用心跨越年龄的距离

余晓庆 初见林桂妅，看不出她已六十四岁「高龄」，窈窕的身段、精心装扮的外表，完全没有同龄者「迟暮」的感觉；而人们对她的惊叹，林桂妅总是回应，都是因为经营秀得美事业，让她愈来愈年轻、愈来愈健康、愈来愈快乐。 只要想赚钱，所有的问题都可以克服 十二年前，经营订制服装生意的林桂妅因为被连续倒会，负债一千六百多万，那时，朋友介绍她经营秀得美事业，但她对自己毫无信心，一来因为不识字，且工作三十多年来唯一的谋生技能是做衣服，不知要如何著手？推荐人向她表示，「只要你想赚钱，其他的问题都可以克服。」在需钱孔急的情况下，林桂妅抱著姑且一试的想法，已经高额负债的她，硬著头皮向亲戚再借了两万元，加入了秀得美事业。 使用产品一段时间之后，林桂妅体重降了三公斤，她觉得产品真的不错，于是开始向周遭亲友推荐，一个月之后，她领到三万多元的奖金，她直觉这是个能赚钱的事业，而且比她帮别人做衣服的工作更轻松、收入更好；然而，这时她对于经营事业依旧没有太多概念，上线告诉她，要把直销事业经营好，学习很重要。 为了维持人脉开发，林桂妅订做服装的生意没有因为经营秀得美事业而中断，她利用晚上的时间到公司上课，并认真的每会必到，对于较难理解的专业问题，她不厌其烦的请教公司人员，一次、两次、三次，直到听懂为止；经营了七个月，有了不错的成绩，收入也渐渐增加，公司颁给她一部宾士车作为奖励，但这部宾士车却在林桂妅家里「藏」了两年，除了因为没有驾照，还因为她的负债之身，怕开著名车到处跑，遭债权人误解。 但客户经营的范围随著她的投入愈来愈广，自己开车可节省许多交通往返的时间，但宾士车还是太招摇，于是她另外买了一部小车代步；初期，她让两个儿子轮流帮她开车，但儿子有时候不能配合她的时间，造成彼此的困扰，林桂妅心想，「要经营这份事业，就要自己学开车。」 既然下了决心，不识字的林桂妅，以强迫记住答案的方式，努力的考了三次笔试，终于取得驾照，由此小处即可窥见她经营事业的毅力。 年龄不是问题，用心才是关键 对于银发族经营直销事业，林桂妅表示，「年龄不是问题，有没有用心才是关键！」而她总是鼓励年长者，「经营直销会愈做愈年轻」，尤其是公司产品能帮助人达到健康减重的目的，只要能瘦下来，许多身体的毛病也会跟著排除；林桂妅骄傲地表示，经营秀得美事业十二年来，她几乎没看过医生。 对于较年长的经营者，林桂妅认为最大的阻力来自动力不足，但只要有心经营，她就会尽全力帮忙，像她组织里就有几个年纪较大的伙伴，由于每个人的情况不同，她会视情况予以协助。 注重外表是林桂妅从年轻以来的习惯，尤其是经营订做服装生意，衣著更不能太随便；做直销后，林桂妅发现外表对于经营事业有绝对加分的作用，尤其维持轻盈的体态对推荐减重产品更是重要，于是她用心经营自己的外在形象，十多年来，始终维持五十二公斤的体重。在专业之外，得体的外表正是她推荐事业的信心来源。 与伙伴相处，林桂妅不以领导人自居，而是如朋友般相处，有时伙伴称她一声「林老师」，她会觉得不习惯，坚持让伙伴叫她「桂妅」，但身为领导人，伙伴间的聚会她总是不遗余力的奉献，像是大方的提供餐饮，或是为伙伴精神讲话，让组织成员在愉快的气氛中积极参与活动。 笑容腼腆、说话轻轻柔柔，完全没有一般高阶直销商的姿态，或许她「说」不出太多成功的秘诀及道理，但十二年来，林桂妅从不断「做」的过程中累积了许多的经验，她自信的表示，「只要伙伴有不能解决的问题，把人带过来，让我来沟通，大多数最后都会购买产品。」尤其是组织里有许多医生、教授、校长级的伙伴，更让她感到骄傲，「医生的专业是看病，做直销，我比他们更有经验！」 林桂妅以「赚钱靠自己，成功靠团体」为座右铭，她相信，帮助伙伴成功，自己才能获得更大的成功，而这正是直销事业的精髓所在。 直销让没有条件的人也能成功 周一到周日，只要公司或是组织有活动，林桂妅通常都不会缺席，早上时间，她如果没有安排行程，就以整理家务为主，她表示，「做直销，要靠自己做时间规划，」把每天的时间填满，让她觉得很有成就感。 而除了经营者，林桂妅也很用心照顾消费者，即便只是一罐奶粉，消费者只要提出需求，林桂妅就专车送到，终日精神饱满，南北奔波；而她用心经营的结果，在2007年，公司再颁给她第二部宾士车作为奖励。 秀得美公司成立至今十八年，共培养出七个金皇冠，林桂妅为其中之一；她非常感谢公司提供这个事业机会，让没有条件的人也能成功，现在的她，无债一身轻，每个月还有三十多万元的收入，人生至今，她知足惜福。 曾经负债千余万，因为秀得美事业而得以摆脱财务困境，林桂妅总是以自己的故事为例，勉励面临低潮的伙伴，只要用心经营，就能换来不一样的人生；尤其每当她听到有人因为负债数十万、数百万而烧炭自杀，她总是有无限感触，因此，当因为分享自己的故事而多帮助一个人改变人生，激励她前进的动力便又多了一些。 虽然秀得美公司的海外事业版图已扩及马来西亚、新加坡等地，林桂妅至今还是只顾守台湾市场，她表示，「台湾市场能顾好就已经很不错了！」野心或许不大，但林桂妅认真经营台湾市场，即使已经六十多岁，但只要客户需要她，不管在全省哪个角落，她独自开著她的宾士车，即使到台南当天来回也难不倒她。 问她会想要退休养老吗？林桂妅斩钉截铁的表示，「要活就要动，老年人如果没事做，整天吃饱睡、睡饱吃，很容易就会退化。」因为直销事业，林桂妅的生活充满乐趣，尤其是能帮助人，结交各地的朋友，更是让她持续不懈的动力来源。 （出处/直销世纪杂志第192期，2008/12/1）