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网住全世界 长昕皇冠钟玉清
方宗廉
钟玉清,曾经是生产苹果西打的大西洋饮料公司的老板娘,也曾经自已在加拿大经营美容院及养老院。她一向只看机会,迎向挑战。
钟玉清在广东出生,10岁时经过香港来到台湾,在大学毕业前,与先生结婚,并在公司担任会计的工作。1980年代她带二个小孩到加拿大移民,开始开创自己的事业。
钟玉清似乎凡事走来一帆风顺,不但传统事业经营的一帆风顺,连续在两家直销公司,都在很短的时间达到月收入百万的成绩。原因何在?
段标:凡事只看光明面
钟玉清凡事只看光明面,一个人开一家公司,会问亏了怎么办;从事直销会问,组织无法扩大怎么办。但是钟玉清远永把时间及精力集中在,「我要如何达成目标。」她从不关切「失败」。
在事业发展的过程中,难免会遇上困难,但是只要不怕卷起袖子自己干,就没有解决不了的事情。她在加拿大经营养老院的时候,工人临时请假,而一间500坪的餐厅必须在早上七时以前打蜡完成,以供老人们用早餐。钟玉清临时找不到人,于是就自已干。
钟玉清承认她从小就逞强好胜,「考试没有考上前三名心里就不舒服。」但是光靠好强就可以成功吗,「目标加方法等于成功」。
目标取决于一个人的企图心,所以钟玉清在选择伙伴,一定会暗地观查她是否具有企图心,「一个月收5万元就心满意足的人,很难在事业上有所突破。」
如果说企图心是难以改变的人格特质,那么「方法」就是影响一个人成否成就事业的关键因素。
时间的运用则是每个希望成功的人第一个必须学会的方法。钟玉清指出,有许多直销的伙伴刚加入她的团队,她总是最先教他们如何利用时间。尤其是有生活压力无法全职的新朋友。她会教他们如何安排时间来作业,直到收入可以弥补正职的工作为止。
段标:走自己的路不随波逐流
现在市面上蓝海策略的观念大行其道,但是钟玉清早在20年前就深暗其中三味,
做没有竞争对手的生意,总是让你比别人容易成功。而一窝蜂的做法,总是会让成功之路变得更漫长。
她刚移民?哥华时,到当地的美容院洗头,发现当地只有洗头但是没有提供脸部按摩的服务,于是她学习美发的技术,经过二年的时间,成立?哥华唯一一家同时提供按摩及美发服务的沙龙。由于服务的差异化,她佷快的开了五家分店。
不过后来许多人模仿她的经营模式,她就决定关掉美容院,不跟人打混仗。
而她先后在两家直销公司工作,其加入的理由都是公司的产品有独特性。
要成功的第三个方法是「为他人著想」,身为一个虔诚的耶和华见证人信徒,本来就有与人为善的倾向,但是她认为无论是传统产业或是直销事业,不懂得为他人著想的人很难营造组织向心力。尤其是在扩展组织的阶段,如果抱著推销而非交朋友的心态,那么很快朋友都被吓跑了。
她也一直记得母亲的教诲「泥水匠造门,自己能过别人就能过。」身为一个领导人,一定要以身做则。任何直销公司都会办很多活动,好比一个「火炉」,越多人参与「火炉」就越热。但是许多领导人因为许多因素不亲自参加活动,那怎可以要求下线动员呢?钟玉清表示她现在的组织在这方面尚有改进的空间。
靠著对目标的坚持和正确的方法,钟玉清总是能在一年内建立起上万人的组织。她第一次从事直销时,「我只找了十个朋友。」她向这些朋友说明公司产品所拥有的商机,希望她们也去说服另外十个朋友。除了向亲朋好友推介外,她利用时间向陌生人说明事业的机会,在飞机上也会和旁边的乘客交谈,推介产品的优点及事业机会。钟玉清的资料夹内一直放著公司发给她的资料,而每周几千元美金的奖金支票是吸引工作伙伴的最佳工具。
段标:永远检讨组织
一个月收入160万的高阶领导人,可以高枕无忧了吗?「领导人要不断的检视自己的组织。」而她的组织最大的问题是没有达成每一个领导人都拥有5条战力均衡的下线的目标。「如果一个领导人建立5条均衡的下线,并复制7代,那每月收入可达140万美金。」「这个目标是很高的标准吗?」钟玉清认为一点也不高,因此,目前钟玉清调整工作重点,把大部份时间投注在表现差的线上,「表现不好的系统通常是消费型。」以商品消费为发展重心,而非发展组织为重心。「要把经营者与消费者结合,让消费者即经营者。」钟玉清会如此要求下线做转型。如果下线坚持已见,那么她会开发新线以补足。
一个领导人要照顾7代下线谈何容易,所以钟玉清只要求每一个领导人全力照顾好下两代的30个下线。在分工合作的情况下,7代的标准很快会达成。
如果你认为直销事业是钟玉清最重视的事,那你可就大错特错。属灵的世界才是她心中的第一要务,「我每周奉献给上帝5个小时,?不因任何事而担误。」「你想,一个人从你出生开始,每周给你168元〈代表168个小时〉。而你长大后,难道你每周还祂5元都不肯吗?」
马来西亚是钟玉清在直销事业上的第三站,她已完成布局,要随长昕生活事开扩新市场,「多数直销事业全球的总上线都是美国人,而台湾的直销商也终于可以成为全球的总上线。」蓄势待发的钟玉清,信心满满的说。她要的不只是140万美金的月收入,而是要创立一个网住世界的直销体系。
(出处/直销世纪杂志第161期,2006/05/1)
