数位直销面面观

数位直销的定义 数位直销可定义为「直销资讯被数位化，且透过任何模式被传送与分享」，具体来说，就是任何可被公布的直销资讯，透过文字、图形、声音、影片、视讯、动画等，借由电视、网路、报纸、杂志、广播等的传播媒体，最终呈现于浏览者面前，皆属于数位直销的范畴。 直销资讯不再只是透过口耳相传，不再只是透过人与人的见面分享，处在21世纪资讯爆炸的时代，运作直销的思维应该有所改变。 数位直销的趋势 我们可以很明显的感受到，随著时代的演进、科技的发达，加上网路势力迅速崛起，在web 2.0全民当家的思维下，人人皆可成为网路的资讯散播者，以致于讯息传播速度之快，已超乎你我的想像。 据资策会2007年最新上网人口统计，拥有上网帐号者已经高达1580万人，占台湾人口比例三分之二，若以家庭而言，也有451万户可在家上网，换言之，台湾地区每十户家庭就高达八、九户可以上网。 网路人口的这股强大聚集力，吸引了所有人的目光，也悄悄地改变了传媒生态，正如电视报导：传统报业已纷纷裁员、缩编甚至歇业。当资讯传播不再属于特定人士，连市井小民都有机会透过网路来拥有散播的力量时，这对直销产业会有怎样的改变与冲击呢？换言之，原本仰赖口耳相传的产品分享或邀约见面洽谈的事业推荐，会不会有所改变呢？ 答案是肯定的，而且行之有年，甚至有若干成功案例。资讯界公认2000年是网路元年，今年是2008年，直销数位化透过网路传播迈向第八个年头，究竟带给所有直销从业人员怎样的省思呢？ 笔者透过数位化运作直销，这八年下来历经两次组织事业的巅峰，更验证了直销是给没有家世背景的人，一个可以白手起家的大好机会，只要能够掌握比别人多一些优势，是非常容易在直销事业上胜出，借此专栏分享，希冀想透过数位化运作直销的读者们，切莫浪费时间，再走一次我走过的冤枉路。 数位直销的效益分析 直销事业的推荐除了公司、产品、制度之外，我们还能比较什么？台湾是直销高度成熟的市场，参与人员也趋理性，推荐新人加入难度增加，换言之，除了比较每家公司的黄金三角外，我们还能谈什么？或是给曾经参加过直销的朋友有怎样全新的思维，帮助他更容易克服运作上的盲点。 直销团队的竞争不只限于同公司，甚至连直销同业我们都必须维持绝对优势，才有机会在市场上胜出，想投入直销创业的人只要网路一搜寻，所有资讯一览无遗，而行销首重差异化，当别人有的我们都有，别人没有的我们也有，这就是绝对领先的优势了。 领袖之所以是领袖，就是解决别人无法解决的问题，如果在同样的公司、产品、制度下，我们可以解决「约了不来、来了不听、听了不做、做了不久、久了不大」的问题，甚至在进人、留人、育人的三部曲上，我们也有更高的成交或成功的比例，这样我们的直销事业就更进步了。 改变一点、进步一点，改变多一点、进步多一点，每个月都有成长，这不就是更上一层楼，更往目标迈进一步吗？而数位直销所带来的思维是全方位、是整体效应的提升，具体分析如下： 1.提供在家运作，方便自由调配时间 2.快速提供最新资讯取得作业效率 3.增加远端或在外县市的加盟者参与的意愿 4.节省加盟者差旅费用，与交通往返时间 5.整合语音通讯平台，节省长途电话费 6.便利沟通协调管道，凝聚组织向心力 7.双向互动教育训练，强化知识竞争力 8.缩短与团队的距离，维系双方良好的关系 9.妥善运用网路频宽资源，发挥最大效益 10.节约团队行政资源及时间成本 甚至所有直销从业人员最关心的推荐问题，也可因数位直销的运作而透过网路不断的增员，正如同笔者曾在2007年运用网路结合直销，在三个月内创造两千万佳绩，也是拜数位直销运作所赐，当然效益的提升需全方位兼顾，并且搭配策略运用及扎实的组织运作，懂得把数位直销的有力资源发挥到极大的效益，若焦点只摆在网路陌生开发，实在太小看数位直销应有的蝴蝶效应。 数位化直销运作，你准备好了吗？ 直销数位化时代的来临，主要是建立在72％的家庭已经使用宽频网路的基础上，数位直销绝对是可行的，而且是必行的道路。 跟历史上所有革命教训一样，如果传统的组织抗拒数位化的浪潮，那么，数位化的优势可能会被一些名不见经传，却肯花一点心思思考数位直销的E化领袖、组织所取得，顽固的传统组织王朝如果因此而崩溃，虽然残酷，却也不是危言耸听。 看到直销前辈对数位化直销的见解，笔者暗自庆幸这六年来在直销数位化的努力，最近，在直销市场上已耳闻几家公司透过网路已经开发到大陆市场，而且打得非常火热，但却同时有很多大领袖对网路一窍不通，不得其门而入。 虽说大领袖未必要亲上火线，但是事实结果证明，就算很懂电脑与网路的人，若不懂直销运作与带线技巧，即使透过网路推荐了一堆人，却只是大量曝光市场（甚至造成破坏），却未能倍增出应有的效应，也正因为有如此的数位落差，才是让很多力争上游且专业胜出的人更有浮出台面的机会。 不管是直销大领袖来学数位运作，亦或是网路高手来学直销会场运作，皆可发挥出亮丽成绩，然华人最大的直销市场已经箭在弦上，赢了中国就等于赢了全世界，这正是台湾直销高手的机会，亲爱的领导人们，数位直销运作你准备好了吗？ 台湾地区弹丸之地很多人已经南奔北跑、分身乏术，若经营更大的市场，那将会是……，台湾地区很多大领袖同我一样，已经把直销事业当成直销志业在经营，若还想经营直销市场十年以上的领导人们，学会数位直销运作已经是必修的课题了，市场是竞争且残酷的，当别人都有而我们没有的时候，就等同于宣告失去竞争力的时候了。 接下来的五期专栏，将浓缩笔者八年数位化运作直销的成功与失败经验，数位直销运作将攸关往后十年组织胜败关键，敬请拭目以待。 （出处/直销世纪杂志第189期，2008/09/1）