团队倍增动力学

南方甫 生命是什么？ 很多心思细腻、敏感的人，常常会在青少年时代开始思考这个问题。 有人称之为启蒙时期，近代心理学则把它叫做自我觉醒时期。 大部分人会选择一种观点，奉行一生，少部分人则会不断检视自己的生活，然后加以怀疑验证，这少部分人往往就会有一点哲学家的味道。 世弦企管管理顾问公司总经理丁秉程在经历921地震及猛爆性肝炎相继来袭之后，为生命下了一个特别的定义：「生命是一种奇迹，只要坚持，奇迹就会发生。」 丁秉程在接触直销之前，曾经做到工厂厂长，有丰裕稳定的收入。如果选择安定，这份工作也算是一个铁饭碗。 不过，丁秉程民国80年接触到直销，就对直销这个充满机会事业型态产生一种热情，并一头栽进双鹤，跟著这一家当时发展最神速的本土直销公司一起成长。 民国88年，丁秉程转进新成立的雅歌丹公司，当时，精油还是一个非常新奇的产品。可是，丁秉程却看到了精油可以透过薰香、按摩、沐浴等诉求把芳疗带进入大众生活的前瞻性。 进入雅歌丹之后，丁秉程很快的把组织建立起来，而且，并与妻子在事业上联手出击，创造了非常出色的业绩。此外，俩人还很会找其他赚钱机会，比方到山上(丁秉程夫妇都是埔里人，与雾社、清静农场果菜农家有一些特殊关系。)批发蔬果到外地贩售。这些打拼，也为两人赢得了一个「抢钱夫妻」的外号。 丁秉程夫妻对这个外号并不以为意，因为，人活著本来就是要打拼，为了家庭，「抢钱」也没有什么不好。 由于自身的热情与明确的目标管理，丁秉程夫妇的幸福家居，靠著俩人的拼劲，很快变得更气派、更精致。 唯一的价值 「做直销，只要够努力(所谓努力，在某个层面上而言，其实就是肯吃苦吧。很多时候，丁秉程跟妻子是在高速公路路边或休息站过夜的。)，就可以很快达到目标，尤其是财富上的目标。所以，我们在埔里的房子，每一吋地板都铺设高级原木。」丁秉程说，在此之前，他跟妻子脑袋里面财富是唯一的价值。 人生的际遇是无常的，当丁秉程在职销事业上获得满意的成就时，88年9月21日，台湾发生了百年来最严重的地震，南投县的埔里、中寮、集集等地，瞬间沦为鬼域，丁秉程夫妇辛苦打拼建立的家庭，也毁于数十秒的摇晃中。 「财务方面的损失相对于其他受难者而言，其实还是不幸中的大幸。」丁秉程忆述当时景况，脸上惯有的乐观练达光采立刻暗了下来，他举了一个例子来说明大地震对于劫后余生者的严重打击。 有一个在台中念书的女孩，地震后回家后，所有家人都已罹难，面对一具具家人的躯体，女孩没有哭，只是傻在那里。 「我自己也是受难者，可是看到女孩的遭遇，仍就难掩悲悯之心，但是当我跟妻子伸手想要安慰她的时候，才发现女孩竟然如此僵硬，她站在尸体前面，几乎失去了任何听觉与触觉，因为她完全无法面对眼前的事实与未来的路。」丁秉程说，921的灾难，所见所闻，还有组织成员的死难，再次迫使他跟妻子必须重新审视生命的核心价值。 当你亲眼看到原本活跳跳的人(有很多原本还是自己的下线)，于震灾时丧失生命，然后被一具具叠在货柜里面，你的想法能不改变吗？你还会把抢钱当做生命的唯一目标吗？ 深层的定义 俗话说，大难不死必有后福；又说，祸不单行。 大部分人都希望是前者的际遇，可是，丁秉称却偏偏遇上了后者的情况。 大地震的伤痛还来不及复原，爆发猛爆性肝炎又再度对丁秉程造成严重的打击。 肝脏方面的病变，初期往往没有任何症状，尤其对于一些意志力比较坚强的人来说，即使到了相当严重的情况，肝脏方面的疼痛与征兆也会被刻意忽略。 「89年3月29日，我忽然觉得身体非常不舒服。」丁秉程描述当年猛爆性肝炎爆发的情况说，在3月28日之前，他自己并未警觉身体有任何不适，没想到3月29日一爆发，就几乎与死亡画上等号。因为它的严重程度，被台大医院宣告不治；岳父介绍的诊所，医生也说：「绝对不可以睡著，睡著了就会肝昏迷。」 3月29、30及4月 一、2日，丁秉程以最大的意志撑著身体，妻子也在一旁紧紧守候，为的就是避免他一睡不起。 度过了最危险的昏睡期之后，丁秉程的生命再度获得生机，随后，他非常严谨的依照诊所医师的指示挽救自己的生命。 「大约27日之后，我的肝指数由4000骤降到700，然候，再慢慢回到完全建康的状态。」丁秉程说：「肝脏，跟生命中一些不会吵闹的器官一样，不会吵闹并不代表不需要呵护或者过度操劳。」 这一场病，让满脑子以财富为核心价值的丁秉程跟妻子，开始对人的生命有了更全面的检视。 「不可能吧。至少，我跟我太太不可能不起心动念，为人生价值重新找寻更深层的定义。」丁秉程说，这也是他从组织领袖转为专业训练讲师的最根本原因。 想要在直销界做一位专业讲师，除了对人生有特殊的体验之外，对人性也要有深入的探究。 在这方面，丁秉程的看法是，「人性」是所有组织最大的挑战。 绝大多数的组织在发展到一定程度之后，内耗会成为一个主要的问题。大家的精力都放在内部纷争，组织怎么能够延续久远呢？而导致内耗的最主要原因，就是人性问题，很多高阶领导人腰杆子都会随著自己的成就程度而变硬。腰杆子太硬，将会引发一连串的组织内部困扰，接著就是组织的停滞，严重一点，组织溃散的例子也时有所闻。 一个成功者，如果能够时时「以终为始」，经常回头看看一路走来的轨迹，特别是最初的面貌，就可以比较容易把腰杆放软，也能避免到许多人性上的障碍。 做直销，99%来自于态度，另外1%是负面因子的影响。 在当新人的时候，大部分人皆可体会态度的重要性，包括明确的选择、明确的动机、明确的决心，都是态度方面的课题。 不过，态度可不是新人专属的课题，既使有了庞大的组织，成了组织成员眼中的超级老鹰，态度的重要性仍就无可取代。 这样的观念或许听了很多，但是，如何克服人性中成功者的骄傲，如何以始为终，常保组织的活力，却是一门大学问。 所以，自下一(146)期开始，我们将请丁秉程开辟一个组织专业的专栏，名为「团队倍增动力学」，以二部十二单元的严谨架构，有系统提供给直销商一套最有效的直销组织团队力的工具： 包括「团队倍增动力学」与「直销经营」、谁是阻碍「直销组织倍增」的幕后黑手？启动绝对生命力的潜能密码、开创生命奇迹等文章，都是丁秉程精心探索，为直销商个人及组织发展而设计的专业内容。 「熟悉这套团队倍增动力学之后，每一个直销商将会发现，生命中其实存在著一连串的奇迹。这些奇迹，只需要你的一些坚持，就会以曼妙的型态出现在你的眼前。」丁秉程表示，直销通路是属于大家的，他也不会吝于分享倍增动力学的所有精华。不过，开辟专栏是一种长期的压力，他说：「希望这个专栏能够透过直销世纪的传播力量，对直销商能够有一些帮助。」 （出处/直销世纪杂志第145期，2005/01/1）