸能缩。在各行各业结交好友，让他从一个贫民之子，变为一家集团的掌舵者，拥有七家公司，涵盖传统产业与高科技产业。 吴俊亿的圆融之道及为人称道的「人际关系」，更是使他的企业屹立不摇的重要因素。在他创业初期，必须每个月到全省各地去收帐、拉生意，有次他发现，有位通路商已经很久没跟他进货了，四下打听后发现，原来对方认为吴俊亿在某次交易中得罪了他，气得他不再跟吴俊亿进货。 勇于承认错误 但是吴俊亿并不这样就放弃，他深知人言可畏，要是对方四处去宣扬他的坏处，反而得不偿失，于是他透过同业的帮忙，邀请对方一同聚餐，一到聚餐场地，立即放低姿态，跟对方鞠躬道歉，也因此，对方见他诚意十足，原谅了他。 交朋友很容易，但是把敌人变为你的朋友，这可不是每个人都能做得到的，但吴俊亿真的做到了；如果可以没有敌人，那你的生意一定能够成功，因为没有敌人，就等于没有绊脚石。在工作职场上，遇到爱找麻烦的人是常有的事，但是有人就是能在这种挫折中站稳脚步，全是因为他们肯低头，所以，聪明如你，若想爬得更高，记得要先谦卑做人。 短短一句话把客户留下来 美国有个汽车经销商叫吉拉德，他经营汽车有10多年的时间，每年卖出的新车比其他经销商都多，他成功的谋略就是优质、巧妙的服务，尤其是售后服务。 吉拉德说，我是不会让我的顾客买了车之后，就被抛到九霄云外去的，每个月，我都要寄出去13000张以上的卡片，每当顾客买了我的汽车，还没踏出门之前，感谢他的「铭谢惠顾」短笺就已写好了。 吉拉德的顾客每个月都会收到一封用不同大小、格式、颜色的信封装的信，这些信别开生面，一开头写著：「我喜欢你！」，接著写道：「祝你新年快乐，吉拉德敬贺。」二月，他会寄「美国国父诞辰纪念日快乐」的贺卡给顾客；三月，则是祝贺另外一个节日。 做为吉拉德的顾客，不但因为买到适合的汽车而高兴，更对公司经理与自己保持良好关系感到欣慰；一有机会，这些顾客，就向自己的熟人、朋友推荐吉拉德，没多久就使得吉拉德的事业一帆风顺，很简单，吉拉德打的就是人缘战。 朋友是一生的财富，商人的朋友更是一座金矿 真正的朋友就像一本好书，他不忍坐视我们颓丧，而会时常鼓励我们，使我们增加勇气，要和人相识，并不如想像中那么困难，就算是要结交地位较高的人，也是如此，尤其是年轻人，可以无所顾虑、与地位较高的人亲近。 美国有一位名叫亚瑟的农家少年，在杂志上读到一个大实业家的故事，很想知道得更详细些，于是，有一天，他跑到纽约，早上7点就到了威廉事务所，并出现在那位体格结实、长著一对浓眉的大实业家亚斯达面前。 高个子的亚斯达开始觉得这个少年有点讨厌，然而当听到少年问他：「我很想知道，要怎样才能赚到百万美金。」他的表情便立刻变得和气起来，两人竟谈了一个钟头，最后亚斯达还告诉这个年轻人，该去拜访其他业界的名人。 又过了2年，这个20岁的青年成为那家他曾经担任过学徒的工厂老板，24岁时，他是一家农业机械厂的总经理，不到5年时间，他就如愿以偿地拥有百万美元的财富。 多与有益的人交往，便能转换你的机运；好的朋友带你上天堂、不好的朋友带你住牢房，所以结交对你有助益的朋友，才能让你在销售、赚钱的路上，一路畅通。 （出处/直销世纪杂志第174期，2007/07/1）